10月27日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布第三季度受理投訴情況統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和合同問題仍是引發(fā)投訴的主要根源，占投訴總量的80%以上。

10月27日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布第三季度受理投訴情況統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和合同問題仍是引發(fā)投訴的主要根源，占投訴總量的80%以上。家用電子電器類成為投訴重災(zāi)區(qū)，共受理27158件，占商品投訴總量的36.9%，位居商品類投訴第一。中消協(xié)分析認(rèn)為，因家用電子電器類產(chǎn)品多、使用頻繁等原因，投訴量一直占據(jù)前列。“雙十一”即將來臨，廣州市消委會(huì)也提醒消費(fèi)者，網(wǎng)購家用電子電器產(chǎn)品得不到“三包”服務(wù)的問題突出，消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇大型、正規(guī)、信譽(yù)度高的網(wǎng)購平臺(tái)和商家，避開“釣魚網(wǎng)站”。如果不是在知名品牌網(wǎng)站購物，最好先登陸工信部網(wǎng)址www.miitbeian.gov.cn，查詢網(wǎng)站是否有ICP備案信息；同時(shí)可查詢是否有工商“紅盾電子標(biāo)識(shí)”；注意保留購物憑證，以備日后維權(quán)之用。