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花84000元封閉學習，高考分低難以接受

　　　　家長與龍騰教育退費之爭

　　從孩子進入學校那天開始，孩子的學習成績就成了大多數家長最關注的事情之一。只是，并不是所有孩子都能如父母所愿成績優秀，當孩子進入高三成績仍不理想時，一些家長便希望使一些非常規手段，讓孩子迅速提升成績。

　　一位家長便是在這樣的情況下花84000元學費，送孩子到校外培訓機構接受一對一封閉式培訓，希望孩子能考上個二表本科，卻沒想到孩子的高考成績差到家長都不敢相信。

　　對于這一情況，培訓機構方面則表示，考生的高考成績受諸多因素影響，考試成績不理想并不是老師的教學方面存在問題，所以學生家長退費的訴求沒有辦法接受。

　　“全日制托管”

　　吸引學生家長

　　9月18日，市民王女士(化名)給本報記者打來電話，講述了她送孩子到教育培訓機構學習的過程，以及因孩子考試成績非常不理想引發的與培訓學校的退費糾紛。

　　據王女士介紹，他的兒子小磊(化名)學習成績一直不是很理想，到2019年秋天孩子也進入了關鍵而緊張的高三階段，但孩子的學習成績一直不見起色。眼看離高考的時間越來越近，王女士也越來越著急，生怕孩子的高考成績不理想，會給他今后的人生帶來消極影響。于是，王女士希望能找到一種辦法，可以幫助兒子小磊在高考前的有限學習時間內，把心思多用在學習上一些，讓他的高考成績不至于太差，更不至于影響他今后的發展。

　　在一次外出時，王女士看到一家名為龍騰教育的培訓機構在發傳單，因為有需要，所以王女士對宣傳單上的一些內容也特別留意了一下。

　　王女士看到，該教育機構不僅有一對一課程，還有針對高考生的全日制托管項目，而最讓王女士感覺興趣的是“要高分選龍騰”的廣告語。

　　交84000元

　　讓孩子接受封閉教學

　　隨后，王女士向龍騰教育進行了一系列咨詢，在工作人員的講解下，王女士對該教育機構很有信心，最終決定將自己的兒子小磊送到龍騰教育新潮分校進行全日制托管，接受該教育機構老師的一對一教學。

　　王女士稱，她一次性向龍騰教育交了87000元錢費用，其中，84000元為學費，另外的3000元是孩子全日制托管的住宿費用。也是從那時候開始，小磊不再到學校上課，而是來到龍騰教育新潮分校開始了高考前緊張的學習。

　　王女士告訴記者，讓小磊進入龍騰教育學習，雖然家里支付了不小的一筆費用，但在她看來，通過龍騰教育幾個月的一對一封閉式教學，孩子的高考成績一定會有所提高。

　　王女士表示，這是因為教育機構的工作人員以及老師在與她的溝通中，潛移默化地給了她這樣的信心。

　　高考238分

　　家長欲哭無淚

　　王女士向記者介紹，春節后疫情的發生導致小磊不能再到龍騰教育接受封閉式教學，但老師開設了網課，小磊一直堅持上。甚至疫情較為嚴重時期，王女士還冒著風險送小磊到一些老師家里接受一對一教學。

　　王女士希望盡自己最大的努力幫助孩子應對高考，希望孩子在經過龍騰教育的培訓后，能取得一個比較理想的高考成績。

　　王女士稱，在進入龍騰教育之前，小磊在學校組織的一次摸底考試中，成績還達到過300分以上。所以，她一直認為，小磊在接受了一對一封閉式教學之后，高考成績怎么也會比這個分數高。

　　但讓王女士一家人怎么都沒想到的是，小磊的高考成績竟然只有238分，王女士幾乎不敢相信這是花了8萬多元的高額學費后取得的高考成績。高考后的一段時間里，每有人提及此事，她都忍不住難過到哽咽。

　　王女士表示，如果早知道小磊的高考成績會是這樣，她也就沒有必要花那么多錢送孩子進培訓機構了，畢竟對于他們這樣普通的工薪家庭而言，這不是一筆小數。

　　家長要求退費

　　對方稱“沒有理由”

　　王女士告訴記者，因為小磊的高考成績過低，所以最終只填報了一所專科學校。

　　王女士稱，因為自己當初信了龍騰教育“要高分選龍騰”的廣告詞，所以才會送孩子去學習，現在孩子的高考分數這么低，龍騰教育理應退還學費。

　　9月18日，關于學生家長王女士要求退費一事，記者采訪了龍騰教育新潮校區負責人張校長。

　　張校長告訴記者，王女士送小磊來到龍騰教育接受封閉式培訓，雙方是簽了合同的。對小磊的教育培訓，龍騰教育方面都是嚴格按照合同履行了雙方的約定。王女士交的84000元錢都是老師的課時費，對于雙方約定的課時，龍騰教育的老師也已經全部保質保量地完成了。

　　對于小磊的高考成績，張校長表示，考生的高考成績受諸多因素影響，龍騰教育按約教學不存在過錯，更沒有任何違反約定的行為，所以也沒有必要為小磊的低分負責。張校長稱，雙方也沒有就考試成績進行相關約定，所以考生的高考成績不理想，也不能成為家長要求龍騰教育退費的理由。

　　律師說法

　　廣告內容涉嫌違法

　　針對此事，記者咨詢了黑龍江鴻大律師事務所律師秦嵐。秦律師稱，根據《廣告法》第二十四條規定，教育、培訓廣告不得含有對升學、通過考試、獲得學位學歷或者合格證書，或者對教育、培訓的效果作出明示或者暗示的保證性承諾。根據這一條款，龍騰教育“要高分選龍騰”的廣告語，明顯違反了《廣告法》的相關規定，涉嫌違法廣告。

　　另外，龍騰教育宣傳單上“最短時間+最低費用=最明顯效果”的廣告語，也明顯違反了廣告法的相關規定，屬違法廣告。