國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，2015年全國網(wǎng)上零售額38773億元，同比增長33.3%，遠超全年社會消費品零售總額增速。網(wǎng)上零售額大幅增長的背后，反映出以新主體、新業(yè)態(tài)、新動力為特點的“三新”經(jīng)濟迅猛發(fā)展，成為我國經(jīng)濟增長的顯著特色。

國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，2015年全國網(wǎng)上零售額38773億元，同比增長33.3%，遠超全年社會消費品零售總額增速。網(wǎng)上零售額大幅增長的背后，反映出以新主體、新業(yè)態(tài)、新動力為特點的“三新”經(jīng)濟迅猛發(fā)展，成為我國經(jīng)濟增長的顯著特色。

——信息技術(shù)下新商業(yè)模式層出不窮為經(jīng)濟注入新活力

零售行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，線上線下互動成為最具活力的經(jīng)濟形態(tài)之一，對推動實體店轉(zhuǎn)型，增強經(jīng)濟發(fā)展新動力具有重要意義。

2015年9月29日國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推進線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》明確指出，鼓勵線上線下互動創(chuàng)新、激發(fā)實體商業(yè)發(fā)展活力的同時，健全現(xiàn)代市場體系。“意見提出了實體商貿(mào)流通業(yè)轉(zhuǎn)型升級的實踐路徑。”商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司副司長聶林海說，鼓勵實體企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，能讓實體商業(yè)在鞏固本來優(yōu)勢的同時， ；借助“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)引客聚客、精準營銷、便捷管理等優(yōu)勢。

互聯(lián)網(wǎng)普惠金融研究院常務(wù)副院長張新福認為，由于互聯(lián)網(wǎng)時代讓整個社會具備全天候訂單形成市場的基礎(chǔ)條件，幾乎所有的產(chǎn)品都可以采用“線上成交”、“線下交付”的模式，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的展示效率、交易形成效率因此得到大幅提高。

“以互聯(lián)網(wǎng)為代表的第三產(chǎn)業(yè)，已成為我國經(jīng)濟增長的新興力量，對經(jīng)濟的增長起到了支撐作用。”阿里研究院高級專家謝周佩說道，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)值和增加值獲得提高的同時，作為普惠技術(shù)，對其他行業(yè)會產(chǎn)生溢出效應(yīng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)與零售、批發(fā)等流通行業(yè)以及制造業(yè)的深度融合，發(fā)揮的溢出效應(yīng)會越來越大。我們認為，溢出效應(yīng)會在2016年迎來一個比較好的契機，對于廣告、零售行業(yè)會更加明顯。

在PC端時代，網(wǎng)店和客戶最后建立的關(guān)系是借由訂單形成的交易關(guān)系，而在移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)加速發(fā)展下，為商家提供精準服務(wù)技術(shù)的同時，正逐漸改變著人們的消費行為、需求和喜好，無縫體驗、全渠道銷售、交叉營銷，也皆成為現(xiàn)實。零售業(yè)結(jié)合新技術(shù)應(yīng)用，加速更替行業(yè)中舊有的商業(yè)模式，為經(jīng)濟注入新的活力。

以電商巨頭阿里巴巴為例，2015年，天貓在雙十一的單日交易額較前一年增長60%，達到人民幣912億元。其中，69%的交易額來自移動端，揭示移動購物在國內(nèi)已成為主流。

謝周佩表示，2015年，阿里新增的1.28億用戶使用移動端下單。2015年前三季度，移動端下單占比60%。從人群來看，超過90%的90后是通過移動端來下單。從區(qū)域上來看，越是欠發(fā)達地區(qū)，利用手機端下單的比例越高，全國占比最高地區(qū)為西藏。數(shù)據(jù)表明，移動互聯(lián)網(wǎng)已成為主流的服務(wù)方式。

對于未來的發(fā)展趨勢，謝周佩表示，人與人、人與物、物與物之間的物聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來。萬物互聯(lián)的環(huán)境下，是實時的數(shù)據(jù)交換與互動，通過云端計算，推薦用戶所需買賣的商品，由用戶做最終判斷下單。此項技術(shù)的應(yīng)用，將大幅提升購買的轉(zhuǎn)化率。

——非實物商品網(wǎng)上零售有望成經(jīng)濟轉(zhuǎn)型下的新風(fēng)口

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2015年全國網(wǎng)上零售額38773億元中，其中，實物商品網(wǎng)上零售額32424億元，增長31.6%。對于實物商品零售額高速增長的原因，謝周佩表示，我國零售行業(yè)的發(fā)展僅有20多年的時間，實體零售的基礎(chǔ)設(shè)施相對缺乏，尤其是在中西部地區(qū)和一些農(nóng)村地區(qū)。從這個層面來看，零售商實際上對消費潛力是有一定抑制效果的。因此，我國的網(wǎng)絡(luò)零售增速非常快，并成為一個主流的模式。

而對于2015年非實物商品網(wǎng)上零售額達到6349億元，增長42.4%。民生銀行首席研究員溫彬認為，這也反映出我國居民消費結(jié)構(gòu)正在轉(zhuǎn)型升級，從“溫飽型”向“小康型”轉(zhuǎn)變，居民對文化娛樂、旅游、健康醫(yī)療等領(lǐng)域需求旺盛，產(chǎn)業(yè)空間巨大。

中國國際期貨有限公司副總裁、首席宏觀分析師陳輝表示，非實物商品從業(yè)態(tài)上更符合網(wǎng)上零售的模式，也更能通過網(wǎng)上零售的模式來提升效率并產(chǎn)生更多價值。他預(yù)測，非實物商品網(wǎng)上零售可能成為網(wǎng)上零售的下一個風(fēng)口，也將由此促進我們經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

謝周佩也表示，目前我國的網(wǎng)絡(luò)零售確實表現(xiàn)出從實物到服務(wù)的發(fā)展趨勢。她認為，從商品到服務(wù)的轉(zhuǎn)型有兩種，一種是服務(wù)占比、服務(wù)類型的增加。另一種是實物商品中包含的服務(wù)成份大幅增加，比如定制的家具，目前的增長特別快；再比如智能家電，通過對內(nèi)容、數(shù)據(jù)收集，最后反饋給用戶，這一過程中很大一部分價值體現(xiàn)在服務(wù)。從商品到服務(wù)的轉(zhuǎn)型，這兩方面實際上是同時發(fā)生的。

對于網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的結(jié)合是否會成為網(wǎng)絡(luò)零售的下一個發(fā)展方向，謝周佩認為，很多企業(yè)已經(jīng)瞄準了這塊市場，阿里將來也會增加網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面的投資和布局，比如目前阿里電影、教育的設(shè)立，以及近期收購的“餓了嗎”，這些服務(wù)會越來越依賴網(wǎng)絡(luò)平臺。