銷售總監(jiān)崗位職責_銷售總監(jiān)在公司排老幾

目前中國經(jīng)濟的發(fā)展，已經(jīng)告別過去的高速發(fā)展時代，除了極少數(shù)行業(yè)能保持較快的增長，絕大多數(shù)行業(yè)需要精耕細作才能獲得一個不錯的成績。

在城市里生活的人，基本2公里以內(nèi)都會有一個大型商場，也就是我們通常說的購物中心，一個好的購物中心，一年的營業(yè)收入能到20億左右，中國最頂尖的購物中心，北京的SKP，南京的德基廣場，年營收都是超過200億的。所以如果在這些商場工作，收入還是比較高的。

今天分享的就是年度營收在50億左右的一家商場的營銷企劃總監(jiān)的工作職責，希望對于想進入購物中心工作的人選有一定的借鑒：

工作職責：

1、統(tǒng)籌管理線下活動、CRM、傳播及數(shù)字媒體、視覺設計、電子商務、顧客服務、投訴、特賣相關部門。根據(jù)集團戰(zhàn)略，優(yōu)化市場部，加速推進年輕化、數(shù)字化，協(xié)調(diào)不同業(yè)務部門，策劃落實相關市場推廣項目，以推動商場及自營精品超市的線上線下銷售，完成全年目標。

2、完善市場團隊的線上線下業(yè)務策略，包括線上商城0-1搭建及運營，CRM項目升級，加強公關傳播工作，并卓有成效地實施落地。

3、深度建立與政府相關部門的關系包括商委、市容、公安及屬地街道等。

4、與各品牌協(xié)調(diào)推進各項快閃店及店內(nèi)外明星、媒體、會員活動。

工作業(yè)績：

1、市場營銷活動：

• 任職初期在半年內(nèi)在無預算情況下，于3樓露臺與外部合作方從無至開展了近100多場線下主題活動，顯著提升了該區(qū)域的客流及駐留時間，加強整體夜間燈光氛圍，與設計周、藝術(shù)家及品牌跨界合作，達到多方獲益之效果。
• 在有限的費用、空間、檔期下，充分利用并合理分配資源，增加線下活動頻次，結(jié)合促銷活動，聯(lián)動商戶，進行交叉銷售及轉(zhuǎn)化。
• 不斷開發(fā)新資源并充分運用，保持月月有活動，年底一場藝術(shù)家落地項目。傳播及數(shù)字媒體
• 完善線上自媒體渠道，搭建小紅書及視頻號平臺，提升內(nèi)容產(chǎn)出。
• 自媒體內(nèi)容及視覺呈現(xiàn)優(yōu)化，增加觸點，提升轉(zhuǎn)化。
• 增加外部媒體溝通及選題配合，包括深度合作。

2、CRM（客戶關系管理）

• 升級CRM運營，增加社交媒體與CRM體系聯(lián)動。
• 建立會員智能營銷機制，加速數(shù)字化進程。2021年新會員及會員消費貢獻同比穩(wěn)定增長，新會員增長提升18%，會員消費人數(shù)提升9%，復購人數(shù)提升6%。
• 高端會員團隊搭建，權(quán)益升級，加強關懷及體驗。
• 優(yōu)化線上商城引流渠道，提升新客觸達及銷售轉(zhuǎn)化。

3、電商活動：

• 時刻關注市場趨勢，在技術(shù)及人力可支持前提下，保證每周至少3場深度合作直播，每月500SKU上新，并與至少5個品牌開展專場合作，尋求資源最大化。
• 與IT團隊協(xié)作，推進線上商城上線、運營及發(fā)展工作，利用直播及等其他一系列的線上推廣，達成一定的會員及銷售轉(zhuǎn)化。線上銷售同比增長516%，單月最高GMV 達724 萬（平均每月169 萬），單月最高銷售額 496 萬（平均每月 164 萬）。

4、社群運營：

• 根據(jù)公司發(fā)展方針，優(yōu)化團隊架構(gòu)，提升技能培訓，增加轉(zhuǎn)化引導環(huán)節(jié)。
• 為營運部門提供銷售支持，策劃各類引流、促銷活動，同時與品牌保持密切溝通，策劃專屬項目。

這位營銷總監(jiān)，直接匯報是商場的總經(jīng)理，有下屬42人，這說明他的管理幅度很寬，承擔著是一個重要管理者的角色，這也是他雖然年齡才37歲，但能獲得年薪70萬左右的原因。