12378銀監局介入網貸協商還款—12378銀監局介入網貸協商還款圖片

提前還貸排隊從130天變成30天，我都做了什么？

2023年利率降低，想著各路理財收益都不好，不如把手里的錢提前還貸。

然而實際操作起來卻非常麻煩。

首先銀行信貸部門電話一直打不通，只能去銀行現場預約。

工作人員告知：提前還貸需要排隊4個半月才能完成扣款。

網上查了對應銀行的投訴電話，客服建議找到貸款部門去核實，（查看還貸銀行app或者查看合同上是否有信貸客服經理電話）。同時投訴熱線也會向上一級反饋核實，并承諾3-5個工作日由對應銀行信貸部門予以回復。

第三天銀行信貸的經理給我回了電話，態度強硬，他說因為銀行目前沒有額度，都需要排隊很久，明確了4個半月這個排隊時間不能協商。

第二天我撥打了12345，客服提供了我所在市的銀保監局電話。

撥打市銀保監局電話。給了我投訴銀行有三個途徑：

1.打12378

2.寄信件，提交投訴材料

3.去銀監局當面投訴

客服又給我提供了一個廊坊銀行內部的投訴熱線，建議我的話術是：這是銀保監局提供的電話，看看能否與銀行協商解決。

接著打這個電話，對方做了信息記錄，一個工作日回復。

結果三天后無果。我再次打這個電話。

有網友建議直接聯系12378，我實際驗證了一下，真的很難撥通。

撥打12345，我要求對方直接轉12378。12345提供了12378的座機，就是我之前曾打過的市銀保監局電話，打過去一直無人接聽。

重點來了，掛了12345，5分鐘后我再次撥打12378，居然打通了。

我把我的情況說了一下，詢問提前還貸需要排隊4個半月是否合理，依據什么。客服說排隊時間需要銀行來確認。如果我對這個結果不認可，可以在12378這里對銀行進行投訴 。需要7個工作日轉辦。

三個小時以后，我接到了銀行信貸經理的電話，他非常客氣又耐心的通知我：在一個月以后帶著身份證+銀行卡去柜臺辦理提前還款。

經過這個事情我開始反思我的生活，有很多時候我嫌麻煩，或者是因為我的認知有限，也有出于對一些權威的敬畏，讓自己的生活處處受限。?

提前還貸：是可以和銀行協商解決的，時間約定并不是銀行單方面的霸王條款。