就在口碑引入三大餐飲品牌的同時，近日餓了么也宣布與廣州大型連鎖式綜合茶樓點(diǎn)都德正式達(dá)成獨(dú)家合作，雙方將共同推出早茶到家服務(wù)。而大眾點(diǎn)評則和必勝客達(dá)成外賣合作協(xié)議。

O2O概念火熱，線下的餐館、水果店、理發(fā)店，都在探索與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新模式，但成功者卻寥寥。 “傳統(tǒng)團(tuán)購模式靠打折為商家拉用戶，這不是給商家輸血，而是向商家吸血，養(yǎng)大的只是團(tuán)購平臺本身。”日前，螞蟻金服旗下本地生活服務(wù)平臺口碑網(wǎng)絡(luò)CEO范馳表示，口碑要改變這樣的情況，改變線下商家單一依靠優(yōu)惠做O2O生意的局面。為此，口碑正式發(fā)布開放平臺，向線下商家開放平臺流量、會員營銷、支付體系和大數(shù)據(jù)運(yùn)營等四大能力，同時引入海底撈、外婆家、西貝莜面村三家餐飲連鎖品牌聯(lián)合投資入股。隨著用戶習(xí)慣培養(yǎng)完成，外賣O2O即將進(jìn)入爭奪線下實體店資源的階段。

改變O2O對打折依賴

在外賣O2O以團(tuán)購模式為主的過往與當(dāng)下，很多團(tuán)購平臺對線下商戶往往是壓價走量的策略，這不僅讓線下商戶進(jìn)入低價競爭、補(bǔ)貼大戰(zhàn)的惡性循環(huán)，也嚴(yán)重擠壓了商家的利潤空間。

范馳認(rèn)為，以團(tuán)購為代表的B2C模式，通過補(bǔ)貼、折扣的方法，只能給商家?guī)硪詢?yōu)惠為基礎(chǔ)的流量，而不能產(chǎn)生持續(xù)的價值。“因此，口碑要做平臺模式，為線下商家提供基于生態(tài)的、全鏈路的閉環(huán)服務(wù)，以開放的心態(tài)，引入各類服務(wù)商、開發(fā)者，共同為商家和用戶提供最全面的解決方案。”

除了宣布開放四大功能外，范馳還透露，海底撈、西貝、外婆家與口碑網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)就深度合作和入股事宜達(dá)成明確意向。 范馳表示，與這些標(biāo)桿商家的合作，將有助于把他們的專業(yè)能力沉淀到口碑平臺，形成行業(yè)解決方案，更好地服務(wù)線下餐飲商戶。

據(jù)口碑O2O開放平臺負(fù)責(zé)人黃丹楓透露，口碑還將成立生態(tài)孵化基金。這一基金主要用于對線下商戶與開發(fā)者的研發(fā)支持、運(yùn)營激勵和融資孵化，首期投入10億元。

線下資源爭奪戰(zhàn)將越來越激烈

就在口碑引入三大餐飲品牌的同時，近日餓了么也宣布與廣州大型連鎖式綜合茶樓點(diǎn)都德正式達(dá)成獨(dú)家合作，雙方將共同推出早茶到家服務(wù)。而大眾點(diǎn)評則和必勝客達(dá)成外賣合作協(xié)議。

“外賣O2O對用戶消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)已經(jīng)到達(dá)一定階段，優(yōu)質(zhì)線下商戶反而成為如今重要而稀缺的資源，”易觀智庫分析師劉旭巍認(rèn)為，在大家都燒錢拼補(bǔ)貼的情況下，消費(fèi)者實際上對價格敏感度更高，很難固定在同一個平臺上下單，而如果和線下品牌簽訂深度合作之后，互聯(lián)網(wǎng)平臺可以獲得更多獨(dú)家資源，對于留住用戶有很大幫助。