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“我再考慮一下吧，謝謝了師傅……”

放下手機(jī)，李超發(fā)出了一聲嘆息。電話那端的報(bào)價(jià)讓他有些措手不及——更換一塊中水表，維修工人的報(bào)價(jià)近千元。

這樣的經(jīng)歷，如今在京城不是少數(shù)。縱使“中水”已經(jīng)普及京城不少小區(qū)，其低價(jià)、環(huán)保的概念也深入人心，但在實(shí)際使用中，諸如成本問題、質(zhì)量問題凸顯，想讓市民都愛上中水，真是有些難。

中水表

修N次公告

壞了大半個(gè)月，咨詢了一大圈，如今李超又回到了問題的原點(diǎn)——中水表壞了，只能換，自己花錢。

家住南二環(huán)附近的李超，這幾年沒少跟中水較勁，就在一個(gè)月前，李超家的中水徹底罷工，一檢查才知道，是用于計(jì)量中水用量的水表壞了：“之前壞過，沒電過，這次徹底罷工了。”

電話打到物業(yè)，工作人員表示中水表不屬于物業(yè)維修范圍，建議李超尋找廠家。循著物業(yè)提供的電話打過去，水表公司的維修工報(bào)價(jià)，讓李超倒吸了一口涼氣：換表價(jià)格600元，如果出現(xiàn)更換表前表后管材的情況，還要再交一筆材料費(fèi)，預(yù)計(jì)200元上下。

“我想網(wǎng)上買一塊表自己換，人家工人說不行。”李超在網(wǎng)上查詢到中水表售價(jià)約為200至300元，然而維修師傅表示，中水表必須是表、卡同一公司出品，即便網(wǎng)上購買的水表可以安裝，也無法插卡使用，只能通過正規(guī)途徑維修更換。

“當(dāng)時(shí)都說用中水環(huán)保、省錢，結(jié)果今天才知道，用中水的成本這么高。”李超算了一筆賬，按照目前北京市的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自來水每噸5元錢（含污水處理費(fèi)等），中水則是每噸1元錢。市民使用中水主要是沖馬桶，而目前市面的馬桶，每次用水約為5升。按照每噸中水便宜4元錢計(jì)算，需要沖洗40000次馬桶，才能賺回?fù)Q表的800元費(fèi)用。

中水表到底該誰出錢，收這么多錢到底合理么？帶著問題，記者撥通了北京市排水集團(tuán)的熱線電話。該集團(tuán)熱線客服表示，公司只負(fù)責(zé)中水水質(zhì)等問題，至于中水水表的更換、系統(tǒng)維修等工作，確實(shí)由廠家負(fù)責(zé)，費(fèi)用也由用戶承擔(dān)。

據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料顯示，600元的水表價(jià)格也算“公道”。事實(shí)上，李超家使用的“恩牌”水表工作人員表示，600元的表費(fèi)加200元的材料費(fèi)已屬優(yōu)惠，“工費(fèi)都不要了”。 與此同時(shí)，換上新水表也不能一勞永逸。該工作人員表示，中水水表及其配套管件的使用壽命就是六七年，到期基本都需要更換。這也就意味著，只要使用中水，用戶就要承擔(dān)相應(yīng)維護(hù)費(fèi)用。

“交的水費(fèi)就應(yīng)該涵蓋維保費(fèi)用，否則誰還會(huì)用中水？”李超表示，相比于中水系統(tǒng)，自來水系統(tǒng)的維修、水表更換均為自來水公司承擔(dān)，更不用提兩者水質(zhì)的差別。

就算中水表不用換，能不能用的安心，也是未知數(shù)。位于房山區(qū)的首創(chuàng)新悅都業(yè)主們，就面臨著中水系統(tǒng)頻繁損壞、停水的尷尬。

“自打入住以來，修了幾十次總有了。”首創(chuàng)新悅都業(yè)主劉賀超回憶，小區(qū)大約在2014年至2015年陸續(xù)交房，然而從新房交付伊始，小區(qū)的中水系統(tǒng)就時(shí)常損壞，且大多是管道破裂。管道破裂需要修理，往往就是好幾天工夫，安裝了中水的業(yè)主，除了等待別無他法。

“每次斷裂，物業(yè)都很配合，但總是說需要找開發(fā)商修。”劉賀超的手機(jī)里，存放著近兩年拍攝的十余張中水維修公告，最近的一次公告，是2019年3月11日。物業(yè)出具的公告顯示，發(fā)生斷裂漏水問題的是西區(qū)17號(hào)樓2單元前供水主管道，“已聯(lián)系施工單位盡快維修。”在2018年9月20日出具的公告中，出現(xiàn)問題的則是東區(qū)中水主管道，而物業(yè)公告中“東區(qū)中水出水主管道又一處斷裂”的一個(gè)“又”字，讓業(yè)主們嘆息。

對(duì)于中水頻繁損壞的問題，記者撥通了小區(qū)物業(yè)的客服電話，不過工作人員以領(lǐng)導(dǎo)不在為由拒絕了采訪，只表示“最近中水沒壞”。

實(shí)際上，類似首創(chuàng)新悅都小區(qū)的困境，在京城很多小區(qū)都存在。搜索網(wǎng)絡(luò)便可發(fā)現(xiàn)，業(yè)主對(duì)于小區(qū)中水系統(tǒng)時(shí)常損壞的抱怨比比皆是，其中，水質(zhì)較差和管道漏水是出現(xiàn)最多的問題。

“裝修改水電的時(shí)候，工長(zhǎng)就建議我中水那兒多加一路自來水，當(dāng)年沒懂工長(zhǎng)的用心，還以為就為了多走管收點(diǎn)錢，現(xiàn)在才明白，人家是實(shí)踐出真知。”業(yè)主葉紫表示，中水不好用已經(jīng)成為小區(qū)公開的秘密，然而沒有經(jīng)驗(yàn)的新業(yè)主，還是“著了道”：“如果業(yè)主沒有備用的自來水接口，中水一斷只能接水沖馬桶，隔三差五來這么一出，非常硌硬人。”

如果說首創(chuàng)新悅都業(yè)主面臨著時(shí)斷時(shí)續(xù)的尷尬，位于通州區(qū)的新城陽光小區(qū)，則基本放棄了抵抗——由于中水系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)問題，許多業(yè)主已主動(dòng)換回自來水。

“當(dāng)時(shí)知道小區(qū)有中水，大家還挺高興的。”新城陽光業(yè)主孫明明回憶，自2007年小區(qū)入住時(shí)，作為社區(qū)配套設(shè)施，家家戶戶都開通了中水。在當(dāng)時(shí)，中水還是新鮮概念。價(jià)格便宜，來源環(huán)保，讓許多業(yè)主很快就接受了中水，孫明明也是其中之一。只不過現(xiàn)在回想起來，中水到底流的是什么水，她并沒有深究過。

好景不長(zhǎng)，孫明明發(fā)現(xiàn)，中水管流出的水明顯水質(zhì)不好。到了近五年，小區(qū)的中水系統(tǒng)更是頻繁損壞，逐漸影響居民使用。尤其是高層住戶，由于水壓不夠，幾乎無法使用中水：“修過不知多少次了，還是不行。”

據(jù)媒體報(bào)道，2015年，新城陽光小區(qū)的中水問題便引發(fā)過一場(chǎng)爭(zhēng)論。由于中水設(shè)備損壞，修理成本高達(dá)數(shù)百萬元，新城陽光所屬物業(yè)——首欣物業(yè)希望使用公共維修基金進(jìn)行修理，然而在多方申請(qǐng)后，這一動(dòng)議沒有得到推進(jìn)。如今幾年過去了，中水問題仍然存在，不得已，許多居民都主動(dòng)換回了自來水：“中水怎么都修不好，反倒是用戶換自來水，物業(yè)很配合。大概是他們也覺得中水沒法弄了，不如換成自來水省事。”

對(duì)于居民反映的情況，首欣物業(yè)工作人員表示情況屬實(shí)。但作為中水系統(tǒng)的維護(hù)一方，物業(yè)目前的狀況也很無奈。工作人員介紹，自小區(qū)建設(shè)伊始，小區(qū)中水系統(tǒng)使用的并非市政中水，而是小區(qū)自打的地下水。由于沒有經(jīng)過相應(yīng)的過濾處理，水質(zhì)不好，對(duì)管道腐蝕嚴(yán)重，因此導(dǎo)致小區(qū)中水管道經(jīng)常性破漏。

“只要能修的，我們都盡量去修，問題是光靠我們修不好。”物業(yè)工作人員坦言，如果需要解決小區(qū)中水問題，需要將深埋地下的中水管道全部挖出整修替換，這顯然超出了物業(yè)的能力范圍，因此只能哪漏修哪。

“目前中水面臨的困境，根源在于維護(hù)成本遠(yuǎn)高于水價(jià)。”社區(qū)管理專家路軍港介紹，從技術(shù)角度分析，中水水質(zhì)較自來水更差，需要嚴(yán)格的過濾、清理，還需要專門的維護(hù)人員，因此中水系統(tǒng)的維護(hù)成本遠(yuǎn)比自來水高。這也給小區(qū)中水的維護(hù)方帶來了顯而易見的尷尬。

據(jù)北京市發(fā)展和改革委員會(huì)于2014年4月28日發(fā)布的《關(guān)于調(diào)整北京市再生水價(jià)格的通知》，“北京市再生水價(jià)格由政府定價(jià)管理調(diào)整為政府最高指導(dǎo)價(jià)管理，每立方米價(jià)格不超過3.5元”。該通知于2014年5月1日開始施行。而在實(shí)際操作中，無論是1元錢一噸，還是3.5元一噸，都無法覆蓋中水的維護(hù)成本。

“物業(yè)是盈利機(jī)構(gòu)，不可能在中水問題上無休止地投入資金，有些物業(yè)鼓勵(lì)業(yè)主改用自來水，也就很好理解了。”路軍港坦言，維保不到位會(huì)給小區(qū)居民的生活帶來一系列的影響，而當(dāng)中水管道發(fā)生問題需要大修的時(shí)候，僅靠物業(yè)出資就很難維持。推廣中水，需要外力的介入。

“維持中水的運(yùn)行，錢到底誰出，需要明確的規(guī)定。”路軍港建議，可以考慮政府補(bǔ)貼、小區(qū)公共收益補(bǔ)貼等多種方式，彌補(bǔ)中水價(jià)格和成本的差距，“中水來源不一致，水質(zhì)差的問題，則需要有關(guān)部門盡快出手。”

（受訪居民為化名）

來源：北京晚報(bào)

記者：吳楠 文并圖

流程編輯：吳越