綜治中心工作開展情況匯報(bào),綜治工作開展情況匯報(bào)材料

“你先來說說是咋回事？”在永寧縣閩寧鎮(zhèn)原隆村，村民丁某和田某從固原市隆德縣搬遷過來后，兩家原本是同一個(gè)巷道的鄰居，卻因瑣事多次發(fā)生爭執(zhí)，“小燕調(diào)解室”的“主人”李小燕和閩寧派出所民警一道來到田某家面對面傾聽，在掌握了兩家矛盾的真實(shí)情況后，李小燕又分別為兩家人做起了調(diào)解工作，最終讓兩家人握手言和。

“我每個(gè)月接待群眾近300人次，每月調(diào)解案件十幾件。”李小燕說，每天剛一邁進(jìn)調(diào)解室，居民的詢問聲就緊跟著進(jìn)來，她就立刻投入到接待群眾、解答咨詢、調(diào)解糾紛的工作中，“農(nóng)村房挨房、地挨地、親戚套親戚，誰有理、誰沒理，要把話說清、理說透、事說圓，得有一套本土化、接地氣的化解章法?！崩钚⊙嗾f道。

“小燕調(diào)解室”是閩寧鎮(zhèn)社會治安綜合治理中心（以下簡稱“閩寧鎮(zhèn)綜治中心”）為總結(jié)推廣李小燕在人民調(diào)解工作中的優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而專門成立的工作室。除了“小燕調(diào)解室”，閩寧鎮(zhèn)綜治中心還組織了 “和諧大叔”義務(wù)調(diào)解組、“原隆紅”義警、“福寧衛(wèi)士”“集市衛(wèi)士”等7支巡防隊(duì)伍，吸納法院、信訪、公安等多部門力量擔(dān)任勞動爭議兼職調(diào)解員，邀請鄉(xiāng)賢能人、“五老”模范等共同參與調(diào)解工作，最大限度將勞動爭議矛盾糾紛消除在萌芽、化解在基層。

據(jù)了解，閩寧鎮(zhèn)綜治中心于2022年10月正式投入使用以來，設(shè)安防體驗(yàn)館、禁毒警示教育區(qū)、國家安全教育等3個(gè)開放性區(qū)域，設(shè)信訪接待大廳、檢察官工作室、法官工作室、矛盾糾紛調(diào)解室、心理輔導(dǎo)室、志愿服務(wù)及婦女兒童工作室、社會組織孵化室7間功能室，打造了集信訪接待、法律服務(wù)咨詢、心理咨詢、辦案談話、視頻研判等功能于一體的綜治中心，統(tǒng)一受理、協(xié)調(diào)、分流、督辦群眾反映的問題和訴求，從源頭化解各類矛盾糾紛，用心用情辦好群眾的操心事、煩心事、揪心事。

在化解居民糾紛過程中，閩寧鎮(zhèn)綜治中心先后創(chuàng)新建立了“四步工作法”、“1335”多元聯(lián)動解紛工作法、“355”婚姻家庭矛盾解紛工作法和“5334”工作法等，成功打造“塞上楓橋”品牌，走出了一條移民地區(qū)實(shí)踐和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的特路。截至8月份，累計(jì)聯(lián)動調(diào)處各類社會矛盾糾紛800件，已化解796件，調(diào)處成功率為99.5%，排查受理一般社會矛盾問題138件，已化解138件，化解率為100%，閩寧鎮(zhèn)呈現(xiàn)出一派安居樂業(yè)、和諧穩(wěn)定的景象。

閩寧鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長楊青介紹，下一步，閩寧鎮(zhèn)綜治中心將拓寬受理平臺、健全運(yùn)行機(jī)制、加強(qiáng)人員配備、完善功能設(shè)置，實(shí)行“統(tǒng)一受理、集中梳理、分流辦理”，保障群眾訴求能夠及時(shí)有效解決，實(shí)地化解群眾糾紛，確保件件有落實(shí)、事事有回音，有效化解居民勞動爭議矛盾糾紛，為基層治理再添新動能。

記者 劉嘉怡