從嚴打擊“代理退保”黑產
“全額退保”“任意險種無條件全款退保！”……這些五花八門的“代理退保”小廣告，你見過嗎？近年來，“代理退保”黑產中介誘導投保人非正常退保并從中牟利，對此需嚴加打擊，以更好地保護投保人權益，促進行業健康發展。
“代理退保”黑產是指一些人或組織采用違規手段先幫保險投保人辦理保單，再通過收取退保服務費、代領保險金等方式，非法牟取不當利益的一種黑色產業。代理退保者通常會在向保險公司提出退保申請之前，通過誘導、唆使和欺騙等手段，讓投保人簽訂代理退保協議，然后通過篡改投保人信息、虛構保險單、偽造授權委托書、隱藏或篡改信息等方式將投保人的資料提交給保險公司以達到退保目的。通過這一系列“操作”，代理退保者往往收取高額手續費和服務費，甚至把客戶的錢款直接占為己有。
從消費者的角度看，“代理退保”黑產中介誘導、唆使消費者退保，使其在支付高昂手續費的同時失去了應有的保障。未來再投保時，消費者還可能面臨重新計算等待期、增加保費甚至被拒保的風險。從整個保險行業來看，“代理退保”黑產中介散布負面消息，貶損保險行業形象和保險保障功能，也必然損害行業聲譽，干擾保險公司正常經營。
盡管國家已屢次出臺相關措施對其嚴加規范，但仍需各方合力出重拳持之以恒地予以打擊。首先，要從源頭加強管理。保險公司要嚴格審核代理退保申請，建立健全相應制度，及時核查并拒絕違規退保申請，確保保險資金及時到賬，防止違法人員侵害投保人權益。
其次，要加大對違法違規行為的打擊力度。監管部門要加強對非法“代理退保”的查處，依法嚴懲違規人員，切實保護投保人的合法權益和保險行業的健康發展。
再次，要進一步普及保險知識。相關單位要加強宣傳力度，提高消費者保險素養。公眾應充分了解保險產品及其服務內容，根據自身需求和風險承受能力購買合適的產品，樹立理性投保觀念。
總而言之，打擊非法“代理退保”黑產是保障公平競爭和消費者權益的重要環節，需要全社會共同努力。監管部門、保險公司、消費者都應該承擔應有的責任、發揮各自的作用，共同構建一個健康、透明、公平的保險市場。
武亞東（經濟日報）
