貝拓教育—當(dāng)貝教育

又一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)深陷關(guān)門跑路的漩渦之中。近日，多名在貝拓英語(yǔ)報(bào)名的學(xué)員家長(zhǎng)向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者反映：自己繳納了培訓(xùn)費(fèi)后，卻被告知該機(jī)構(gòu)無(wú)法正常上課了。“我是8月中旬報(bào)的名，沒(méi)想到一節(jié)課還沒(méi)上，9月10日那天收到短信說(shuō)老板經(jīng)營(yíng)不善拖欠工資，現(xiàn)在暫停營(yíng)業(yè)關(guān)門了。”一位學(xué)員家長(zhǎng)說(shuō)。

“因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)不善，導(dǎo)致資金鏈緊張。”貝拓英語(yǔ)一位股東在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)坦承，高額房租以及人工成本使得校區(qū)運(yùn)營(yíng)成本居高不下，“現(xiàn)在已經(jīng)找到了新的股東接盤，正在積極準(zhǔn)備復(fù)課。”上述股東表示。而對(duì)于家長(zhǎng)普遍關(guān)心的退款問(wèn)題，該股東表示，目前暫不能退款。

從巨人時(shí)代倒閉到星空琴行創(chuàng)始人跑路，再到貝拓英語(yǔ)陷入關(guān)門風(fēng)波，近年來(lái)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)圈錢跑路事件頻頻發(fā)生。對(duì)此，多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，近年來(lái)，教育培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路除了自身經(jīng)營(yíng)不善的原因外，教育行業(yè)實(shí)行的預(yù)收費(fèi)模式也為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路提供了便利條件。

“教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一個(gè)特點(diǎn)是先交學(xué)費(fèi)，再上課，有的甚至是提前一次完多年的學(xué)費(fèi)。”21世紀(jì)教育研究院副院長(zhǎng)熊丙奇表示，要防范教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的這一風(fēng)險(xiǎn)，我國(guó)有必要統(tǒng)一加強(qiáng)對(duì)預(yù)付費(fèi)管理，并把教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)納入監(jiān)管范疇。

關(guān)門跑路

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)貝拓英語(yǔ)突然關(guān)門大吉。9月10日晚，多位家長(zhǎng)接到貝拓英語(yǔ)工作人員發(fā)來(lái)的信息：貝拓英語(yǔ)關(guān)門了，所有員工的工資也被拖欠著，請(qǐng)求各位家長(zhǎng)和我們(貝拓英語(yǔ)工作人員)一起追討賠償。

當(dāng)家長(zhǎng)們聚集到貝拓英語(yǔ)位于上海市浦東新區(qū)一家商場(chǎng)內(nèi)的北蔡校區(qū)時(shí)，該校區(qū)已經(jīng)空無(wú)一人。據(jù)學(xué)員家長(zhǎng)介紹，貝拓英語(yǔ)另一個(gè)位于寶山區(qū)的大華校區(qū)也已經(jīng)關(guān)閉，兩家門店涉及的學(xué)生人數(shù)約有400人。

記者了解到，貝拓英語(yǔ)是一家專業(yè)從事國(guó)際兒童英語(yǔ)語(yǔ)言教育及研究的企業(yè)，總部位于上海，隸屬于貝拓文化傳播(上海)有限公司。截至9月10日，貝拓英語(yǔ)共有兩個(gè)校區(qū)，分別位于浦東新區(qū)和寶山區(qū)。

“我是8月份報(bào)的名，之前有問(wèn)過(guò)銷售，他說(shuō)他們開(kāi)了1年多，現(xiàn)在有300多個(gè)學(xué)生，經(jīng)營(yíng)良好。沒(méi)想到一節(jié)課還沒(méi)上，9月10日教師節(jié)收到短信說(shuō)老板經(jīng)營(yíng)不善拖欠工資，現(xiàn)在暫停營(yíng)業(yè)關(guān)門了。”家長(zhǎng)高女士告訴記者。

另一位家長(zhǎng)對(duì)記者表示，貝拓英語(yǔ)關(guān)門是因?yàn)橘Y金和運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，其大華校區(qū)拖欠租金物業(yè)各種費(fèi)用已經(jīng)停業(yè)，隨后北蔡校區(qū)也關(guān)門停業(yè)。

一位家長(zhǎng)給到記者的統(tǒng)計(jì)信息顯示，貝拓英語(yǔ)關(guān)門涉及到的學(xué)生共有174名，其中未開(kāi)課的學(xué)生共有112人;合約金額最高的25600元，共計(jì)157.37萬(wàn)元。

隨后，記者就家長(zhǎng)要求的退款等問(wèn)題聯(lián)系貝拓英語(yǔ)的股東之一楊成豐(化名)，他告訴記者，校區(qū)關(guān)門是員工行為，原因則是未及時(shí)發(fā)放工資。

“10號(hào)是發(fā)工資的時(shí)間，當(dāng)天上午和員工商討解決方案未果，于是承諾晚上發(fā)工資，但在當(dāng)天6點(diǎn)多就出現(xiàn)了員工給家長(zhǎng)發(fā)信息的事情。”楊成豐現(xiàn)在已經(jīng)找到新的股東，正在爭(zhēng)取盡快復(fù)課。不過(guò)，對(duì)于家長(zhǎng)退費(fèi)的要求，他表示，先把資金用在運(yùn)營(yíng)上，待運(yùn)營(yíng)正常之后再處理這些問(wèn)題。

貝拓英語(yǔ)的一名員工向記者表示，門確實(shí)是一位老師關(guān)的，因?yàn)槔习迓?lián)系不上。“那天晚上本來(lái)有課，老板讓老師通知停課，然后開(kāi)會(huì)，開(kāi)著開(kāi)著三個(gè)人不打招呼分別走了。”對(duì)于被拖欠的工資，該員工表示，只有部分老師的工資發(fā)放了。

不過(guò)，即便能夠復(fù)課，家長(zhǎng)對(duì)貝拓英語(yǔ)的未來(lái)也感到擔(dān)憂。在家長(zhǎng)自發(fā)組建的貝拓英語(yǔ)退款群里記者看到，對(duì)于新股東的實(shí)力，以及教學(xué)質(zhì)量能否保持一致也引來(lái)一片質(zhì)疑。“如果再出事，該找誰(shuí)?”一位學(xué)員家長(zhǎng)在群里直言不諱道。

在家長(zhǎng)申請(qǐng)退款群里記者看到，接手貝拓英語(yǔ)北蔡校區(qū)的是蓋勢(shì)空手道健身館。隨后，記者致電蓋勢(shì)空手道健身館，其工作人員以負(fù)責(zé)人正在忙為由拒絕了記者的采訪。

預(yù)付費(fèi)模式存隱患

近年來(lái)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)門跑路事件頻頻發(fā)生。公開(kāi)資料顯示，2016～2017年，北京、上海、浙江等地區(qū)僅被曝光的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路案件就多達(dá)十幾起，涉案金額從數(shù)百萬(wàn)元到數(shù)億元不等。

2016年，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聚智堂負(fù)責(zé)人涉嫌跑路，培訓(xùn)學(xué)校關(guān)門;同年10月，剛登陸新三板的環(huán)球拓業(yè)教育在家長(zhǎng)剛剛交過(guò)學(xué)費(fèi)后人去樓空，涉案金額近2000萬(wàn)元。2017年9月，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)星空琴行突然關(guān)閉全國(guó)60余家門店，消費(fèi)者至今仍在維權(quán);同年12月，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)巨人時(shí)代老板被曝跑路，學(xué)員多方維權(quán)未果。

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)破產(chǎn)、倒閉，乃至負(fù)責(zé)人卷款跑路的新聞高頻次出現(xiàn)，在熊丙奇看來(lái)，這并非教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獨(dú)有的問(wèn)題，而是涉及預(yù)付款經(jīng)營(yíng)模式的所有經(jīng)營(yíng)性機(jī)構(gòu)的共同問(wèn)題，比如消費(fèi)者在美容店、干洗店辦理的會(huì)員卡。

“教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一個(gè)特點(diǎn)是先交費(fèi)再上課，有的甚至是提前一次完多年的學(xué)費(fèi)，這和預(yù)付費(fèi)消費(fèi)一樣。其風(fēng)險(xiǎn)在于，如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉、關(guān)門，預(yù)先支付的學(xué)費(fèi)，就可能‘打水漂’。”熊丙奇分析道，要防患教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的這一風(fēng)險(xiǎn)，我國(guó)有必要統(tǒng)一加強(qiáng)對(duì)預(yù)付款的管理，并把教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也納入監(jiān)管范疇。

記者了解到，開(kāi)展教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)的民辦機(jī)構(gòu)，很大一部分沒(méi)有正規(guī)的辦學(xué)資質(zhì)就開(kāi)始大規(guī)模招生。而這也為期間預(yù)付款的流向問(wèn)題埋下了安全隱患。政府如何加強(qiáng)監(jiān)管，學(xué)員該如何維護(hù)自身權(quán)益，成為行業(yè)亟須解決的問(wèn)題。

今年8月22日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)，該《意見(jiàn)》從設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、審批流程等四個(gè)方面規(guī)范對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理。此外，《意見(jiàn)》還要求校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理的規(guī)定，收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用。

不過(guò)，能否真正執(zhí)行到位，還有待觀察。一位線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，通常情況下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該開(kāi)設(shè)財(cái)務(wù)和存放預(yù)付款兩個(gè)賬戶，然后再根據(jù)每月學(xué)生實(shí)際消耗的課時(shí)，從預(yù)付款賬戶劃撥一定的資金到機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)賬戶中，但在現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通用一個(gè)賬戶。而對(duì)于《意見(jiàn)》的規(guī)定，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以采取收費(fèi)3個(gè)月，贈(zèng)送2個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間的課時(shí)，從而規(guī)避監(jiān)管。

在熊丙奇看來(lái)，要改變這種情況，應(yīng)該把預(yù)付款這種經(jīng)營(yíng)方式，納入統(tǒng)一管理。對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，首先要明確，所有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都應(yīng)該注冊(cè)為企業(yè)。目前，社會(huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就應(yīng)該屬于營(yíng)利性的民辦教育，因此要注冊(cè)為企業(yè)，納入工商監(jiān)管。要求所有發(fā)放預(yù)付卡、采取預(yù)付費(fèi)方式的企業(yè)，都必須將規(guī)定額度的風(fēng)險(xiǎn)保證金存入指定銀行，并按一定比例投保，這樣才能對(duì)這類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范治理，也消除教育培訓(xùn)業(yè)的這一亂象。

去年9月鋼琴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)星空琴行全國(guó)門店在一夜之間全部關(guān)閉，涉及19個(gè)城市近60家分店。在此次事件中，大量學(xué)員購(gòu)買了鋼琴和課程的預(yù)付款仍未得到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的償還。據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》此前報(bào)道，星空琴行創(chuàng)始人周楷程已經(jīng)以新的名字“周鵬”入職了國(guó)內(nèi)某知名二手車電商平臺(tái)。

眾多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)門、跑路的背后是眾多權(quán)益受損的學(xué)員。上海大邦律師事務(wù)所丁金坤律師表示，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善關(guān)門則屬于合同違約，消費(fèi)者可以向法院提起訴訟，不過(guò)，即使學(xué)員贏得訴訟也很難全部拿到退款，因?yàn)闄C(jī)構(gòu)已經(jīng)資不抵債。

“相比其他關(guān)門跑路的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們還是比較幸運(yùn)的。”一位在貝拓英語(yǔ)報(bào)名的學(xué)員家長(zhǎng)告訴記者，“如果跑路的話，學(xué)費(fèi)就打水漂了，現(xiàn)在至少還能上課，也算不幸中的萬(wàn)幸。”

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