對于商業(yè)服務(wù)業(yè)來說，在萬億元社零額后，如何順應(yīng)趨勢謀求更大的增長空間？

北京社會消費品零售額(以下簡稱“社零額”)今年突破1萬億元大關(guān)，在上期《消費周刊》中，我們詳細(xì)解讀了1萬億元背后的北京產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化，那么1萬億元社零額對北京這個城市來說意味著什么？對于政府、對于企業(yè)以及消費者，1萬億元又將產(chǎn)生哪些影響？尤其是對于商業(yè)服務(wù)業(yè)來說，在萬億元社零額后，如何順應(yīng)趨勢謀求更大的增長空間？

新起點：量變產(chǎn)生質(zhì)變

在“十二五”的收官之年，北京社零額突破1萬億元，成為第一個實現(xiàn)這一壯舉的國內(nèi)城市。“十三五”期間的北京消費也將站到新起點。北京市商務(wù)委主任閆立剛認(rèn)為，社零額首次突破1萬億元具有里程碑的意義。

中國人民大學(xué)商學(xué)院教授黃國雄在接受北京商報記者采訪時表示，在整體零售業(yè)不太景氣的情況下，北京社零額繼續(xù)保持穩(wěn)定的增幅，2015年突破1萬億元，這是一個來之不易的數(shù)字。但1萬億元不僅僅是一個數(shù)字，要看到的是北京產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，服務(wù)業(yè)比重有了新的突破，商業(yè)結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式也有了新的發(fā)展，這意味著北京商業(yè)走上了一個新高度。中國社科院研究員宋則對此表示認(rèn)同，“相比總量數(shù)據(jù)，更重要的是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)在朝著中央和百姓希望的目標(biāo)優(yōu)化，北京在全國很有示范意義，北京的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整從總量和結(jié)構(gòu)上已經(jīng)發(fā)生了很大的變化”。

從全國來看，過去是第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)、第一產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)順序，制造業(yè)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中占比最大。但現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)已經(jīng)變?yōu)榈谌a(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第一產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)順序，全國服務(wù)業(yè)占比已經(jīng)超過50%，而北京這一數(shù)據(jù)更高，已經(jīng)超過75%。“雖然北京自己對于目前的各項指標(biāo)還不太滿意，但實際在全國已經(jīng)是做得最好的。”宋則認(rèn)為，如果全國有一半的城市或者1/3的城市能夠達(dá)到像北京一樣的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，中國經(jīng)濟(jì)會飛速提升。

新結(jié)構(gòu)：線上線下融合

2010年網(wǎng)絡(luò)消費120億元，占零售額的不到2%。而現(xiàn)在，社零額每增長100元，就有87元是通過網(wǎng)絡(luò)渠道貢獻(xiàn)的。在消費成為拉動北京經(jīng)濟(jì)增長的主要引擎后，網(wǎng)絡(luò)零售成為拉動首都社零額增長的主要力量。據(jù)市統(tǒng)計局統(tǒng)計，1-10月，全市限額以上批發(fā)零售企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)上零售額1514億元，同比增長43.2%，占全市社零額的比重為18.1%。

北京市商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會秘書長賴陽認(rèn)為，我國經(jīng)濟(jì)正在從依靠投資拉動向消費拉動轉(zhuǎn)型，北京則是依靠消費拉動經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先城市。社零額中來自網(wǎng)絡(luò)的銷售占到了相當(dāng)高的比重，北京的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)領(lǐng)先于其他地區(qū)，已經(jīng)處于全國網(wǎng)絡(luò)消費的制高點。而與此同時，傳統(tǒng)商業(yè)在1-11月是處于負(fù)增長狀態(tài)，這背后正是消費方式的變化，消費力量在逐漸轉(zhuǎn)移。

網(wǎng)絡(luò)零售空間廣闊，但也應(yīng)該看到網(wǎng)絡(luò)零售的增速近年來一直在放緩。“從2010年開始，網(wǎng)絡(luò)零售的增速從200%一直下降到今年的30%左右，尤其是最近兩年，基本上每年下降一半左右。去年的增速大概在67.9%，今年已經(jīng)降低到39.8%，但是現(xiàn)在線上線下融合發(fā)展的前景非常廣闊。”北京社科院副院長周航強(qiáng)調(diào)，未來北京商業(yè)的發(fā)展還是分兩部分。首先實體商業(yè)不能徹底被電商取代，實體店有其存在的價值，但必須結(jié)合服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。同時，電商在迅猛的發(fā)展態(tài)勢下，應(yīng)更加注重提升品質(zhì)和售后服務(wù)，杜絕假貨。

此外，前11個月北京批發(fā)企業(yè)的商品銷售額45341.6億元，同比下降9.9%。這是北京加速疏解非首都核心功能，動批、大紅門等服裝批發(fā)市場加速外遷的必然結(jié)果，也將是未來幾年的常態(tài)。

新機(jī)遇：生活服務(wù)風(fēng)口

目前北京總體商業(yè)結(jié)構(gòu)中，中高端商業(yè)崛起，消費者更加注重品質(zhì)消費，而且北京商業(yè)企業(yè)更加敏感，更早地進(jìn)行了體驗性轉(zhuǎn)型升級，由商品消費為主向商品和服務(wù)并駕齊驅(qū)轉(zhuǎn)移。從發(fā)達(dá)國家消費結(jié)構(gòu)升級的歷程來看，美國居民消費結(jié)構(gòu)升級具有服務(wù)性消費增長速度明顯高于商品性消費、“衣食住行”消費向“康樂”消費轉(zhuǎn)移的特點，這與北京市目前的消費結(jié)構(gòu)走向相似。

市統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)也與這一趨勢完全吻合。2015年1-10月，北京實現(xiàn)市場消費總額1.5萬億元，與上年同期相比增長8.2%，其中服務(wù)性消費實現(xiàn)6724.4億元，同比增長10.3%，高于商品性消費增幅3.6個百分點。明年服務(wù)性消費的增長，將作為拉動市場消費增長的主要動力。目前北京的服務(wù)消費只占了44%，相比發(fā)達(dá)國家的服務(wù)消費占比還是有一定差距，比如美國2006年服務(wù)消費已經(jīng)占到了60%。

同時，資本也已經(jīng)在生活服務(wù)領(lǐng)域嚴(yán)陣以待，北京作為特大消費城市，O2O在北京的發(fā)展最充分，成了很多前沿O2O項目的試驗田，當(dāng)然也在培育著各類O2O企業(yè)。但是，對于尚未有行業(yè)規(guī)范的O2O企業(yè)來說，主要依靠資本運作，大肆補(bǔ)貼拉攏用戶的O2O將被淘汰，擁有科學(xué)盈利模式的O2O將快速發(fā)展。

而生活服務(wù)業(yè)的實體方面也面臨著重要的發(fā)展機(jī)遇，閆立剛在此前的北京商業(yè)高峰論壇上表示，“以便利店為例，北京每百萬人擁有的便利店數(shù)量僅是上海的一半左右，跟中國臺灣地區(qū)和日本的差距更大。這是北京市下一步努力的方向，也給從業(yè)者提供了更大的發(fā)展空間。近兩年北京市引導(dǎo)連鎖品牌進(jìn)社區(qū)，在物業(yè)等方面給予支持”。