成山輪胎的售后服務;成山輪胎銷售總部電話
又是一年“3.15”，又是全社會集中關注消費者權益的日子。輪胎作為關系到交通環境的安全性產品，其產品保障一直是消費者關注的核心。
事實上，現在無論是輪胎鼓包更換、道路救援還是最嚴重的事故人身傷害保障，都已經是輪胎消費者在選購輪胎時所考慮關鍵因素了。
輪胎保障產品“亂花迷眼”
出于對消費者權益和安全的保護，讓消費者實現安心買輪胎的考量，各家輪胎企業紛紛推出了自家的輪胎保障產品。
市面上的輪胎保產品紛繁，究竟哪家質保服務更給力？
小邦在對比之下發現，同樣是對輪胎安全使用的保障，各家輪胎保險服務的保障方式略有不同。
“鼓包輪胎免費換”
成保障核心內容
根據小邦調查，各家輪胎企業對于輪胎產品保障的項目集中在：鼓包輪胎更換、道路拖車服務補貼和駕駛員人身傷害賠償這三項上。
其中，對于非人為因素造成鼓包的輪胎提供免費更換，成為了許多輪胎保障產品的核心內容。
除了對鼓包輪胎的免費更換，在小邦調查的企業中，米其林、玲瓏輪胎、森麒麟輪胎、正新輪胎和浦林成山還針對輪胎道路救援和駕駛員人身傷害提出了保障性的補貼或賠償服務。
另外，米其林還特別對購買到假貨的顧客進行補償，從品牌側面保障了消費者權益。
在電商方面，途虎養車、京車會、天貓養車普遍承諾提供鼓包輪胎免費更換及道路救援服務。
保障時間各有長短
相對于保障內容的固定，各輪胎企業在保障時間的標準上還是有著自己的盤算的。（以下表格僅針對輪胎保險保障時間）
就小邦統計到的幾家輪胎企業推出的保障產品來看，大部分輪胎保障產品的承諾時間都在90天到一年左右。
而時長的區別，基本上是本著乘用車長時間、營運車輛或商用車短時間的規律。
其中，普利司通、玲瓏和京安途質保產品的承諾時間超過一年。而輪胎電商承諾的質保時間普遍在3年左右。
內外資品牌間理賠水平有差異
關于最重要的理賠環節，小邦大體整理了一下各廠家的相關理賠描述，在這里總結給各位讀者，以供大家參考：
米其林“隨你行”服務：
1.在輪胎質保期內，對購買非正品輪胎的顧客，提供購買價格3倍的補償。
2.由于爆胎引發的高速公路救援產生的費用，最高補償1000元。
3.顧客參與延時延保可享受由于爆胎或鼓包造成的更換輪胎補償（不包含服務費），服務費用根據輪胎產品尺寸有所差異。
普利司通“通行無憂”服務
5年內，或胎面剩余花紋深度在磨耗標記以上的輪胎產品出現胎側鼓包，胎里內裂以及胎側墊穿需要換新。
換新需求經由普利司通（中國）審核通過后，用戶將免費獲得相同型號或同等價值的新胎1條（同一輛車最多可購買5次延保服務；一條輪胎只可享受一次免費換新服務）。
德國馬牌輪胎延保服務
自購買注冊之日起一年內，輪胎胎冠/胎肩受堅硬物嚴重撞擊，胎肩處胎體層和胎唇處胎體層斷裂 ，輪胎充氣狀態出現局部鼓包，可申請免費換新，消費者在更換時須向授權形象店支付50元/條的輪胎安裝費。
鄧祿普一“祿”平安增值保障服務
在正常行駛過程中，發生非道路交通事故后的單獨爆胎或單獨鼓包無法繼續使用的情況。
經用戶申請并審核符合換新標準后，消費者可在原購買輪胎的店鋪免費獲得更換一條鄧祿普同花紋同規格型號輪胎（限乘用車國產夏季胎新胎）。
佳通輪胎電子質保服務
三年質保，一年之內非人為因素造成的輪胎鼓包問題可免費更換輪胎。
中策輪胎保3.0
非人為因素造成的輪胎鼓包問題，非營運車輛一年內鼓包賠80%；營運車輛90天內鼓包賠50%；同時車主獲得補胎抵扣券, 用于補胎補貼，全國萬家門店通用。
賽輪輪胎平安e路行
購買賽輪集團15寸及15寸以上乘用車（7座及以下）輪胎產品一年內（營運車輛90天），因使用原因導致鼓包、爆胎情況可通過購買門店兌現相同規格輪胎一條（不包含拆裝及其他工費）。
玲瓏輪胎安行無憂輪胎險
乘用車最長保障3年，保障期限內發生鼓包賠償同款輪胎，因鼓包產生的道路救援最高補貼1000元，因鼓包產生意外最高賠償10萬元，同時車主可享受全國聯保。
商用車方面，長途產品專享長達4年長質保，出現產品質量問題，不限磨耗，免費換新胎。
中短途產品新胎使用前期(磨耗4mm以內)，發生任何損壞，可半價更換新胎。發生非外力損傷爆胎，免費更換新胎。
礦山產品新胎使用前期(磨耗6mm以內)，發生任何損壞，可半價更換新胎。發生非外力損傷爆胎、胎面膠異常掉塊，可免費更換新胎。
雙錢安心保
7座以下車型購買15寸以上輪胎產品，一年之內因非人為因素造成的輪胎鼓包問題，可申請賠償同款輪胎。
森麒麟輪胎麒麟保
出現鼓包現象，保單對應規格輪胎100%賠付；因輪胎鼓包、爆胎造成駕駛員意外傷亡，最高保險賠付15萬元。
麒麟保辦理全流程都可在線上完成，方便車主辦理，另外據森麒麟官方表示，未來還會有更多輪胎保障服務提供給客戶。
萬力/鉆石輪胎保
非營運車輛（不含輕卡）購買輪胎產品，在365日內出現非人力因素的鼓包問題，免費更換同款新胎。
瑪吉斯安心跑服務
購買16寸及以上輪胎產品的非營運乘用車輛，在一年內出現非人力因素的鼓包問題，免費更換新胎。
正新輪胎輪胎保
1.因輪胎鼓包、爆胎造成駕駛員意外傷亡，每次事故可獲賠責任限額10萬元，每次事故每人醫療費可獲賠責任限額2萬元。
2.17寸及以上寸別輪胎在購買一年以內由于沖擊斷紗導致鼓包，可免費換新胎一條（不含拆裝費）。
3.正新商用載重系列產品（CL31；CS105；CS95）購買180天內（花紋溝深剩余一半以上），非人為因素出現鼓包，可免費更換輪胎一條（不含拆裝費）。
浦林成山超級輪胎保
1.非人為故意損傷等因素導致的鼓包，進而引起爆胎致駕駛員人身意外的，每次事故人身傷亡最高可獲賠責任限額10萬元。
2.因鼓包引起的高速公路拖車費最高可獲補貼1000元(各原因引起的爆胎輪胎本身不在理賠范圍內，可走質量鑒定理賠）。
3.經第三方鑒定機構、保險公司、企業三方鑒定，每次事故每人醫療費最高可獲賠責任限額2萬元。
4.自輪胎購買之日起1年內，除爆破輪胎外，由于沖擊斷線導致鼓包可免費更換同規格、花紋新胎一條(此項為增值服務，不含拆裝費用)。
科馬仕“無憂365”
營運車輛自安裝注冊100天內、非營運車輛自安裝注冊365天內出現輪胎鼓包，實體店賠償同規格輪胎1條。
京安途輪胎保
購買京安途輪胎兩年內，因非人為因素出現的輪胎鼓包問題可免費更換鼓包輪胎。
輪胎電商：鼓包三年包換！
途虎養車：在途虎養車APP和途虎養車工場店購買指定輪胎產品的車主，在三年內發生爆胎、鼓包意外損壞等現象，由途虎養車協同保險公司負責賠付，最高賠付可達80%(不包含人為損壞)。
京車會：全國門店聯保，統一售后服務，輪胎安裝365天內享受最高賠償限額12萬元質保以及施工后30天內提供2.5公里免費搭電救援服務等。
天貓養車：“輪胎寶”享3年內爆胎鼓包免費換新，全國免費道路救援。
總結：
總體上看，國外輪胎品牌的質量保障服務起步比大多數國內大牌輪胎要晚一些，而且部分國外輪胎品牌的保障產品有時以促銷手段出現，在形式上也存在一定的短期性。
值得一提的是，目前輪胎質量保障服務正在趨于正規化，像米其林、中策、玲瓏這樣的大品牌輪胎正在和人保這樣的保險公司合作，推出更有力的輪胎保障產品。
作為輪胎門店的經營者，追求更加優質的服務是未來輪胎銷售的核心，而各類輪胎保障性產品，作為最基礎的輪胎服務項目應當受到店主們更多的關注。
在此3.15到來之際，小邦建議在選擇合作品牌時，將廠商能否提供長期、健全的輪胎質量保障服務產品，納入到店主們的合作考量范疇前列。
