“寵物醫(yī)院魚龍混雜，有時小病小痛也會上各種治療手段。我?guī)ж堖渲委熃Y(jié)石的時候，甚至遇到報價過萬的情況。”前后養(yǎng)過兩只貓的孫先生對中新財經(jīng)表示，自己的第二只貓生病次數(shù)算很少了，在深圳給貓咪治療結(jié)石最終用了近3000元，此前貓咪的絕育手術(shù)花費(fèi)1000多元。

孫先生表示，有些寵物醫(yī)院利用寵物主人對寵物的心疼和寵愛“以病謀利”，自己的第一只貓患上肝病的時候，有醫(yī)生說治療需最少兩個月，費(fèi)用算下來好幾萬，但自己后來經(jīng)過多方詢問對比發(fā)現(xiàn)，貓咪的這種病情持續(xù)吃藥最多花費(fèi)幾百元。

中新財經(jīng)隨機(jī)走訪了北京的幾家寵物醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，由于寵物不會說話，不能反映自身病情，寵物主人也只能大概描述寵物的癥狀，在診療環(huán)節(jié)，寵物醫(yī)院往往都會提出通過醫(yī)療器械先做檢查確定病因。

以貓咪常規(guī)骨折問題為例，北京朝陽區(qū)東四環(huán)的一家寵物醫(yī)院對中新財經(jīng)表示，需要先給貓咪拍片，單張收費(fèi)120元，如果需要工作人員協(xié)助固定寵物還需支付額外的“保定費(fèi)”。手術(shù)費(fèi)一般是5000到一萬多元不等。位于北京西城區(qū)的一家寵物醫(yī)院則表示，確定骨折情況至少需要拍兩張片子，單張價格約三四百元。

第三家寵物醫(yī)院則首先詢問中新財經(jīng)，需要為寵物掛什么號源，骨科專家掛號費(fèi)是300元，包含診斷費(fèi)；主任醫(yī)師掛號費(fèi)50元，診斷費(fèi)150元，共200元。貓咪常規(guī)骨折手術(shù)費(fèi)需要小一萬塊錢，其中還不包含后期的住院、醫(yī)療等費(fèi)用。

高收費(fèi)下寵物醫(yī)院依然賺錢難？

“除了寵物醫(yī)院的各種收費(fèi)名目，寵物沒有非商業(yè)醫(yī)保也是看病貴的原因之一。”孫先生說。

北京西城區(qū)展覽路的一家寵物醫(yī)院負(fù)責(zé)人對中新財經(jīng)表示，不少養(yǎng)寵物的人覺得寵物看病比人貴，一方面是寵物醫(yī)院一般都是民營，沒有公立醫(yī)院的各種政策補(bǔ)貼，寵物也很少有醫(yī)保；另一方面，寵物醫(yī)院的檢查、治療設(shè)備以及藥物、耗材等使用成本也比普通醫(yī)院要高。

“很多人去公立醫(yī)院做檢查往往需要排隊(duì)，但寵物醫(yī)院卻不存在這個問題，寵物檢查設(shè)備的使用率低，所以成本高很多。再加上水電是商用收費(fèi)以及房租高，寵物醫(yī)院的利潤其實(shí)并不高。”該負(fù)責(zé)人說。

中新財經(jīng)注意到，寵物醫(yī)療賽道的“獨(dú)角獸”企業(yè)新瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)有限公司(下稱“新瑞鵬”)今年1月正式遞交招股書，招股書顯示，2020年、2021年及2022年前三季度，新瑞鵬收入分別約為30.08億元、47.84億元及43.15億元，凈虧損分別約為10.00億元、13.11億元及11.09億元。經(jīng)計算，報告期內(nèi)累計虧損34.20億元。這意味著，新瑞鵬近年來處于增收不增利的狀態(tài)。

有業(yè)內(nèi)人士對媒體表示，寵物醫(yī)院的說法有一定現(xiàn)實(shí)因素，但卻忽視了醫(yī)生的診療水平和職業(yè)道德因素，這也為寵物醫(yī)療市場小病大治、過度檢查等亂象提供了掩護(hù)。

監(jiān)管介入規(guī)范寵物醫(yī)療市場

中新財經(jīng)在一投訴平臺以“寵物醫(yī)院”為關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢，截至發(fā)稿，相關(guān)投訴達(dá)1501件，其中，投訴事件包括誤診、誘導(dǎo)消費(fèi)、亂收費(fèi)、過度醫(yī)療等等。

針對寵物診療亂象，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、市場監(jiān)管總局在2022年10月發(fā)布《關(guān)于在部分城市開展規(guī)范寵物診療秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動的通知》，部署從2022年10月至2023年5月，在北京等20個動物診療機(jī)構(gòu)數(shù)量超過200家的城市開展規(guī)范寵物診療秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動。

據(jù)北京市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息，2023年上半年，北京市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市市場監(jiān)管局在全市集中開展了規(guī)范寵物診療秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動，累計檢查寵物診療機(jī)構(gòu)672家。專項(xiàng)整治期間，全市累計查處價格違法案件25件，罰沒退金額29615元。

中國農(nóng)業(yè)大學(xué)教學(xué)動物醫(yī)院副院長孫艷爭對媒體表示，面對消費(fèi)者質(zhì)疑頻發(fā)的寵物診療市場，加強(qiáng)寵物醫(yī)療市場監(jiān)管是大勢所趨。一方面，市場自發(fā)調(diào)節(jié)要嚴(yán)格遵守《動物診療結(jié)構(gòu)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，從業(yè)人員要樹牢依法守法從事寵物診療的意識；另一方面，行政監(jiān)管與行業(yè)自律要跟上，加大寵物診療全環(huán)節(jié)透明度和公開性，杜絕誘導(dǎo)消費(fèi)，讓醫(yī)生在手術(shù)、檢查、用藥時，回歸醫(yī)者初心。(完)