在業內人士看來,依靠著泰康人壽積累的海量用戶及較強的創新基因,泰康在線如果能找到全新的商業模式,未來發展前景可期,但就其新進的財險領域,缺乏股東業務、缺乏財險經驗等也將成為泰康在線不得不面對的挑戰。
11月18日,泰康在線財產保險股份有限公司(以下簡稱“泰康在線”)正式掛牌成立,其既是行業內第二家正式開業的專業互聯網保險公司,也是第一家由傳統保險公司創立的互聯網保險公司。
泰康在線前身為泰康人壽創新事業部,“微互助”“樂業保”“飛常保”等一系列在業內引發關注的互聯網保險產品均出自該部門。但這些成績并未讓泰康人壽董事長兼CEO陳東升滿意,在其看來,已有15年互聯網經驗的泰康在線之所以未能成為互聯網巨頭,就是因為其被拴在傳統保險公司里,按照傳統保險公司的標準考核,而如今泰康在線必須要真正到互聯網的圈子里“混”。
在業內人士看來,依靠著泰康人壽積累的海量用戶及較強的創新基因,泰康在線如果能找到全新的商業模式,未來發展前景可期,但就其新進的財險領域,缺乏股東業務、缺乏財險經驗等也將成為泰康在線不得不面對的挑戰。
匹配“大健康”定位
自今年3月,陳東升在公開場合首提“大健康”戰略后,泰康人壽動作頻頻。如今,泰康人壽已在北京、上海、廣州等7個城市擁有養老社區,隨著6月份泰康之家·燕園試營業,養老社區預計在2018年之前陸續完工開業;9月泰康人壽耗資50億元收購南京仙林鼓樓醫院80%股份,在醫療產業取得突破;11月,泰康人壽領投天士力大健康產業基金,以股權投資布局健康領域。
在陳東升看來,泰康人壽此前在和第三方平臺合作中的一個深刻體會是,合作的險種非常有限,很多與大健康能有很好結合的財險產品都沒有資格銷售,有了財險牌照就能在傳統業務上形成互補,進而為大健康戰略服務。
成立后的泰康在線推出“Ai(癌)情預報險”以及“福臨門家財保障險”兩款產品,其中“Ai(癌)情預報險”實為在此前壽險產品經驗積累基礎上開發出的一款責任險產品。
“泰康在線過去在產品創新上以壽險為主,現在拿到產險牌照,產險產品和生活場景、互聯網場景一樣有很好結合。”泰康在線總裁王道南對《中國經營報》記者說道,“所以我們有壽險背景,能在產險大量獲客,然后把它經營好,最后希望整合到更有價值,對客戶幫助更大的產品上,產壽結合是我們未來方向。”
王道南告訴記者,泰康在線目前獲準經營的險種還有限,未來還將拿到包括所有意外健康等險種的經營權,甚至代理銷售壽險產品的資格,結合壽險現有的40萬代理人隊伍,做到線上線下共同發力,這是泰康在線的優勢。
據記者了解,泰康在線除由原創新事業部總經理王道南出任總裁外,泰康人壽總裁劉經綸出任泰康在線財險董事長,目前整個團隊有200余人,負責壽險、產險等創新業務發展。
入場競爭暗藏隱憂
雖然有著傳統保險基因與創新基因,泰康在線未來如何面對競爭最為引人關注。
“用什么優勢和眾安在線競爭,如何處理好與母公司的關系,人才流失問題如何解決等等這些問題都是擺在泰康在線眼前的問題。”一家保險公司互聯網業務相關負責人對記者說道。其認為,眾安在線有幾個“好爹”,其可以依賴阿里和騰訊的海量用戶,同時利用平安的線下渠道,通過資源整合的方式實現業務創新和發展,泰康在線是泰康人壽子公司,無論從用戶流量,機構服務等都難有超越眾安在線的明顯優勢,在后續競爭中將是個問題。
上述保險公司互聯網業務相關負責人分析,泰康在線基礎信息系統平臺依舊是母公司原有平臺,信息系統也是互聯網企業核心競爭力,不可否認泰康在線信息系統在保險業內還算領先,但與真正的互聯網企業還存在一定差距。同時,泰康在線業務將如何劃分?泰康在線的相關產品可能會和原公司產品形成競爭,以后該如何處理這種競爭關系?
而在泰康在線董事長劉經綸看來,眾安在線是國內第一家互聯網保險公司,雖然有保險元素,但不以保險為背景,而主要是互聯網背景,泰康在線是目前保險為背景成立的互聯網公司,這是最大的不同,泰康在線要發揮傳統優勢,線上線下相結合來參與競爭。
“眾安在線股權分散,雖然背靠大股東發展快速,但也帶有一定局限性,一旦股東不買賬,經營發展很容易陷入被動。相比之下,泰康在線股權結構簡單,再加上泰康本身也具備保險基因,雙方各有優勢。”王道南強調。
此外,一位保險行業分析師則對記者表示,短期不看好泰康在線的發展,但后期暫時不好判斷,原因有二,一是缺乏股東業務,二是缺乏財險經驗,泰康人壽此次成立的是財險互聯網保險公司,目前財險公司最主要三大業務來源即股東業務、保險集團內部業務轉換及車險。“就泰康在線而言,股東業務及車險短期都沒有,從壽險到財險的內部業務轉換需要創新、技術、人才等一系列積累,短期來看難有實質突破。”