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本報(bào)記者長(zhǎng)沙報(bào)道

把學(xué)員當(dāng)作搖錢(qián)樹(shù)、待宰羊羔，使勁薅羊毛……如果不是親耳聽(tīng)聞，很難相信一家駕校的教練亂收費(fèi)已經(jīng)“蔚然成風(fēng)”，甚至還會(huì)互相之間攀比誰(shuí)坑學(xué)員的錢(qián)多。

近日，長(zhǎng)沙天鷹駕校一名離職教練吳先生向?yàn)t湘晨報(bào)晨記者報(bào)料，他因離職押金問(wèn)題與該駕校產(chǎn)生糾紛，遂曝光該駕校教練亂收費(fèi)黑幕。

事實(shí)究竟如何？沒(méi)有任何駕培教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的晨意幫忙記者，為此應(yīng)聘成為該駕校實(shí)習(xí)教練，進(jìn)行了數(shù)日的調(diào)查。調(diào)查期間，多名教練自稱賺錢(qián)輕松，有人稱“一個(gè)月可賺10萬(wàn)”，而賺不到錢(qián)的教練跟別的教練“玩不到一起去”?！霸氯?0萬(wàn)”從何而來(lái)？原來(lái)都是向?qū)W員隨意開(kāi)價(jià)收空調(diào)費(fèi)、加班費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、VIP費(fèi)、包過(guò)費(fèi)等賺取。對(duì)于不愿意交錢(qián)的學(xué)員，教練“有的是手段”。因?yàn)閷W(xué)員掛科越多教練賺得越多，一些教練還會(huì)想辦法讓學(xué)員掛科。

每隔幾天，駕校負(fù)責(zé)人還會(huì)組織正式入職教練上培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容則是互相分享如何從學(xué)員處撈錢(qián)。因?yàn)榘滋臁叭硕嘌垭s”，這些培訓(xùn)課的時(shí)間均是晚上。

離職教練曝光駕校黑幕

吳先生介紹，自己今年4月至7月在長(zhǎng)沙天鷹駕校就職。離職后，該駕校未向吳先生退還在職期間交納的7000元保證金，他與駕校產(chǎn)生糾紛。

11月初，吳先生向晨意幫忙記者曝光該駕校教練亂收費(fèi)內(nèi)幕。吳先生稱，該駕校讓教練招生時(shí)承諾學(xué)員，除了報(bào)名費(fèi)與考試費(fèi)用，不再收其他費(fèi)用。教練招一名學(xué)員報(bào)名提成700元左右，所帶學(xué)員每考過(guò)一科提成400元。因?yàn)榻叹毿枰约撼袚?dān)油費(fèi)，正常情況下每個(gè)月收入不高。

吳先生說(shuō)，為了多賺錢(qián)，該駕校不少教練選擇“撈偏門(mén)”，巧立名目向?qū)W員收取各種費(fèi)用?！斑@種風(fēng)氣不光坑學(xué)員，還會(huì)影響長(zhǎng)沙駕考行業(yè)信譽(yù)?！眳窍壬f(shuō)。不少教練還互相炫耀自己坑了學(xué)員多少錢(qián)。不愿用此種手段賺錢(qián)的吳先生，最終選擇離職。

事實(shí)是否如吳先生所說(shuō)？11月7日，沒(méi)有任何駕培教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的晨意幫忙記者通過(guò)應(yīng)聘，來(lái)到長(zhǎng)沙天鷹駕校成為一名實(shí)習(xí)教練。

剛?cè)肼?，天鷹駕校主校區(qū)洞井校區(qū)一名教練就告訴記者，教練賺錢(qián)相對(duì)容易，且賺不到錢(qián)的教練會(huì)被其他教練嫌棄?！耙郧耙粋€(gè)月十幾萬(wàn)隨隨便便搞，你掙不到錢(qián)別人跟你玩什么？玩不到一起啊，別人賺七八萬(wàn)一個(gè)月，花掉四五萬(wàn)，你才賺四五萬(wàn)一個(gè)月，舍得花不？”這名教練向記者說(shuō)著駕校里的“規(guī)矩”，諷刺的是，他身后的報(bào)名點(diǎn)大門(mén)上則寫(xiě)著：“廉潔執(zhí)教讓學(xué)員滿意，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”。

打探學(xué)員收入獲取學(xué)員信任

為讓晨意幫忙記者盡快熟悉工作，天鷹駕校將記者分配到南湖校區(qū)，并安排了一名李姓教練培訓(xùn)。李教練稱，學(xué)員是搖錢(qián)樹(shù)，要想賺錢(qián)就得把學(xué)員當(dāng)一只羊，不斷薅羊毛。

李教練稱，學(xué)員一般對(duì)教練比較信任，學(xué)員第一次上車(chē)時(shí)，教練首先要做的事就是打探學(xué)員收入、對(duì)于考是否著急等；其次，在學(xué)員首次練車(chē)時(shí)要盡心盡責(zé)，讓學(xué)員認(rèn)為自己教學(xué)水平高；之后就可以在教學(xué)中耍些套路。

“有些點(diǎn)你說(shuō)得似是而非一點(diǎn)，這也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，你要讓他覺(jué)得你教得很好，但是他考不過(guò)。”李教練說(shuō)。為了能從學(xué)員處多賺些錢(qián)，教練還會(huì)讓學(xué)員交各種費(fèi)用，如空調(diào)費(fèi)、加班費(fèi)、考試模擬費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，一般能收200元至1000元每人，VIP費(fèi)、包過(guò)費(fèi)等少則數(shù)千元，多則數(shù)萬(wàn)元。這些費(fèi)用均由教練隨意定價(jià)。為了不讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)價(jià)格不一樣，教練會(huì)把學(xué)員的練車(chē)時(shí)間錯(cuò)開(kāi)?！俺撬麄兪鞘烊司鸵粋€(gè)價(jià)，不然會(huì)讓他們分開(kāi)練車(chē)?！崩罱叹氄f(shuō)。

“這個(gè)行業(yè)有一個(gè)規(guī)矩就是花錢(qián)辦事，你覺(jué)得他錢(qián)交夠了，就趕緊用心教讓他過(guò)，不然人家花三四萬(wàn)、四五萬(wàn)，駕駛證還沒(méi)拿到，你就要出事。如果拿到了就好說(shuō)，就捂得住?！崩罱叹氄f(shuō)。

空調(diào)費(fèi)、加班費(fèi)等還是“小錢(qián)”，李教練表示，想賺“大錢(qián)”，還得是VIP費(fèi)與包過(guò)費(fèi)。

“VIP是磨出來(lái)的，這個(gè)就跟一樣，別人已經(jīng)投入五六千元了，影子還沒(méi)看到，會(huì)不會(huì)繼續(xù)投入？”李教練說(shuō)，對(duì)于交了VIP費(fèi)的學(xué)員可誠(chéng)心教學(xué)，“去年我的VIP標(biāo)準(zhǔn)高一點(diǎn)，1.5萬(wàn)元以上我就算VIP，如果他還是過(guò)不了，那就怪不了我了，正好可以心安理得地繼續(xù)收錢(qián)?！?

學(xué)員能不能過(guò)考試由教練“定”

“練科目三我會(huì)一開(kāi)始就讓他交道路保險(xiǎn)費(fèi)500元，不交的話有的是辦法治他。就讓他只在駕校里面轉(zhuǎn)，上路必掛，磨他幾節(jié)課就交了，看誰(shuí)耗得過(guò)誰(shuí)?！崩罱叹氄f(shuō)，可以刁難那些不愿交錢(qián)的學(xué)員。

為了讓學(xué)員多交錢(qián)，教練還要想辦法讓學(xué)員掛科?！坝械膶W(xué)員你就讓他練幾節(jié)課然后去約考，讓他掛科幾次他就知道了；練得好就破壞他心態(tài)，追著他念叨，一直到他心里煩；練得不好的就說(shuō)練成這樣怎么過(guò)呢，讓他們加課時(shí)?！崩罱叹氄f(shuō)。

李教練稱，學(xué)員通過(guò)科目二或科目三后，駕校只會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)教練400元左右，但學(xué)員掛一次科，教練可從學(xué)員處收1000多元費(fèi)用。“假如他沒(méi)過(guò)，我是不是又可以收他七八百元的模擬費(fèi)，再加補(bǔ)考補(bǔ)訓(xùn)，是不是就是1000多元。他過(guò)了我又沒(méi)多少錢(qián)，這個(gè)羊沒(méi)毛了就讓他回去長(zhǎng)一下，薅了一波再一波?！崩罱叹氃谡f(shuō)起學(xué)員時(shí)，直接將其比喻為待宰的羔羊。

11月13日，一名學(xué)員在考場(chǎng)進(jìn)行模擬考試練習(xí)，晨意幫忙（報(bào)料微信:xxcbbaoliao）記者提醒學(xué)員壓線時(shí)被李教練打斷。事后，李教練告訴記者，帶學(xué)員時(shí)不應(yīng)認(rèn)真帶?！澳銊偪吹轿也僮鳑](méi)，我都教過(guò)你了，不要說(shuō)他問(wèn)題在哪，他開(kāi)車(chē)的時(shí)候有壓線也不告訴他，他明天考試80%過(guò)不了，掛了之后讓他交補(bǔ)考費(fèi)、補(bǔ)訓(xùn)費(fèi)、模擬費(fèi)，起碼還要讓他掛兩次，你才能收VIP費(fèi)?！贝稳眨搶W(xué)員正式考科目二時(shí)果然掛科。

開(kāi)“培訓(xùn)會(huì)”分享如何薅羊毛

入職期間，天鷹駕校南湖校區(qū)負(fù)責(zé)人劉教練告訴晨意幫忙記者，他帶的一名學(xué)員，科目二單獨(dú)交了VIP費(fèi)與包過(guò)費(fèi)共9000元后才考過(guò)，隨后他又將該學(xué)員交給李教練“薅羊毛”，讓李教練在該學(xué)員練習(xí)科目三時(shí)故意刁難。“練得再差他也要給錢(qián)啊，他科目二我‘養(yǎng)’了半個(gè)多月，最后他給了9000多元，科目三就讓他先學(xué)，然后讓他去考，考不過(guò)就讓他給錢(qián)?！崩罱叹氃谝慌缘莱鰞?nèi)幕，“如果他交了包過(guò)費(fèi)又掛科，就說(shuō)‘找了關(guān)系你怎么還沒(méi)過(guò)’。”

入職短短幾天，晨意幫忙記者就從一次專門(mén)的“培訓(xùn)會(huì)”上得知了教練們更多的賺錢(qián)手段。

11月11日下午，天鷹駕校南湖校區(qū)組織老教練給實(shí)習(xí)教練開(kāi)培訓(xùn)會(huì)。會(huì)上，老教練們分享了自己如何賺錢(qián)的案例——“我們不主動(dòng)調(diào)戲女學(xué)員，但是如果你個(gè)人有魅力，學(xué)員也愿意就可以”“對(duì)于著急拿證的學(xué)員剛開(kāi)始?jí)阂粔?，說(shuō)訓(xùn)練太多了，偶爾讓他練一兩次，鋪墊夠了就告訴他，一天練兩節(jié)課也可以，出加班費(fèi)就行”……

“我們只是分享故事，不存在告訴大家怎么做，你聽(tīng)過(guò)人家的故事，慢慢領(lǐng)悟就行了。”南湖校區(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō)，駕校還有專門(mén)處理投訴的行政部?！皼](méi)有投訴的教練不是一名好教練?！币幻叹毟胶偷?。

李教練告訴晨意幫忙記者，天鷹駕校經(jīng)常會(huì)組織已正式入職的教練在晚上培訓(xùn)，長(zhǎng)沙的20多個(gè)校區(qū)都會(huì)單獨(dú)組織?！胺窒硪幌略趺础稗丁睂W(xué)員的錢(qián)，這種會(huì)經(jīng)常開(kāi)，你自己覺(jué)得成功的案例也可以講?！?

對(duì)于天鷹駕校存在的亂象，李教練稱：“駕校所有的教練都這樣搞，我們駕校沒(méi)有良心教練，人家一個(gè)月賺好幾萬(wàn)，你一個(gè)月才賺萬(wàn)把塊，你眼紅不？”對(duì)此，李教練稱天鷹駕校校長(zhǎng)也睜一只眼閉一只眼，“這就是一個(gè)‘規(guī)矩’，他是老板只賺他那一部分，他如果伸手多了，下面沒(méi)人給他干了?！?

律師說(shuō)法

情節(jié)嚴(yán)重涉嫌詐騙

《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教學(xué)大綱》規(guī)定，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教學(xué)C1車(chē)型，科目二學(xué)時(shí)為16學(xué)時(shí)，科目三學(xué)時(shí)為24學(xué)時(shí)，每學(xué)時(shí)為60分鐘。其中，有效教學(xué)時(shí)間不低于45分鐘。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)沙天鷹駕校的教練進(jìn)行教學(xué)時(shí)，不僅不會(huì)按要求教滿學(xué)時(shí)，還會(huì)以加課時(shí)等為由收取費(fèi)用。

11月17日，晨意幫忙（報(bào)料微信:xxcbbaoliao）記者將相關(guān)情況反饋至長(zhǎng)沙市機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)管理服務(wù)中心，工作人員表示，若情況屬實(shí)，將聯(lián)合長(zhǎng)沙市交通行政執(zhí)法局共同處置。

湖南大鯤律師事務(wù)所律師陳薇表示，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)并交納學(xué)費(fèi)后，駕校及其教練應(yīng)當(dāng)恪盡職守，保障學(xué)員的合法權(quán)益，不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。駕校教練在教學(xué)中亂收費(fèi)，設(shè)置障礙，侵害了學(xué)員的合法權(quán)益，如虛構(gòu)項(xiàng)目收費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的，可能涉嫌詐騙；駕校作為教練的管理機(jī)構(gòu)未對(duì)教練進(jìn)行監(jiān)督、管理的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

陳薇提醒，如果在報(bào)名學(xué)車(chē)中遇到亂漲價(jià)或不合理收費(fèi)等情況，可撥打舉報(bào)電話進(jìn)行投訴。

長(zhǎng)沙天鷹駕校教練自曝“坑錢(qián)手段”

晨意幫忙：學(xué)員不交錢(qián)怎么辦？

長(zhǎng)沙天鷹駕校教練：練科目三我會(huì)一開(kāi)始就讓他交道路保險(xiǎn)費(fèi)500元，不交的話有的是辦法治他。

晨意幫忙：怎么讓學(xué)員掛科？

長(zhǎng)沙天鷹駕校教練：有些點(diǎn)你說(shuō)得似是而非一點(diǎn)，這也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，你要讓他覺(jué)得你教得很好，但是他考不過(guò)。

晨意幫忙：為什么駕校管理人員睜一只眼閉一只眼？

長(zhǎng)沙天鷹駕校教練：這就是一個(gè)“規(guī)矩”，他是老板只賺他那一部分，他如果伸手多了，下面沒(méi)人給他干了。

晨意幫忙：所有教練都這樣嗎？

長(zhǎng)沙天鷹駕校教練：那不然呢。駕校所有教練都這樣搞，人家一個(gè)月賺好幾萬(wàn)，你一個(gè)月賺萬(wàn)把塊，你眼紅不？

晨意幫忙：有良心教練嗎？

長(zhǎng)沙天鷹駕校教練：我們駕校沒(méi)有。