杭州教育考試服務中心;杭州教育考試院官方網站
錢江晚報·小時新聞記者 金丹丹 通訊員 杭教
12月27日，史上最大規模的全國碩士研究生統一考試正式結束。
“是最難，卻也是最平穩最順利的一年。”杭州市教育考試院副院長許若敏感慨地說。
今年，是他從事考試工作的第20個年頭，20年中，他見證了杭州的考研人數從數千人到今年的近5.3萬人報考。
考研人數創新高帶來巨大的挑戰，而突如其來的疫情，讓本就復雜的護考工作難度倍增。
作為杭州的“護考人”，他和同事們為保障這場持續三天的大考付出巨大心力，也見證了杭州市的各部門通力合作，為確保每一位考生順利考試、應考盡考，夜以繼日的付出。
這之中，有被考生和網友們點贊的專業、細致、溫暖，還有高效與創新。
800多位考生，平均每人至少打5通電話
12月25日上午，杭州市教育考試院指揮中心，各部門嚴陣以待，迎接第一門考試的到來。
本次研考，整個杭州的考生接近5.3萬人，分布在杭州市的30個考點。考試人數多，意味著考點也多，要尋找符合要求的標準化考場，工作人員們花了很大的精力。除了在杭的本科高校外，今年，高職院校、一部分高中都設置了考場，讓考生盡可能少周轉，就近考試。
“在開考之前，因為疫情防控的要求，我們臨時增加了兩個考點。”許若敏介紹，杭州市長河高級中學考點需要克服學生星期天下午要回校等各方面困難，但仍毫無條件地接受這個臨時的任務并細致準備；浙大城市學院原來是備用考點，接到通知后，迅速落實100個試場，為3000多名考生提供服務，在認真完成所有準備的同時，還為全體考生準備了一個愛心袋，里面有考試用品、防疫用品，體貼到所有考生的心里。
杭州所有考點的考務工作，都由杭州市考試院來具體操作。“這次考研，我們要確保兩個安全，確保試卷的絕對安全，確保考試工作人員和考生的生命安全。絕對不能因為考試而造成疫情的蔓延，必須嚴防死守。”杭州市教育考試院副院長許若敏表示。
杭州市教育考試院共有28位工作人員投入了這次的考研工作。從一周前開始，每天，都有近10個人是睡辦公室的，因為隨時需要工作。一個電話機、一把躺椅，構成了每天的日常。
由于考生的健康碼是不斷變動的，考生是否參加考試、是否要轉運的情況也在不斷變化中。
市教育考試院一直在跟大數據局、市衛健委、市疾控進行排查，其中需要排查健康情況的有800多位考生，每天都要確認考生的健康碼、行程碼的情況，這些考生，有提前到杭州的，有當時還沒有出發的，有正在路上的，一個一個反復核實、確認。
800多位考生，平均每個人最少要打5通電話。市考試院有六位工作人員，在考試前期就在做打電話的工作，每天打到半夜十一二點。許若敏記得，那是在12月23日，電話聯系考生的第三天晚上，所有人的喉嚨都啞了，喝點水潤潤喉繼續打。
“我們整個排查過程實際上用了一個星期，可以說，我們對考生的情況的摸底還是比較扎實的。”許若敏說。
凌晨一點半，為特殊考生“抽試卷”
12月25日，考研第一天，清晨6時，一輛載著考卷、監考人員和的車輛抵達了蕭山的一家酒店。這里，是集中隔離點的特殊考場，酒店里的60位考生都是居家隔離人員或者居家健康監測人員。
上午8時，監考人員通過傳遞箱將試卷傳給穿著防護服的醫護人員。醫護人員對試卷進行消殺后，逐一將試卷分發到考生所在的各房間門口。
8時30分，考試正式開始，在酒店的一個大廳里，數十名監考人員通過大屏幕監控監考。而考生所在的每一個樓層，都有專門的醫護人員值守。
時間倒回至12月25日凌晨1時40分。
這時，一名考生順利乘坐考研專線抵達隔離酒店的特殊考場，這是需要到達隔離考點的最后一名考生。
此時，在杭州市考試院的保密室，7位工作人員迅速行動起來，他們要做的是一個非常重要的工作：重新分裝試卷。
60位在集中隔離點特殊考場的考生和42位分散在各隔離點的考生，他們的試卷都需要從原考場一份一份地抽出來重新封裝。而且，必須保證卷子的100%準確。
在30個考點中找到考生的原考點，再找到原考場，抽出其中考生的卷子，放進這位考生專屬的保密箱里，再復核，將原試卷袋封存，重新打印、備注情況說明。
“抽卷子”這項繁瑣而需要注意力高度集中的工作一直持續到了12月25日凌晨3點半多。7位工作人員和衣在躺椅上瞇了一會，凌晨5點半，大家又出發了，50路車分別奔赴30個正常考點和20個隔離考點。
其實，早在12月16日，杭州市就專門成立了考研專班，匯集公安、衛健、教育、交通、運輸、大數據局、疾控、考試院等部門，這個專班為考前準備、考試實施和考后管理沒日沒夜地工作，全力以赴。
每一位考生背后，是強大而細致的支撐
因為疫情防控的需要，共有60位考生需要集中到隔離酒店參加考試。杭州為這些特殊考生啟用了19輛公交大巴，分成多路在杭州市進行點對點轉運，一個一個送考上門。
“最后一名考生一直轉運到12月25日凌晨1點40分。杭州市交通運輸局和公交公司，在這里起了非常大的作用。”許若敏介紹說，這些送考車，奔赴主城區及蕭山、桐廬等地，車上有司機和校醫、衛健部門的工作人員，從12月24日12點開始出發，一直忙到凌晨。
考生來了，要為他們創設更好的條件，一人一個考場，在自己的房間里考試。
接到這個任務時是12月23日中午，而在24日下午，考生就會陸續抵達酒店。24小時之內，要裝好房間內的監控和房間外用來監督試卷消毒全過程的監控。
“視頻監控需要直接接到杭州市的考務平臺、巡查平臺，為了滿足應考盡考、為了符合考試規范，杭州聯通也給我們提供了很大的幫助。”許若敏介紹，考試過程中，不僅考生所在房間的走廊上配備專門的工作人員，對考生進行日常的監測，市考試院還對整個考試過程進行全程視頻監考并全程錄像。此外，在隔離點也專門設置了一個會議室，對隔離考生們進行統一的全程視頻監考。幾十臺監控設備背后，是杭州的創新。
對已經被隔離在不同地點的42名考生，杭州市專門組織由公安、防疫、教育、網絡安全4人組分20路送考上門，實現了“一生一案”。
每位特殊考生，都配備了兩路的考試監控、一個消毒燈、一個裝試卷的安全保密箱。
這批特殊考生的監考老師，由杭州市教育局從杭高、杭二、杭四等重高中抽調90名有豐富監考經驗的老師來專門負責，確保考務的規范。
除了這些在隔離考點的考試，杭州市還有31位外地學生借考，其中省外13位，省內18位，他們被安排在杭州的一所大學考場，從外地調來考卷順利完成了考試。
考試只有三天，但是為了每一位考生，杭州各部門和社會力量協同合作，全力保障學子正常、順利考試，應考盡考。
在隔離酒店的特殊考場，一位外地考生黃鏞說，到了隔離酒店才發現自己沒有帶上手表，酒店也沒有時鐘，很怕自己把控不了時間。“第二天一早，我發現門口放了一個小時鐘，提醒我們可以拿進來用，真的很感動。”
