本報(bào)訊 記者佘穎報(bào)道：中消協(xié)11月9日宣布，淘寶網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)等在內(nèi)的17家電商企業(yè)加入了電商消費(fèi)維權(quán)直通車(chē)平臺(tái)。消費(fèi)者有涉及這17家電商企業(yè)的消費(fèi)爭(zhēng)議，特別是異地消費(fèi)投訴，無(wú)須在多地消協(xié)間轉(zhuǎn)辦，就可通過(guò)已加入電商直通車(chē)平臺(tái)的各級(jí)消協(xié)組織進(jìn)行投訴，受理案件的消費(fèi)者協(xié)會(huì)將投訴直接移轉(zhuǎn)給電商企業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者、消協(xié)與電商三者之間的無(wú)縫對(duì)接。

據(jù)介紹，電商消費(fèi)維權(quán)直通車(chē)平臺(tái)是全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)，由中消協(xié)于今年“3·15”期間啟動(dòng)，并于4月份上線運(yùn)行。截至目前，全國(guó)共有150個(gè)消協(xié)組織開(kāi)通并使用了電商直通車(chē)平臺(tái)。中消協(xié)要求入駐平臺(tái)的電商企業(yè)加派人員處理平臺(tái)投訴，嚴(yán)格執(zhí)行一般投訴7個(gè)工作日辦結(jié)的規(guī)定，為消費(fèi)者在“雙11”保駕護(hù)航。