一位銀行客服主管提醒，個人資金賬戶小額盜刷比較隱蔽，客戶不易察覺，建議客戶將用于網上消費的賬戶開通短信服務，隨時關注自己賬戶資金變動信息。

近日，不少市民在朋友圈曬新版百元大鈔“土豪金”照片，在開心喜悅的同時，《金融幫辦》提醒大家：平時生活中注意消費安全，以防銀行卡中的錢不翼而飛。

銀行卡扣款為陌生號碼充話費

南京市民李先生最近很苦惱，11月4日，他發現自己用于還房貸的某行借記卡在10月27日少了100元錢。當天，在確認不是自己支付的情況下，到發卡行去了解情況的等待時間又被扣除了100元。“這張卡是專門用來還房貸的，不做其他消費，每個月卡里的錢數都是固定的，怎么會沒了呢。”李先生不解。

在銀行卡的發卡行該行大明路支行，工作人員查詢了李先生的交易明細后表示，這兩筆消費是通過一家名為北京“幫付通”第三方支付平臺消費的。李先生表示自己從沒聽說過這個公司，更不可能在這家公司辦理代扣業務。

記者了解到“幫付通”全名為北京幫付通科技有限公司，成立于2006年。公司官網顯示，該平臺主營電話支付和手機支付，為電信、保險、航空、客運的呼叫中心提供電話支付系統，同時為WAP網站和手機客戶端提供手機支付系統。

北京“幫付通”客服人員告訴李先生，通過該平臺，他的銀行卡里的兩筆錢分別給常州和揚州兩個電話號碼充了100元話費。該客服人員表示，應該是李先生的密碼被盜取了，不法分子進行了盜刷。

第三方支付平臺稱驗證身份難

“這張卡是專門辦來還房貸的，從今年9月份開始還貸款以來從未消費過。”李先生解釋道，這張卡每月從他母親的賬戶上轉固定的數額，每月20日銀行會定期扣款。對于密碼是如何被盜取的，李先生也很不解，并表示自己沒有點開過不明鏈接。

“幫付通”客服人員表示，公司只要確認客戶提供的銀行賬號、身份證號、密碼等相關信息正確，就能通過網絡平臺進行正常的支付交易。而對于操作者是否為銀行卡持有者本人，公司無法核實確認。

李先生認為“幫付通”沒有盡到安全驗證的責任。“雖然數額不大，但是要用這張卡還二十多年的房貸呢，每月被刷一兩百塊，也是不小的數目。”李先生對于丟失的錢感到莫名其妙同時更擔心以后的用卡安全。

開通短信服務

密切關注賬戶動態

江蘇中盟律師事務所楊律師表示，在網絡盜刷中，毫無疑問，盜刷者的行為已經構成盜竊罪，至于銀行和第三方支付平臺是否有責任，還需要警方的調查。如果經警方調查證實，由于銀行或者是第三方平臺系統漏洞導致用戶損失，二者也應該承擔相應的責任。但受害者本人還需證明自己盡到了保護卡片以及密碼安全的責任。但在實際操作中，由于受害人舉證困難，所以維權之路也比較艱難。

目前李先生在銀行工作人員的建議下已經修改了密碼，并且向派出所報了案，正在等待警方的進一步調查。

一位銀行客服主管提醒，個人資金賬戶小額盜刷比較隱蔽，客戶不易察覺，建議客戶將用于網上消費的賬戶開通短信服務，隨時關注自己賬戶資金變動信息。他同時提醒，市民在進行網上消費時，可選擇一張余額較少的銀行卡用于網絡支付，并設置當日的消費限額；此外，市民應對釣魚網站和詐騙短信提高警惕，不要輕易點開中獎、積分兌換等鏈接，以防手機中病毒。