浦發銀行“互聯網+”驅動傳統金融數字化效果初顯

11月19日，銀行業新聞例行發布會在北京召開。浦發銀行副行長姜明生以“‘互聯網+’驅動傳統金融數字化戰略轉型”為主題，介紹了該行深度融合互聯網推出“spdb+”戰略，致力于為國家、社會、企業轉型發展提供全面的痛點解決方案，促進自身經營服務模式的全面提升等方面的最新進展。據悉，“spdb+”平臺集團化框架已具雛形，并已在業內開展傳統金融數字化轉型。該平臺已成為浦發銀行實現經營服務模式全面提升，服務實體經濟的主要驅動力之一。

“spdb+”集團化框架雛形已現

今年7月7日，浦發銀行正式對外發布“spdb+”互聯網金融發展戰略，全面對接國務院《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，致力于為社會、經濟轉型發展提供全面的痛點解決方案，促進浦發銀行自身經營服務模式全面提升。據悉，目前“spdb+”的集團統一的門戶網站初步建成，正在開展內部的試運行，將會于明年初正式對外提供服務。統一的用戶登錄體系可實現集團項下各子公司之間的客戶共享、產品互通、系統互聯。用戶只要通過一個入口就可以便捷地看到和獲取浦發銀行集團項下各個子公司的產品和服務。銀行業務方面，截至目前，所有零售銀行業務均已完成互聯網化改造，率先實現 “spdb+”入駐。目前，PC端用戶數已超1500萬，移動端用戶數超1000萬，已有超90%的個人業務可通過電子渠道完成。公司金融已對移動通信產業等部分重點行業進行模式探索。金融市場業務方面服務于同業客戶的金融云已啟動建設。

積極開展數字化轉型

據介紹，近年來浦發銀行 “邊思考、邊實施”，在推出“spdb+”的同時，始終加強前沿技術研究應用，加快業務服務迭代創新。目前，數字化服務已經取得了階段性成效。

由“移動互聯”到“智能互聯”。一方面，浦發銀行建設了PC和移動端統一的在線服務入口，利用移動互聯網、在線音視頻等技術，為客戶提供7*24小時全程在線辦理開戶、購買產品、聯系客服人員等專業服務，融入活體檢測等特色控制的人臉識別技術也已經完成能力儲備。另一方面，浦發銀行創新了用戶行為足跡管理和大數據智能分析引擎，對用戶的歷史資產配置、網絡行為軌跡、潛在需求特征等進行多維度計算，以此為用戶提供最優的投資組合策略。目前，浦發銀行有98%的個人財富類業務通過“spdb+”渠道發生。

升級O2O服務內涵。據悉，“spdb+”創新了“O+O”(Online+ Online)的新模式，打通了手機銀行、網上銀行、在線客服線上渠道，以及線下實體網點和自助銀行之間的互聯互通，用戶通過任何一個觸點或入口，均能夠獲取到線上線下無差異化服務。用戶可通過手機APP，隨時連接到理財經理或在線理財專家，通過視頻或對話即可獲取幫助和完成業務辦理。

創新普惠金融。“spdb+”創新大數據信貸產品，以小企業經營流水為依據的“浦銀快貸”無抵押經營貸服務，已為2萬多戶小企業提供授信50多億元，為個人用戶推出的“浦銀點貸”消費金融服務已向180萬客群開放，提供授信10多億元，并與中國移動開展渠道跨界，推出“先看后付”服務，中國移動咪咕影院用戶在視聽消費時即可獲取到“所見即所得”的場景化金融服務新模式。與此同時，“spdb+”著力滲透到產業鏈條各環節，圍繞核心企業大數據探索上下游企業自動化應收賬款融資、綜合授信等產業鏈金融服務。此外，“spdb+”積極輸出系統開發、業務運營等優勢，助力傳統企業實施數字化再造。據悉，浦發銀行與部分物業公司合作探索“互聯網+社區”應用，搭建涵蓋便捷繳費、在線管家、在線金融等功能的社區生態圈，目前已經在天津、廣東等地區推廣試行。

差異化帶來全新生產力

浦發銀行姜明生副行長表示，“spdb+”深度融合互聯網，具有差異化特色的“化學反應”將為金融服務帶來全新的生產力。

發展理念上，“spdb+”始終圍繞 “場景觸發業務”、“業務產生數據”、“數據驅動場景”內生循環規律全力推進數字化銀行建設；定位布局上，“spdb+”逐步整合集團項下銀行、信托、基金、租賃等多種業態和服務資源，實現客戶共享、產品互通、系統互聯；在服務客群上，“spdb+”涵蓋零售、公司和金融市場等全領域，致力于構建共贏金融生態圈。

未來，“spdb+”將緊扣國家“互聯網+”戰略，以促進金融普惠、助力企業轉型為使命，不斷創新服務模式和提高服務效能，成為助推廣大民眾創新創業的孵化器，加快企業實現“智能制造”目標的推進器，以及個人美好互聯網生活的服務器。