BBC探秘中國(guó)網(wǎng)購(gòu)“剁手黨”:10萬(wàn)群體年消費(fèi)300億

核心提示:在中國(guó)新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的過(guò)程中,網(wǎng)購(gòu)大軍被寄予厚望。葉道瓊、鄭凌劼代表著中國(guó)新一代消費(fèi)者,被貼上“剁手黨”、“新新人類(lèi)”等標(biāo)簽。

參考消息網(wǎng)9月24日?qǐng)?bào)道 英媒稱(chēng),在成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體后,中國(guó)試圖促成經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式從投資出口向國(guó)內(nèi)消費(fèi)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變。

據(jù)英國(guó)廣播公司網(wǎng)站9月23日?qǐng)?bào)道,中國(guó)官方公布的今年上半年經(jīng)濟(jì)增速為6.7%,但服務(wù)業(yè)增速達(dá)到了7.5%。分析稱(chēng),消費(fèi)已持續(xù)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“第一引擎”——今年上半年消費(fèi)支出對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為73.4%,分別比上年同期和上年全年提高13.2個(gè)和13.5個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),上半年中國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)26.6%,增速高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速16.3個(gè)百分點(diǎn)。

9月6日,上海浦東機(jī)場(chǎng),正準(zhǔn)備出發(fā)前往歐洲和非洲旅游的27歲杭州市民葉道瓊告訴BBC記者,除了應(yīng)急和短時(shí)間內(nèi)需要的東西,自己95%的購(gòu)物在網(wǎng)上完成。她認(rèn)為“大部分需求能通過(guò)網(wǎng)購(gòu)得到滿(mǎn)足”。和葉道瓊同行的33歲福州市民鄭凌劼也說(shuō),除了吃之外,網(wǎng)購(gòu)占到自己總消費(fèi)額的80-90%。

葉道瓊認(rèn)為,在中國(guó),網(wǎng)購(gòu)已成為普遍現(xiàn)象, “同事特別是女孩每天都可以收到新包裹”。

報(bào)道稱(chēng),但葉道瓊、鄭凌劼還代表著一個(gè)“身份尊貴”的特殊群體——當(dāng)天和他們一起受邀前往意大利品牌廠(chǎng)家參觀(guān)的是中國(guó)最大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)阿里巴巴的“黑卡”用戶(hù),他們被稱(chēng)作“被電商平臺(tái)爭(zhēng)相討好的一群人”。

電商平臺(tái)當(dāng)然知道“討好”這群人帶來(lái)的好處。阿里巴巴客戶(hù)體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)及創(chuàng)新中心副總裁汪海告訴BBC記者,從購(gòu)買(mǎi)力來(lái)說(shuō),去年黑卡會(huì)員十萬(wàn)群體消費(fèi)了300多億人民幣,平均下來(lái)每個(gè)人30多萬(wàn)。

報(bào)道稱(chēng),在中國(guó)新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的過(guò)程中,網(wǎng)購(gòu)大軍被寄予厚望。葉道瓊、鄭凌劼代表著中國(guó)新一代消費(fèi)者,被貼上“剁手黨”、“新新人類(lèi)”等標(biāo)簽。同時(shí),一些“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通消費(fèi)水平的購(gòu)買(mǎi)力,他們的購(gòu)物行為在社交網(wǎng)絡(luò)上受到褒貶不一的評(píng)價(jià)——秀包包、秀奢侈品牌引發(fā)中國(guó)社會(huì)的“仇富”心理,但也有人認(rèn)為這些購(gòu)物行為體現(xiàn)了中國(guó)生活質(zhì)量以及品牌意識(shí)的提升。

報(bào)道稱(chēng),在帶有普遍共性的網(wǎng)購(gòu)者身份之外,他們無(wú)疑還代表著一個(gè)相對(duì)高收入的中國(guó)新貴群體。這個(gè)群體具有哪些中國(guó)新一代消費(fèi)者的共性?又表現(xiàn)出了哪些與眾不同的“新貴”特質(zhì)?

葉道瓊認(rèn)為,相對(duì)于線(xiàn)下購(gòu)物,線(xiàn)上購(gòu)物更加方便。去年網(wǎng)購(gòu)超過(guò)50萬(wàn)的鄭凌劼則說(shuō),在網(wǎng)上購(gòu)物能解決資訊不對(duì)等的問(wèn)題。兩人都表示,拿手機(jī)瀏覽網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的頻率很高,只要坐下來(lái)沒(méi)事就瀏覽,翻著翻著就覺(jué)得還有好多東西要買(mǎi)。

葉道瓊稱(chēng),網(wǎng)購(gòu)會(huì)上癮。自稱(chēng)擁有蘋(píng)果所有產(chǎn)品的鄭凌劼則說(shuō),網(wǎng)購(gòu)時(shí)間長(zhǎng)了購(gòu)物行為就會(huì)比較理性。報(bào)道稱(chēng),對(duì)品牌特別是一些國(guó)際知名品牌的執(zhí)著甚至趨之若鶩也是他們的共同特點(diǎn)。

報(bào)道稱(chēng),長(zhǎng)期駐守在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的中國(guó)新一代消費(fèi)者似乎對(duì)網(wǎng)絡(luò)提供的消費(fèi)新環(huán)境非常滿(mǎn)意。

葉道瓊說(shuō),自己不大擔(dān)心在網(wǎng)上買(mǎi)到假貨。她曾在網(wǎng)上買(mǎi)了一臺(tái)電視機(jī),五個(gè)月后發(fā)現(xiàn)這是組裝的假冒產(chǎn)品,但賣(mài)電視的商家已經(jīng)關(guān)閉。她隨后聯(lián)系了“黑卡”客服。在確認(rèn)事情真實(shí)性后,阿里巴巴在三個(gè)工作日內(nèi)把貨款退到了她的賬戶(hù)。

鄭凌劼認(rèn)為,網(wǎng)上購(gòu)物的評(píng)分評(píng)價(jià)體系很完善,自己可以通過(guò)描述和銷(xiāo)量來(lái)判斷真?zhèn)巍?/p>

鄭凌劼認(rèn)為,從大環(huán)境來(lái)講,國(guó)外購(gòu)物場(chǎng)所發(fā)展很早,線(xiàn)下購(gòu)物渠道完善,而且網(wǎng)購(gòu)配送成本很高。與其相比,中國(guó)網(wǎng)購(gòu)給消費(fèi)者帶來(lái)了新選擇。

對(duì)網(wǎng)購(gòu)已成為生活必需品的他來(lái)說(shuō),“網(wǎng)上賣(mài)的商品有特色,特別是專(zhuān)業(yè)類(lèi)的商品,就能抓住客戶(hù)”。

“中國(guó)消費(fèi)者并不太了解的國(guó)際品牌正在通過(guò)阿里巴巴的平臺(tái)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),五年之后,沒(méi)有任何一件商品是在這里買(mǎi)不到的。”汪海說(shuō)。

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2015-08-13 10:31:43

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