【誰說實(shí)體書店要消亡了？亞馬遜開第一家實(shí)體書店】亞馬遜的實(shí)體書店則有一個(gè)其他書店難以企及的優(yōu)勢：依靠長期積聚起來的在線書籍銷售數(shù)據(jù)，亞馬遜能輕松找到已經(jīng)被證明最受歡迎的圖書商品，然后再拿到線下來銷售 。

就在全世界的實(shí)體書店都在視亞馬遜為最大的洪水猛獸時(shí)，亞馬遜自己也開了一家實(shí)體書店。

這是亞馬遜創(chuàng)辦20年以來，開的第一家實(shí)體書店，地址就在西雅圖的大學(xué)區(qū)。這家書店在當(dāng)?shù)貢r(shí)間本周二早上九點(diǎn)半正式開張，名字就叫亞馬遜書店。

亞馬遜書店看上去跟shopping mall里的實(shí)體書店們沒什么兩樣，只不過店里賣的許多書都是亞馬遜網(wǎng)站上最受歡迎書籍。

最早就矢志要打敗實(shí)體店的亞馬遜，現(xiàn)在跑來開實(shí)體書店，聽上去有點(diǎn)諷刺。很多年來，亞馬遜網(wǎng)站上書籍售價(jià)一直要比書籍零售商的價(jià)格低得多，就是因?yàn)樗恍枰?fù)擔(dān)實(shí)體店的租金。

但傳統(tǒng)實(shí)體書店也有亞馬遜網(wǎng)站不能提供的優(yōu)勢，比如和博學(xué)多志的店員聊天帶來的親切，以及想買時(shí)可以立刻拿到手的爽快感。

亞馬遜的實(shí)體書店則有一個(gè)其他書店難以企及的優(yōu)勢：依靠長期積聚起來的在線書籍銷售數(shù)據(jù)，亞馬遜能輕松找到已經(jīng)被證明最受歡迎的圖書商品，然后再拿到線下來銷售 .

用大數(shù)據(jù)來挑出本地讀者最喜歡的書目，可以解決長期困擾許多實(shí)體書店商的問題：怎么預(yù)先判斷哪些書好賣，以免囤積庫存。

傳統(tǒng)書店里，一旦有書賣不出去，就只好囤積在書架上落灰，或者退還給出版商。

對客戶的使用習(xí)慣和購買意愿，亞馬遜比大多數(shù)傳統(tǒng)書籍零售商都有著更深刻的理解，足以保證這種大量囤積書籍的事情不會(huì)發(fā)生。

所以在亞馬遜書店里上架的圖書，一定是已經(jīng)被證明受到好評的圖書。比如新書店會(huì)有《禿頭、肥胖和瘋狂：兩個(gè)孩子的媽媽是如何打敗癌癥的》一書。這本由斯坦福妮·霍斯福德(Stephanie Hosford)寫的書在亞馬遜上賣出了62.29萬本。讀者們都超級喜愛這本書，56個(gè)在網(wǎng)站上寫評論的顧客全都打了滿分5分。

除了主打暢銷書外，亞馬遜也會(huì)搞一些顧客們評分極高的小眾書籍。比如書店有一些類目是：“最受歡迎的食譜”、“6~12歲閱讀的4.5星評分以上書籍”等等。

不過數(shù)據(jù)也不是萬能的，書蟲們喜歡將實(shí)體書店看成他們的一個(gè)情感基地，有一些甚至還很憤怒于亞馬遜和其他網(wǎng)上書店，正在逐漸毀滅這個(gè)世界上的獨(dú)立書店們。

亞馬遜的副總詹尼佛·卡斯特(Jennifer Cast)，就非常謹(jǐn)慎地稱“書店也并不完全是根據(jù)數(shù)據(jù)來的”。

“至少這也是充滿溫情的數(shù)據(jù)”，卡斯特說，“數(shù)據(jù)只是輔助作用，用來幫助我們創(chuàng)造一個(gè)更好的實(shí)體書店。”

亞馬遜要開實(shí)體店的消息其實(shí)之前就已經(jīng)傳出了，當(dāng)時(shí)猜測滿天飛，都在想這個(gè)線上電商巨頭開的線下書店到底會(huì)是個(gè)什么東西。

結(jié)果大概超出了很多人的想象， 亞馬遜開的就是一家正常得不能再正常的書店。

亞馬遜書店大概有510平方米的店堂和185平方米左右的倉儲區(qū)，和傳統(tǒng)書店最大不同是，所有的書都是封面朝外單獨(dú)擺放，而不是像傳統(tǒng)書店那樣書脊對外插進(jìn)書架。

這種陳列方式讓書店可利用的空間大大縮小了。

但是卡斯特稱，亞馬遜希望能充分展示各個(gè)作者和他們的創(chuàng)作結(jié)晶，而不是把書都在書架上擠得滿滿當(dāng)當(dāng)。

亞馬遜實(shí)體店里的圖書會(huì)和亞馬遜網(wǎng)站上價(jià)格保持一致，這也意味著亞馬遜的低價(jià)優(yōu)勢將繼續(xù)保持。

亞馬遜已經(jīng)和西雅圖本地很多實(shí)體書店里的店員接觸，試圖挖人來新書店。新書店最后一共招聘了15個(gè)員工，包括圖書管理員、收銀員等等。

總之，亞馬遜希望大家知道，亞馬遜書店不是一個(gè)可以線上書籍取貨點(diǎn)，也不是一個(gè)亞馬遜的硬件展示廳。

雖然書店會(huì)展示一些亞馬遜的硬件產(chǎn)品比如kindle、fire平板和fire電視盒子之類，但最重要的業(yè)務(wù)還是書店。

我們的目標(biāo)就是好好賣書，卡斯特說。

亞馬遜此前搞過一些“快閃書店”來銷售kindle設(shè)備，還在大學(xué)周邊設(shè)了很多取貨點(diǎn)，學(xué)生可以在網(wǎng)上下單，然后去這些點(diǎn)取貨。

亞馬遜選擇了西雅圖作為第一家實(shí)體書店所在，是因?yàn)檫@里離亞馬遜總部很近，而且西雅圖也是個(gè)有名的文化城市。

卡斯特拒絕透露關(guān)于亞馬遜書店的未來計(jì)劃，比如是否還會(huì)再開更多連鎖店。

“我們目前想先集中在把第一家書店搞好”，卡斯特說，“希望這不會(huì)是我們唯一一家實(shí)體書店，但以后怎么樣還要再看。”