優(yōu)勝教育質(zhì)量(優(yōu)勝和學(xué)大哪個好)

（作者楊三喜，荔枝新聞特約評論員，青年時事評論員；本文系荔枝新聞客戶端、荔枝網(wǎng)獨家約稿，轉(zhuǎn)載請注明出處。）

　　前不久，優(yōu)勝教育爆出退費難風(fēng)波，北京等地多個校區(qū)人去樓空。家長遭遇退費難，少則幾萬，多則幾十萬，有人估算，僅北京校區(qū)應(yīng)退費就可能達(dá)上億元，全國范圍內(nèi)則更多。近日，優(yōu)勝教育官方微信以該公司創(chuàng)始人陳昊之名發(fā)布《一個近20年教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)者的致歉信》，《致歉信》中將資金鏈斷裂的主要原因歸結(jié)于疫情下的錯誤決策，在致歉信中表示他將“負(fù)責(zé)到底”，并呼吁馬云、馬化騰等人支持。

　　優(yōu)勝爆雷以來，陳昊已經(jīng)多次道歉，就在不久前的11月2日，陳昊已經(jīng)通過直播進(jìn)行過一輪道歉。但是不管是表態(tài)承擔(dān)責(zé)任，還是不斷道歉、展現(xiàn)悲情，都解決不了問題。對于不少家長和網(wǎng)友來說，這不過是一種表演。而將爆雷的原因歸結(jié)于疫情期間的決策失誤，也有推卸責(zé)任的嫌疑。優(yōu)勝教育在疫情期間的營收僅為平時的三分之一，疫情確實帶來了影響，但優(yōu)勝教育走到今天這步，疫情恐怕不是最主要的原因。因為，從2019年下半年以來，優(yōu)勝教育在全國各地輿情頻發(fā)，涉及培訓(xùn)退費難、辦學(xué)不規(guī)范、拖欠員工工資等諸多方面，其資金鏈的問題在那時就已經(jīng)浮現(xiàn)。

　　2018年出臺的《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的意見》明確規(guī)定，課外培訓(xùn)機構(gòu)不得一次性收取超過三個月費用。但在現(xiàn)實中，這一規(guī)定卻執(zhí)行困難，很多線上、線下的培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)在悄悄“越線”。培訓(xùn)機構(gòu)在推銷時就會強調(diào)一次一年學(xué)費能夠享有的多種優(yōu)惠，甚至在產(chǎn)品設(shè)置上就沒有低于三個月的課時選擇，這種現(xiàn)象在很多線上機構(gòu)更加泛濫。家長在校外機構(gòu)面前往往處于弱勢地位，更容易被課程優(yōu)惠吸引，甘冒風(fēng)險一次性購買長期課程。而監(jiān)管的缺失也導(dǎo)致培訓(xùn)機構(gòu)有恃無恐。

　　作為一家有著20年歷史的老牌培訓(xùn)機構(gòu)、k12領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，優(yōu)勝暴雷的根本原因在于盲目擴張以及不規(guī)范辦學(xué)。它在沒有嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)預(yù)收費的規(guī)定的同時寅吃卯糧，將預(yù)收費當(dāng)作確認(rèn)收入進(jìn)行不恰當(dāng)擴張。擴張之后，教學(xué)質(zhì)量和管理跟不上，形成擠兌。優(yōu)勝教育從2012年開始推出即“直營＋加盟”模式并急速擴張，在全國一度擁有上千家校區(qū)，1.2萬余人全職員工及近萬兼職員工。但正是因為發(fā)展過快，接近50%的校區(qū)不符合國家相關(guān)規(guī)范，被迫重新選址裝修，許多校區(qū)出現(xiàn)現(xiàn)金流問題。從2019年開始，很多加盟商由于經(jīng)濟壓力開始“甩鍋”學(xué)校。今年2月-10月，優(yōu)勝教育總部單方面接收的校區(qū)超過80個，成為壓垮優(yōu)勝的“最后一根稻草”。

　　走到這一步，陳昊能否上演“真還傳”還很難說。但無論如何，學(xué)生以及家長已經(jīng)成為了最大的輸家。報道中，有些家長甚至賣掉了房產(chǎn)，預(yù)付了幾十萬學(xué)費。一些家長因為信任優(yōu)勝這家老牌教育機構(gòu)，甚至沒有索要發(fā)票。與此同時，孩子的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，也必定要落下，其中的機會成本很難彌補。

　　為避免類似事件發(fā)生，有必要提醒廣大家長在校外培訓(xùn)機構(gòu)的營銷套路面前保持理性，慎重選擇、量力而行，防范風(fēng)險；校外培訓(xùn)機構(gòu)也應(yīng)自律，遵守預(yù)付費管理、資金管理的相關(guān)規(guī)定，吸取優(yōu)勝教育盲目擴張的教訓(xùn)。此外，銀行、金融部門、教育主管部門等更應(yīng)完善預(yù)付費管理以及資金監(jiān)管的機制，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，保護好消費者的權(quán)益。

　　最近，杭州市教育局就聯(lián)合六部門發(fā)布文件，要求校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)在本市范圍內(nèi)選擇1家銀行，開立唯一的培訓(xùn)費資金專戶，并需報教育局備案，當(dāng)校外培訓(xùn)機構(gòu)專戶出現(xiàn)異常情況時，相關(guān)銀行應(yīng)及時向教育主管部門發(fā)出風(fēng)險預(yù)警通報。而教育部聯(lián)合市場監(jiān)管總局也印發(fā)了通知，要求重點針對各類中小學(xué)校外培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)利用合同不公平格式條款侵害消費者權(quán)益違法行為，進(jìn)行為期一年的集中整治。加強監(jiān)管，完善教育治理，類似培訓(xùn)機構(gòu)坑家長的鬧劇才能消停。