11月1日13時40分到16時20分間，中國電信陸陸續(xù)續(xù)發(fā)了7條信息給順德的龍女士，告知其電話號碼用了近23G流量，由于超出消費額度，她手機被停機，必須補繳1100多元的上網(wǎng)流量費才能開機。

用戶手機不到3小時莫名耗掉23G流量

11月1日13時40分到16時20分間，中國電信陸陸續(xù)續(xù)發(fā)了7條信息給順德的龍女士，告知其電話號碼用了近23G流量，由于超出消費額度，她手機被停機，必須補繳1100多元的上網(wǎng)流量費才能開機。龍女士覺得自己非常冤枉，因為在這3個小時，龍小姐自己并沒有用手機上網(wǎng)，而手機則是“放在抽屜內(nèi)充電”的。那么這23G的流量從何而來呢？

昨日，佛山電信召開通報會稱，初步顯示，產(chǎn)生異常流量是由于手機終端應(yīng)用軟件重復(fù)下載大流量文件而造成。據(jù)佛山電信相關(guān)負責人稱，11月8日上午，龍女士再次發(fā)生流量異常現(xiàn)象，8日上午10:48-11:29期間，不到一小時內(nèi)又產(chǎn)生了12GB流量。技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)，手機在該時段有2000多次在同一網(wǎng)站下載文件的記錄。

手機廠家工程師現(xiàn)場對龍女士手機進行檢測，分析比對發(fā)現(xiàn)11月1日和8日上午產(chǎn)生的異常流量是由于手機內(nèi)部裝有一款高清兒童視聽應(yīng)用程序，此程序反復(fù)訪問并重復(fù)下載文件而產(chǎn)生異常流量。據(jù)了解，龍女士使用手機為大神F2，而該款重復(fù)訪問并重復(fù)下載的App為“寶貝故事”。