當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月13日，法國(guó)巴黎槍擊和爆炸事件震驚全世界，大量的傷亡讓巴黎這個(gè)浪漫之都變得灰暗。事件發(fā)生后，我國(guó)各保險(xiǎn)公司紛紛啟動(dòng)緊急預(yù)案，第一時(shí)間與各家合作旅行社和第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)取得聯(lián)系，了解巴黎當(dāng)?shù)氐那闆r，確認(rèn)客戶(hù)是否安全。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月13日，法國(guó)巴黎槍擊和爆炸事件震驚全世界，大量的傷亡讓巴黎這個(gè)浪漫之都變得灰暗。事件發(fā)生后，我國(guó)各保險(xiǎn)公司紛紛啟動(dòng)緊急預(yù)案，第一時(shí)間與各家合作旅行社和第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)取得聯(lián)系，了解巴黎當(dāng)?shù)氐那闆r，確認(rèn)客戶(hù)是否安全。

伴隨近兩年旅游業(yè)的高速發(fā)展，很多國(guó)人開(kāi)始走出國(guó)門(mén)，看看外面的世界，而出境游對(duì)于保險(xiǎn)的要求一直很高，盡管人們?cè)诔鲇沃熬蜁?huì)按照相關(guān)目的地國(guó)家要求購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)，但真的遇上恐怖襲擊，一般的旅游保險(xiǎn)卻是不賠的！

A

第一時(shí)間排查客戶(hù)

恐怖襲擊發(fā)生之后，我國(guó)的保險(xiǎn)公司都紛紛啟動(dòng)了緊急預(yù)案，積極排查本公司客戶(hù)。華泰保險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)緊急預(yù)案，第一時(shí)間與各家合作旅行社和網(wǎng)站銷(xiāo)售渠道，包括與攜程、去哪兒、同程取得聯(lián)系，了解巴黎當(dāng)?shù)氐那闆r，確認(rèn)客人是否安全。

據(jù)華泰透露，目前已知的保單客戶(hù)均安全在途，但是法國(guó)政府下令封鎖邊境，巴黎全城戒嚴(yán)，勢(shì)必影響到眾多海外旅行者在當(dāng)?shù)氐穆贸贪踩皻w途時(shí)間。同時(shí)，由于旅行目的地安全受到威脅，許多尚未出行的旅行者也將不得不取消行程。此次事件將會(huì)涉及華泰境外旅行險(xiǎn)中的人身意外、海外救援、海外醫(yī)療、旅程延誤、旅程阻礙、旅程取消等多項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任。

據(jù)悉，華泰保險(xiǎn)理賠人員目前已與報(bào)案團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系，了解出險(xiǎn)情況、指導(dǎo)理賠，并開(kāi)啟理賠綠色通道。后續(xù)，華泰保險(xiǎn)還將繼續(xù)排查，與相關(guān)客戶(hù)逐一確認(rèn)出險(xiǎn)情況，同時(shí)提供理賠指導(dǎo)。

B

通則稱(chēng)恐怖襲擊屬于免責(zé)條款

盡管恐怖襲擊屬于意外事件，但記者在查閱了多家保險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)條款后發(fā)現(xiàn)，各家保險(xiǎn)公司對(duì)“恐怖襲擊”是否都列入免賠并不統(tǒng)一。如中國(guó)平安在天貓銷(xiāo)售的境內(nèi)旅游意外險(xiǎn) 、境外旅游意外險(xiǎn)條款中，均注明“恐怖襲擊”屬于免責(zé)范疇，而人保壽險(xiǎn)的安詳意外傷害保險(xiǎn)條款中，則沒(méi)有這一規(guī)定。這就需要投保人在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候仔細(xì)詢(xún)問(wèn)和對(duì)比，再選擇。

不過(guò)，記者也發(fā)現(xiàn)，各大保險(xiǎn)產(chǎn)品均將“戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、暴亂或武裝叛亂”列為免責(zé)條款，對(duì)于這一免責(zé)條款的解釋?zhuān)瑒t分歧較大。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，恐怖襲擊屬于暴亂或戰(zhàn)爭(zhēng)的一種方式，因此從原則上說(shuō)恐怖襲擊屬于意外險(xiǎn)不賠。但也有保險(xiǎn)人士認(rèn)為，“戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、暴亂或武裝叛亂”與“恐怖襲擊”是兩個(gè)概念，應(yīng)予賠付。

C

目前并沒(méi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)

據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)“恐怖襲擊”的保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人士稱(chēng)，美國(guó) “9·11”事件后，國(guó)際上才出現(xiàn)了相關(guān)的險(xiǎn)種，“恐怖險(xiǎn)”主要針對(duì)在建工程、標(biāo)志性建筑、交通樞紐、商場(chǎng)等大型建筑或公共場(chǎng)所。國(guó)內(nèi)對(duì)恐怖主義風(fēng)險(xiǎn)提供保障的保險(xiǎn)產(chǎn)品多以附加險(xiǎn)形式存在，且由于我國(guó)恐怖主義活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)缺乏數(shù)據(jù)，保險(xiǎn)公司缺乏恐怖主義活動(dòng)應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)和理賠經(jīng)驗(yàn)等原因，普及面很窄。

據(jù)悉，此前，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)西藏分公司曾推出國(guó)內(nèi)首例“暴亂騷亂和恐怖活動(dòng)險(xiǎn)”，賠付商戶(hù)在暴亂活動(dòng)中遭受到的損失，作為附加險(xiǎn)而存在。2004年，當(dāng)時(shí)中國(guó)第一高樓上海金茂大廈簽訂的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單可視為國(guó)內(nèi)首個(gè)“恐怖險(xiǎn)”案例，由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中山市分公司主承保，承保金額6.3億美元。其中，附加的恐怖主義責(zé)任險(xiǎn)限額達(dá)1.5億美元。