10月9日，由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“2015中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)十月峰會(huì)”在深圳召開(kāi)，會(huì)議主題是：擁抱“互聯(lián)網(wǎng) +”開(kāi)辟壽險(xiǎn)發(fā)展新天地。中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席黃洪在本次會(huì)議上指出，近年來(lái)保監(jiān)會(huì)著力抓好以壽險(xiǎn)費(fèi)率形成機(jī)制為先導(dǎo)的市場(chǎng)化改革和以爭(zhēng)取國(guó)家政策支持為重點(diǎn)的發(fā)展環(huán)境營(yíng)造，行業(yè)發(fā)展走上了良性發(fā)展的軌道，發(fā)展態(tài)勢(shì)漸入佳境。

10月9日，由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“2015中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)十月峰會(huì)”在深圳召開(kāi)，會(huì)議主題是：擁抱“互聯(lián)網(wǎng) +”開(kāi)辟壽險(xiǎn)發(fā)展新天地。中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席黃洪在本次會(huì)議上指出，近年來(lái)保監(jiān)會(huì)著力抓好以壽險(xiǎn)費(fèi)率形成機(jī)制為先導(dǎo)的市場(chǎng)化改革和以爭(zhēng)取國(guó)家政策支持為重點(diǎn)的發(fā)展環(huán)境營(yíng)造，行業(yè)發(fā)展走上了良性發(fā)展的軌道，發(fā)展態(tài)勢(shì)漸入佳境。但改革紅利、政策紅利的邊際效應(yīng)遞減趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)，今后壽險(xiǎn)業(yè)新的發(fā)展動(dòng)力、發(fā)展機(jī)會(huì)在哪里都值得思考。積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，是未來(lái)壽險(xiǎn)業(yè)生存發(fā)展的不二選擇。

近年來(lái)，在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)革命大潮中，我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)也有不少探索，但大多只停留在把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作技術(shù)工具，用于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中、儲(chǔ)存、單證管理、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)核算以及保全、理賠等售后服務(wù)，只是用計(jì)算機(jī)代替了手工；有的把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)銷(xiāo)售渠道，把原有的產(chǎn)品包裝一下，甚至改都不改，直接放在網(wǎng)上去銷(xiāo)售，多未觸及互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。對(duì)此，黃洪表示，壽險(xiǎn)業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不是“互聯(lián)網(wǎng)”+“壽險(xiǎn)”的簡(jiǎn)單組合，而是“互聯(lián)網(wǎng)”和“壽險(xiǎn)”在一起的“化學(xué)反應(yīng)”，是合二為一、融為一體。

當(dāng)前，部分壽險(xiǎn)公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)深刻改變世界的特性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)與壽險(xiǎn)業(yè)關(guān)系不大，認(rèn)為壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特殊性、風(fēng)險(xiǎn)性有別于其他金融業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)難以發(fā)揮作用。對(duì)此，黃洪表示，以市場(chǎng)化、普惠化、效率化、多元化、定制化為特質(zhì)的現(xiàn)代壽險(xiǎn)業(yè)必須實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，才能創(chuàng)造壽險(xiǎn)業(yè)新的生產(chǎn)力，滿(mǎn)足消費(fèi)者不斷提升的保險(xiǎn)需求 ，而要實(shí)現(xiàn)真正意義上的“互聯(lián)網(wǎng)+壽險(xiǎn)”，必須要對(duì)壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行全流程再造。

黃洪指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式，首先在經(jīng)營(yíng)理念要有客戶(hù)至上的情懷，從消費(fèi)者利益出發(fā)，產(chǎn)品條款要簡(jiǎn)單化、通俗化、透明化，服務(wù)流程要給予消費(fèi)者盡可能多的自主性、參與性、透明性，提升消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的掌控度，盡可能滿(mǎn)足消費(fèi)者的潛在需求 ，使消費(fèi)過(guò)程變得簡(jiǎn)單、輕松、透明；其次在經(jīng)營(yíng)模式要有精耕細(xì)作的范式，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造壽險(xiǎn)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，至少應(yīng)該做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)定價(jià)、精細(xì)管理、精細(xì)服務(wù)；最后是組織流程要圍繞“服務(wù)懶人”進(jìn)行再造，建立起保險(xiǎn)公司強(qiáng)大的客戶(hù)需求識(shí)別能力，大數(shù)據(jù)分析、計(jì)算和匹配能力，信息系統(tǒng)的集成和協(xié)調(diào)能力以及公司流暢的管理能力，讓消費(fèi)者獲得簡(jiǎn)單、輕松、透明的消費(fèi)體驗(yàn)。

“在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，我們應(yīng)把握大道至簡(jiǎn)的思維精髓，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，立足公司實(shí)際，找到屬于我們、符合我們的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展之路。”中保協(xié)會(huì)長(zhǎng)朱進(jìn)元在作總結(jié)發(fā)言時(shí)表示，今年1月-7月，中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)收入只有623億元，雖與去年同期相比增長(zhǎng)近3倍，但與同期的壽險(xiǎn)保費(fèi)10453億元相比，規(guī)模明顯太小。他認(rèn)為，在推動(dòng)中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的關(guān)鍵時(shí)期，全行業(yè)只有不斷創(chuàng)新，做出有溫度的產(chǎn)品、提供有溫情的服務(wù)，才能永遠(yuǎn)把握住行業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。