不少人發(fā)現(xiàn)，一些城市街邊的小超市、餐飲店、理發(fā)攤不見(jiàn)了，遺憾之余也感到有些不便。更重要的是，周邊居民可以在小商鋪里做點(diǎn)小生意，現(xiàn)在商鋪關(guān)了，在家門(mén)口創(chuàng)業(yè)增收的機(jī)會(huì)少了。
這些感受不無(wú)道理。當(dāng)我們對(duì)住房的需求從“有沒(méi)有”轉(zhuǎn)向“好不好”，好房子的標(biāo)準(zhǔn)也在悄然發(fā)生變化。不僅質(zhì)量好、樓間距寬、綠地多的住房是好房子，而且未來(lái)的比拼更是居住品質(zhì)的較量，有沒(méi)有完善的社區(qū)商業(yè)將越來(lái)越被人們關(guān)注。社區(qū)商業(yè)是便民服務(wù)的“最后一公里”，從好房子到好小區(qū)，從好小區(qū)到好社區(qū)，從好社區(qū)到好城區(qū)，社區(qū)商業(yè)在“四好”建設(shè)中應(yīng)該發(fā)揮更重要的作用，也有廣闊發(fā)展前景。
好的社區(qū)商業(yè)可以成為小區(qū)的招牌和門(mén)面，可以增強(qiáng)小區(qū)的活力和吸引力，便利百姓生活，實(shí)現(xiàn)居民對(duì)社區(qū)和商業(yè)的歸屬感。我們常常吐槽一些新建小區(qū)生活不便利，無(wú)非是因其周邊商業(yè)不完善。無(wú)論是街角的咖啡店還是牛奶屋，都可以是我們生活中的小確幸。社區(qū)商業(yè)可以包含便利店、綜合超市、菜市場(chǎng)、生鮮超市、早餐店、美容美發(fā)店、藥店、照相文印店、家政服務(wù)點(diǎn)、維修點(diǎn)、再生資源回收點(diǎn)、郵政快遞綜合服務(wù)點(diǎn)，也可以有特色餐飲、運(yùn)動(dòng)健身、保健養(yǎng)生、閱讀書(shū)屋、教育培訓(xùn)、休閑娛樂(lè)、老年康護(hù)、幼兒托管等。
好的社區(qū)商業(yè)是擴(kuò)大就業(yè)和提振消費(fèi)的重要渠道。社區(qū)商業(yè)打造的便民生活圈成為城市的“毛細(xì)血管”，個(gè)體工商戶(hù)和小微企業(yè)活躍其中，很多人在家門(mén)口解決了就業(yè)問(wèn)題。把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置的背景之下，社區(qū)商業(yè)可以發(fā)揮更重要的作用，場(chǎng)景和業(yè)態(tài)越多元，居民消費(fèi)的欲望也會(huì)越強(qiáng)。不過(guò)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，還是要深入研究社區(qū)特點(diǎn)和人們的消費(fèi)心理，推出更契合社區(qū)居民需求的服務(wù)業(yè)態(tài)。
各方主體發(fā)展社區(qū)商業(yè)的積極性有望進(jìn)一步提升。可能是看到社區(qū)商業(yè)的廣闊前景，抑或是轉(zhuǎn)型需要，一些品牌連鎖便利店的開(kāi)店數(shù)量持續(xù)增加。大型商業(yè)集團(tuán)也紛紛進(jìn)軍社區(qū)連鎖便利店這一領(lǐng)域。小區(qū)門(mén)口的自動(dòng)售貨柜提供新鮮的水果蔬菜、飲料礦泉水和小零食，掃碼開(kāi)柜，自動(dòng)結(jié)算，很多人對(duì)這樣的模式已經(jīng)不陌生。連鎖經(jīng)營(yíng)、自動(dòng)販賣(mài)機(jī)和小商鋪展現(xiàn)了不同的優(yōu)勢(shì)和特征，網(wǎng)購(gòu)和外賣(mài)對(duì)社區(qū)商業(yè)起到補(bǔ)充作用。不過(guò)，相比發(fā)貨地較遠(yuǎn)和至少是次日達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)購(gòu)物，社區(qū)商業(yè)更有距離和時(shí)效的優(yōu)勢(shì)。
零售之外，社區(qū)商業(yè)提供的服務(wù)性經(jīng)營(yíng)值得重點(diǎn)關(guān)注，特別是有關(guān)“一老一幼”的服務(wù)。老齡化社會(huì)加速到來(lái)，養(yǎng)老服務(wù)的需求勢(shì)必會(huì)越來(lái)越旺盛。如今，無(wú)論在大型商場(chǎng)還是小區(qū)底商，兒童玩樂(lè)、教育培訓(xùn)均占比較大，有關(guān)孩子們的設(shè)施和服務(wù)甚至支撐了周邊餐飲的火爆。從國(guó)外經(jīng)驗(yàn)看，很多社區(qū)商業(yè)也都是圍繞老人和兒童展開(kāi)的。
社區(qū)商業(yè)的發(fā)展既要通過(guò)充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也要有相關(guān)政策引導(dǎo)。近年來(lái)，有關(guān)社區(qū)建設(shè)的政策對(duì)社區(qū)商業(yè)的發(fā)展提出了較為明確的指引。《完整居住社區(qū)建設(shè)指南》提出，完整居住社區(qū)應(yīng)該便民商業(yè)服務(wù)設(shè)施健全，應(yīng)該有一個(gè)綜合超市，多個(gè)郵件和快件寄遞服務(wù)設(shè)施，建設(shè)理發(fā)店、洗衣店、藥店、維修點(diǎn)、家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、餐飲店等便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。早在2021年，商務(wù)部等多部門(mén)就聯(lián)合印發(fā)意見(jiàn)，推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)，一刻鐘便民生活圈就是多業(yè)態(tài)集聚形成的社區(qū)商圈。目前80個(gè)試點(diǎn)地區(qū)共建設(shè)“便民生活圈”超1400個(gè)，服務(wù)居民3200多萬(wàn)人。
總體而言，社區(qū)商業(yè)通常規(guī)模較小，也比較脆弱，應(yīng)加大扶持力度。一些小商鋪盡管有便捷、與居民距離最近等優(yōu)勢(shì)，但在網(wǎng)購(gòu)的沖擊下，加之店鋪?zhàn)饨鸶咂螅?jīng)營(yíng)得并不容易。實(shí)體店鋪還要接受基層治理、消防治安等各種監(jiān)督和考核管理，綜合成本較高。一方面，小店要靠努力經(jīng)營(yíng)，在居民中形成良好口碑。另一方面，監(jiān)管部門(mén)對(duì)社區(qū)商業(yè)的優(yōu)化管理、降低其成本、加大扶持等必不可少。
