滲漏、開裂、交房條件不符合要求等被稱之為房屋質(zhì)量“通病”。今(19)日，記者從長沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站了解到，今年1-10月，該站共接到關(guān)于上述質(zhì)量問題的投訴601例，其中滲漏投訴仍居首，為44.59%。

滲漏、開裂、交房條件不符合要求等被稱之為房屋質(zhì)量“通病”。今(19)日，記者從長沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站了解到，今年1-10月，該站共接到關(guān)于上述質(zhì)量問題的投訴601例，其中滲漏投訴仍居首，為44.59%。

“搬新房還沒一個月，家里的木地板就到處是這種蠕動的白色小蟲?！奔易￠L沙萬科金域緹香的紅網(wǎng)網(wǎng)友胡女士向紅網(wǎng)房產(chǎn)投訴。然而，自9月19日開發(fā)商從1-1308家提取樣蟲，稱拿去進(jìn)行化驗(yàn)后，卻再未給出任何回復(fù)。

無獨(dú)有偶。長沙長城水郡小區(qū)業(yè)主石先生也向記者反映，新房入戶花園、衛(wèi)生間天花板上有裂縫，還釘了10多根鋼釘。他隨即查看了自己單元的10套新房，發(fā)現(xiàn)基本上每戶樓板都有裂縫和鋼釘。找開發(fā)商維權(quán)未果，10月28日下午，長城水郡小區(qū)業(yè)主來到長沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站投訴。

來自長沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年1-10月，該站受理投訴601起。其中，滲漏投訴268起，占44.59%；開裂投訴117起，占19.47%；滲漏開裂投訴52起，占8.65%；節(jié)能投訴14起，占2.33%，交房條件不符合要求的投訴76起，占12.65%，其他投訴135起，占22.46%。

據(jù)長沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至10月31日，已處理投訴596例，占99.17%，仍在處理的5例，占0.83%，不屬于房屋質(zhì)量投訴范疇的22例，占3.66%。

“有的開發(fā)商會選擇在不違反購房合同約定的情況下減配以降低成本，獲得更多的生存籌碼，但同時或許也成為了房屋質(zhì)量詬病的誘因?！币晃徊辉竿嘎缎彰牡禺a(chǎn)人士透露。此外，部分開發(fā)商對項(xiàng)目的配套所做的夸大宣傳、置業(yè)顧問為了促成成交所做的虛假口頭承諾等，也為日后維權(quán)事件的發(fā)生，埋下了隱患。另一個普遍現(xiàn)象是，在房價下行時，質(zhì)量投訴會隨之增加。

“長沙市住宅工程質(zhì)量存在不足，所以2014年開始我們啟動了一個三年行動計劃?！遍L沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，其目的是大幅度提高住宅工程質(zhì)量的水平，爭取3年內(nèi)逐步減少這些質(zhì)量“通病”?！叭晷袆佑媱澋拈_展后，我們已發(fā)現(xiàn)長沙樓市建設(shè)工程質(zhì)量在向好的方向發(fā)展。”該負(fù)責(zé)人稱。

那么，市民在收房時應(yīng)注意什么？該負(fù)責(zé)人建議，市民在收房時，首先應(yīng)看合同，合同內(nèi)容是驗(yàn)房的重要依據(jù)。在什么條件下收房應(yīng)該在合同中有體現(xiàn)，違約如何處理也應(yīng)該在合同中有體現(xiàn)。一旦市民發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量方面的問題，首先應(yīng)該找開發(fā)商和物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商處理。如果開發(fā)商和物業(yè)公司拖延處理或者是無視業(yè)主的投訴，業(yè)主可到相關(guān)部門進(jìn)行投訴。

“業(yè)主、購房人的維權(quán)應(yīng)當(dāng)理性?！痹撠?fù)責(zé)人提醒，一些由于各種樓盤問題引發(fā)的不理性維權(quán)屢見不鮮，如采取沖撞、打砸的方式，不但無法實(shí)現(xiàn)維權(quán)的目的，還涉嫌違反治安、刑事等法律規(guī)定，得不償失。如果協(xié)商未果，特別是涉及賠償問題，業(yè)主就需訴諸法律了。

“市民有三個途徑到質(zhì)監(jiān)站投訴。”據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，可以通過撥打投訴受理電話0731-84694018或到長沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站現(xiàn)場投訴，還可以登錄官網(wǎng)進(jìn)行投訴。

說明：因投訴統(tǒng)計是按內(nèi)容子項(xiàng)，但是單次投訴有可能包含多項(xiàng)子項(xiàng)，因此統(tǒng)計率相加不是100%。