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    花兒教育北京_花兒教育

    市民王女士2019年11月份在城陽區花兒教育培訓給孩子報名了書法培訓課程,一共48節課程,共花費3400元。剛上了8節課,培訓機構便因為疫情停課。直到今年5月份,仍然沒有通知上課,王女士聯系了對方,對方表示6月初可以正常開課,過了幾天又稱需要延遲到6月底,直到現在,花兒教育仍沒有開課。信網(0532-80889431)聯系到花兒教育培訓負責人,對方表示因為疫情,開課需要通過相關部門審核,如果王女士想退費,可以為其辦理,但時間暫時無法確定。

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    王女士表示,孩子在其他機構報名的培訓班6月初就已開課,唯獨花兒教育培訓卻遲遲沒有動靜。不僅如此,對方始終沒有告知她具體原因,這讓王女士心里一直沒底。通過家長群得知,很多家長在5月份時候曾找過花兒教育,提出如果無法開課,就趁早給家長們退費。

    “當時花兒教育方面給出的答復是退費可以,但是具體時間無法確定,這個結果讓家長們無法接受。”于是,王女士在5月底時第一次聯系了花兒培訓,對方告訴王女士,6月處初能開課,但過了幾天,開課時間又延長到6月中旬,最終一直到6月底,王女士也沒接到對方的開課通知。

    王女士告訴信網,僅她所知要求退費的家長就不少于80人。“這么多家長都要求退費,是不是花兒培訓方面出了什么問題?”王女士親自前往門店,卻發現店門口掛出了招商電話,王女士馬上聯系了對方,提出想退費,對方同意了,但至于何時能退,對方稱暫時無法確定。

    王女士給信網發來當時雙方簽的《花兒教育課程協議》,里面對于退費問題并未做說明,但信網注意到,該協議的落款方為青島睿帆教育咨詢有限公司。

    信網通過天眼查了解到,該公司的注冊地點位于崇陽路206號,正是王女士報名上課的地點。根據王女士提供電話,信網聯系上了該公司負責人,對方表示因為疫情原因,相關部門要求必須通過相關審批手續后才能開課,為此他們也非常著急。“我們比家長更希望盡早開課,但是審批沒有通過,我們也沒有辦法,對此有的家長提出了退款要求,我們也表示理解。”

    負責人稱,公司曾經向家長們提出,由公司方面出車,將學生暫時送往城陽區的另外一家培訓機構上課,并且對于不退課的家長,學校提出可以贈送1000元的開學禮包,對于堅持要求退費的家長,公司盡力滿足,但根據目前的退款人數,短時間內公司確實無法應對,大概需要一至兩個月的時間。“我們始終在跟家長保持溝通,就是想妥善解決這件事,希望家長們理解。”該負責人說道。

    城陽區市場質量監督管理局的工作人員告訴信網,之前他們已經接到了部分家長的投訴,為此正在進行協調。“商家方面承諾退費,我們已經要求其抓緊落實,爭取盡快將學費退還,可能跟疫情影響也有關系,大部分培訓機構都存在困難,建議家長們先等一等,或者也可以直接走訴訟程序。”信網記者 楊宇宣

    [來源:信網編輯:芃芃]

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