陳先生反映，5月份他開車出了事故，車被送去修理廠，直到最近才發(fā)現(xiàn)，該換的地方只做了修復(fù)。

陳先生說，問題是最近去4S店修車時發(fā)現(xiàn)的。

陳先生：“換保險杠的時候，發(fā)現(xiàn)里面的大燈被修過，上面打了膠，有膠水，不是原廠出來的那樣。”

陳先生的車是一輛日產(chǎn)軒逸，平時用來跑網(wǎng)約車。他回憶，5月份出過一次事故，他是無責(zé)方，當(dāng)時是杭州智勇汽車服務(wù)有限公司修的車。

陳先生：“（當(dāng)時跟我說）保險杠換原廠，鋼圈做油漆，大燈里面不知道好壞，外面有劃傷要拋光。”

陳先生表示，最近找保險公司要了那次事故的定損單，發(fā)現(xiàn)前左側(cè)大燈總成是要換的。

杭州智勇汽車服務(wù)有限公司 胡師傅：“我跟他說過的，這個燈不換了，錢補(bǔ)償給你，你要換去4S店換。”

陳先生還提到，當(dāng)時車子修好提車時，發(fā)現(xiàn)要換的保險杠也沒換。

陳先生：“保險杠里面做過記號，我就問他們，他們承認(rèn)是沒換，最后賠了我四百塊錢就完了。”

杭州智勇汽車服務(wù)有限公司 胡師傅：“我們當(dāng)時看這個前保，損失也不大，保險公司大概賠了四百來塊錢，我們說的四百塊錢我們給你修復(fù)，換個原廠的話，這個價格我們買不到這個保險杠，他說要換原廠大燈，要我們?nèi)傥逡惶煺`工費(fèi)給他，這個大燈要訂貨，要三五天，我們也來不及，跟他說的大燈修一下，前保弄一下，給你一千塊錢，我覺得這個做法很能接受了。”

杭州智勇汽車服務(wù)有限公司的胡師傅說，處理方案當(dāng)時都跟陳先生談好了，他們一共給陳先生一千塊錢。

陳先生：“我沒說我的（保險杠）你不要給我修，我拿你的錢這種話，我也沒跟這個人對接過，我不認(rèn)識這個人，燈我不知道。”

杭州智勇汽車服務(wù)有限公司 胡師傅：“其實(shí)現(xiàn)在這個燈，現(xiàn)在也在下雨，一點(diǎn)水汽都不進(jìn)，正常在使用，沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要換，你一定要換也可以跟保險公司申訴，保險公司當(dāng)時是報副廠件的情況下要你來處理，這個燈真正原廠件價格是兩千四百五十塊錢，給我們是四百五十塊錢。”

中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司 工作人員：“我們是對車輛維修的部分進(jìn)行確認(rèn)，換件工時費(fèi)這塊價格是按照系統(tǒng)里維護(hù)的價格報給修理廠的，我們報的金額是1922元，修理廠反饋過來說是要使用原廠件，我們當(dāng)時也同意的，我們跟修理廠說，原廠件需要有個驗(yàn)貨的流程，修理廠就說按這個1922金額做掉吧。”

保險公司的工作人員表示，最近陳先生聯(lián)系他們，幾方溝通下來，已經(jīng)有了解決方案。

中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司 工作人員：“他指定維修的店，三個材料是3084元，之前在修理廠維修的材料費(fèi)是622元，重復(fù)的費(fèi)用扣掉之后，是2400多，修理廠也是愿意承擔(dān)的，支付到指定的4S店，把對應(yīng)的件換掉，當(dāng)事人還是反復(fù)要求把錢賠到他自己的賬戶。”

杭州智勇汽車服務(wù)有限公司 胡師傅：“一千塊錢要退回來，換下來的東西我們要落實(shí)，我們懷疑要拿這個錢不修這個車，我們可以把兩千四給出來，我們自己跟保險公司溝通，能不能追加這筆錢回來，保險公司要看到驗(yàn)貨照片的，他一千塊錢也不想還過來了，他覺得他應(yīng)該要拿的。（陳先生：我說打個人了嗎？我一直說4S店。）”

陳先生堅持要求由保險公司補(bǔ)錢到4S店，胡師傅后來表態(tài)，會再去跟保險公司溝通。