目前，市場上很多投保客戶自認為擁有充足的保障，卻不知保單已經欠費失效。因此，從去年保險業開展了人身險失效保單的大清理。近日，北京商報記者從保監會了解到，截至7月底，全行業共排查出失效保單1857.93萬件。

目前，市場上很多投保客戶自認為擁有充足的保障，卻不知保單已經欠費失效。因此，從去年保險業開展了人身險失效保單的大清理。近日，北京商報記者從保監會了解到，截至7月底，全行業共排查出失效保單1857.93萬件。

據了解，失效保單是指投保人未按合同約定繳納續期保費，到寬限期(每張保單均有60天的繳費寬限期)最后一日仍未將保費交齊的保單。保監會透露，為解決保險行業失效保單背后的隱患，從去年8月起，開始了為期一年的人身險失效保單專項清理工作，截至今年7月，共排查出失效保單1857.93萬件，現金價值350.83億元，涉及人身保險公司61家，涉及保險消費者1405.15萬人。保單清理覆蓋率達到99.95%。

雖然保單清理覆蓋率很高，但是處理過程中，真正復效的并不多。未有效通知的占29%，通知但無回應的占35%。目前還有很大一部分客戶仍未認識到保單失效，真正恢復保單效力的僅有77萬件，占比為4.17%，退保的為233萬件，占比12.54%。保監會表示，“服務不到位”是重要因素，此外，有的保險公司銷售人員離職變更頻繁且缺乏有效銜接管理，還有的保險公司對客戶保單的聯系信息存在記錄缺失、不準確以及未及時變更等。