銀行營銷典型案例優(yōu)秀-銀行營銷的案例

年初以來，山西侯馬農(nóng)商銀行平陽分理處堅持以黨建為引領(lǐng)，深耕細作網(wǎng)格化服務(wù)“責(zé)任田”，以黨員為核心配強網(wǎng)格力量，持續(xù)開展網(wǎng)格化服務(wù)活動，通過“深耕、深挖、深融”，進一步拓寬儲源，在占領(lǐng)市場的同時，站穩(wěn)、守牢營銷主陣地。

“深耕”精準(zhǔn)營銷，延伸服務(wù)觸角

根據(jù)轄內(nèi)實際，侯馬農(nóng)商銀行平陽分理處制定切實可行的網(wǎng)格化營銷方案，明確“物理網(wǎng)格+智能網(wǎng)格”營銷目標(biāo)，建立網(wǎng)格數(shù)據(jù)梳理、營銷路徑及方法，明確劃分網(wǎng)格員職責(zé)；借助信息治理建檔獲客方法，對營銷對象進行細分，做到營銷目標(biāo)明確、營銷重點突出；同時，優(yōu)化營銷形式、豐富營銷載體，根據(jù)客戶營業(yè)時間、有無固定營業(yè)場所等標(biāo)準(zhǔn)，將日間營業(yè)和夜間營業(yè)客戶、有固定營業(yè)場所和流動攤位客戶進行細化，對不同特點客戶群體開展針對性的精細化營銷；通過對客戶網(wǎng)格化分類精準(zhǔn)營銷，進一步延伸服務(wù)觸角，營銷潛在優(yōu)質(zhì)小微商戶，做到有的放矢，達到事半功倍效果。

“深挖”專項營銷，暢通服務(wù)渠道

借助數(shù)字化手段，侯馬農(nóng)商銀行平陽分理處細分客群，量體裁衣，將存量客戶、潛在客戶、重點客戶進行分類標(biāo)簽，由黨員帶隊，逐類上門走訪，開展專項營銷；通過選取人流量大、配合度高的客戶進行上門營銷，用服務(wù)拉近與客戶距離。工作中，該分理處工作人員上門詢問商戶經(jīng)營情況、資金需求，并根據(jù)客戶需求，推薦適合的金融產(chǎn)品，并通過推薦“晉享e付”“晉e貸”等金融產(chǎn)品組合，打造“樣板”、點亮“樣板”，不斷擴大“樣板”廣告效應(yīng)，帶動周圍客戶選擇農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品。每日晨會，該分理處各網(wǎng)格員對營銷進展進行匯報交流，做到信息在網(wǎng)格享，問題在網(wǎng)格中解決，服務(wù)在網(wǎng)格中提升。

“深融”金融宣傳，守牢服務(wù)陣地

侯馬農(nóng)商銀行平陽分理處將網(wǎng)格化營銷和普惠金融宣傳深度融合，以《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》、存款保險制度等普惠金融宣傳為切入點，開展普惠金融大講堂等金融知識宣講活動，對農(nóng)商銀行存貸款產(chǎn)品、“晉享e付”收款碼等優(yōu)勢金融產(chǎn)品、手機銀行、網(wǎng)上銀行等電子產(chǎn)品的靈活性、便捷性進行宣傳；同時，深入市場和社區(qū)，專人現(xiàn)場解答客戶提出的金融問題，并發(fā)放宣傳資料，積極擴大活動覆蓋面；通過持續(xù)深入開展各類金融知識宣傳活動，提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效，最大限度提高獲客效率。

作者：周珍珍