大眾汽車是一家總部位于德國沃爾夫斯堡的汽車制造公司，也是世界四大汽車生產商之一的大眾集團的核心企業。其目前在全球最大的市場是中國，大量的產品投放到中國市場的同時，售后服務也是尤為重要的。今日，網通社從國家質檢總局缺陷產品管理中心了解到，大眾CC等11款車因轉向柱模塊存在隱患，正式實施召回計劃。據統計，此次共有78,083輛車受到影響。

根據質檢總局公布的信息，此次大眾在華召回的車型為部分途威、奕鷗、尚酷、尚酷R、跨界高爾夫、高爾夫旅行版、高爾夫R、邁騰旅行轎車、邁騰全路況車、大眾CC、 夏朗車型，其生產日期區間是2009年1月22日至2014年5月6日，共涉及78,083輛。

異物可能進入轉向柱模塊，導致模塊內部線纜損壞，影響駕駛員安全氣囊和喇叭失效，車輛發生事故時安全氣囊無法正常展開，該故障還將影響方向盤上的電話和音響按鈕功能，存在安全隱患。

對于此次召回事件的相關信息，網通社以消費者的身份致電大眾客戶服務中心官方400服務熱線并進行咨詢。對方表示：已收到廠商召回通知，部分車型的召回計劃將于2016年1月25日啟動。同時，車主也可撥打官方客戶服務熱線，并提供車輛的車架號，以確認車輛是否涉及此次召回。

網通社還咨詢授權經銷商，詢問車輛召回計劃的實施情況。部分客服人員表示：已獲得大眾車型的召回計劃，目前已有安全隱患的解決方案。將為召回范圍內的車輛免費加裝轉向柱電子模塊外罩密封環，以消除安全隱患。