只要掏出手機、動動手指

就可以準確掌握全面的交通安全信息

輕松辦理駕考預約、補換牌證等業務

沒錯就是它

“交管12123”APP

你下載了嗎？

今天為大家整理了一些

使用“交管12123”中

遇到的常見問題

快來看看你是否也遇到過？

忘記密碼，同時手機號變更了，無法登錄怎么辦？

打開“交管12123”點擊“找回密碼”→輸入信息后進入下一步→點擊“如手機號號碼無法接收短信 點擊此處”→輸入新手機號進入下一步→輸入新密碼點擊確定。

哪些交通違法行為可以通過“交管12123”進行網上處理？

（1）可以處理本人名下或非本人名下已備案的機動車非現場違法行為；

（2）可以處理處警告或200元以下，記分為6分（含）以下罰款的非現場違法行為；

（3）非本人機動車只允許處理備案日之后新發生的交通違法行為。

哪些交通違法行為或情形不允許通過網上在線處理？

（1）駕駛證具有撤銷、吊銷、注銷、停止使用、逾期未換證、逾期未審驗、扣押、扣留、注銷可恢復、暫扣、鎖定、轉出和記滿12分情形的，不允許處理；

（2）交通技術監控設備記錄的違法行為處理后，駕駛證將記滿12分的，不允許處理；

（3）屬于重點人員（一個記分周期內滿分學習3次及以上的駕駛人）的駕駛人用戶，不允許處理。

“交管12123”APP備案非本人機動車規則是什么？

（1）只允許備案個人名下或單位名下非營運機動車，且被備案車輛必須是小型汽車或小型新能源汽車；

（2）同一用戶最多可以同時備案3輛（含3輛）非本人機動車；

（3）一輛機動車最多同時被3個（含3個）非車主用戶備案；

（4）用戶每天只能申請備案1輛非本人機動車；

（5）用戶每個自然年最多申請5次備案非本人機動車。

使用“交管12123”挪車注意事項？

（1）該功能可為以下號牌種類提供一鍵挪車服務：小型汽車（藍底白字）、大型汽車（黃底黑字）、小型新能源汽車（漸變綠底黑字）、大型新能源汽車（黃綠雙拼色底黑字）。

（2）一鍵挪車為實名申請，挪車申請信息提交過程中需要您拍攝能夠清晰顯示阻擋車輛的號牌信息和現場情況照片。

（3）請勿拍攝上傳與申請挪車無關的照片，否則將被系統記錄，情節嚴重的，將被限制使用。

（4）提交挪車申請十分鐘后仍未挪車的，您可通過“催單提醒”方式再次通知對方車主。

（5）針對惡意提交挪車申請信息的，一經核實，將記入黑名單列表，由此產生的一切法律責任由申請人承擔。

（6）一次挪車申請辦結后，方可允許申請下一次挪車。您可在挪車記錄中查看歷史處理情況。

預選機動車號牌網上選號規則是什么？

（1）用戶只能為本用戶名下新購小型和大型汽車、小型和大型新能源汽車選號，替他人選號后將無法上牌且會影響機動車所有人正常選號。一次只能為一輛機動車預選機動車號牌。（特別注意單位車輛必須使用本單位賬號進行選號，請勿使用個人賬號為單位車輛選號，單位用戶需先至所在轄區車管所進行互聯網用戶注冊登記，注冊成功后使用電腦登錄本單位賬號進行選號操作）。

（2）選號時系統會要求確認，請務必確認與選號車輛購買人（單位）一致后再進行選號操作。

（3）如果用戶不再擁有自編選號機會，也不再擁有隨機選號機會，用戶只能選擇到業務大廳現場辦理選號等新車注冊業務。

（4）用戶預選號成功后，若未在預選號有限期內到車管所確認互聯網預選號牌，用戶將被加入黑名單，無法在互聯網上預選機動車號牌，2年后自動解除黑名單。

互聯網考試預約是根據什么規則安排考試的？

系統停止預約后，系統按照綜合排名先后，依次安排考試，預約是否成功，可以在互聯網交通安全綜合服務管理平臺業務熱點中的考試預約結果公布中查詢，同時也會通過短信方式告知。

綜合排名規則如下：

（1）首次預約科目一考試的，以初次申領駕駛證、申請增駕業務時間為排序時間；

（2）非首次預約科目一考試的，以上次考試時間為排序時間；

（3）考試預約成功的用戶因自身原因取消預約的，以取消預約時間為排序時間；

（4）同時符合本項第二項、第三項情形的，以最近時間為排序時間；

（5）用戶提交預約申請時，系統會提供用戶在已提交預約申請學員當中的排名情況，但隨著其它用戶的繼續提交申請，排名會動態更新。

哪些情形下不予受理學法減分？

機動車駕駛人申請接受交通安全教育扣減交通違法行為記分的，公安機關交通管理部門應當受理。但有以下情形之一的，不予受理：

（1）在本記分周期內或者上一個記分周期內，機動車駕駛人有二次以上參加滿分教育記錄的；

（2）在最近三個記分周期內，機動車駕駛人因造成交通事故后逃逸，或者飲酒后駕駛機動車，或者使用偽造、變造的機動車號牌、行駛證、駕駛證、校車標牌，或者使用其他機動車號牌、行駛證，或者買分賣分受到過處罰的；

（3）機動車駕駛證在實習期內，或者機動車駕駛證逾期未審驗，或者機動車駕駛證被扣留、暫扣期間的；

（4）機動車駕駛人名下有安全技術檢驗超過有效期或者未按規定辦理注銷登記的機動車的；

（5）在最近三個記分周期內，機動車駕駛人參加接受交通安全教育扣減交通違法行為記分或者機動車駕駛人滿分教育、審驗教育時，有弄虛作假、冒名頂替記錄的。