長(zhǎng)沙自考教育—湖南自考服務(wù)平臺(tái)

從2021年開(kāi)始，一些有學(xué)歷提升需求的市民陸續(xù)接觸到湖南盛世文德在線(xiàn)教育咨詢(xún)有限公司（現(xiàn)已改名為長(zhǎng)沙盛世文德在線(xiàn)教育咨詢(xún)有限公司），在交了幾千元至幾萬(wàn)元不等的費(fèi)用后，收到學(xué)校通知被錄取，但要繳納學(xué)費(fèi)。他們紛紛不解：與公司簽協(xié)議的時(shí)候，不是已經(jīng)交了學(xué)費(fèi)嗎？

何女士就是投訴者之一，她在交費(fèi)一年后才知學(xué)校未收到學(xué)費(fèi)。6月26日，她通過(guò)今日頭條長(zhǎng)沙頻道“頭條幫忙”向?yàn)t湘晨報(bào)晨意幫忙記者反映此事，稱(chēng)目前公司兩處辦公點(diǎn)已人去樓空疑似跑路。記者了解到，其中多人報(bào)考的是湘潭大學(xué)。此前，公司發(fā)了“致學(xué)員”一文，稱(chēng)：后續(xù)會(huì)積極處理學(xué)生費(fèi)用問(wèn)題。

湘潭大學(xué)辦公室人員表示，從沒(méi)有與該公司有任何合作。多名受害者下一步將咨詢(xún)律師，用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

提升學(xué)歷要交兩次費(fèi)？多名學(xué)員不解，一來(lái)發(fā)現(xiàn)公司已人去樓空

2022年6月9日，何女士通過(guò)湖南盛世文德在線(xiàn)教育咨詢(xún)有限公司報(bào)了成人自考專(zhuān)升本，交了5380元。當(dāng)時(shí)簽署的《學(xué)員服務(wù)協(xié)議》寫(xiě)明：成考學(xué)員包含院校平臺(tái)費(fèi)、教材費(fèi)、考前輔導(dǎo)費(fèi)用、學(xué)費(fèi)。

6月21日，何女士收到了湘潭大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院發(fā)來(lái)的短信，得知自己已被錄取，但需在6月28日前繳納學(xué)費(fèi)。“我已經(jīng)把錢(qián)交給機(jī)構(gòu)了，為什么還要再繳納學(xué)費(fèi)？之前說(shuō)的是全包呀。”

直到6月25日，何女士發(fā)現(xiàn)之前的辦公點(diǎn)已人去樓空。“后面聽(tīng)說(shuō)是搬到解放路附近的藍(lán)色地標(biāo)大廈了。”

6月26日，記者來(lái)到該公司登記的辦公地點(diǎn)華美歐大廈1001室，發(fā)現(xiàn)此處已變?yōu)橐惶幝眯猩甾k公點(diǎn)。而另一處位于藍(lán)色地標(biāo)8樓的辦公點(diǎn)的內(nèi)部空無(wú)一人，大門(mén)也被鎖上，“懷疑跑路了。”何女士說(shuō)。

另一名學(xué)員陳先生于2022年5月通過(guò)該公司報(bào)名了湖南高爾夫旅游職業(yè)學(xué)院的，“后面學(xué)校打電話(huà)過(guò)來(lái)，要我再交學(xué)費(fèi)，我就覺(jué)得奇怪，本來(lái)就把學(xué)費(fèi)一次給了公司，為什么還要再交錢(qián)？”陳先生跑來(lái)一看，公司已經(jīng)人去樓空。

公司已被列入異常經(jīng)營(yíng)名錄，曾致學(xué)員：會(huì)積極處理拿出可行性方案

記者查詢(xún)到，湖南盛世文德在線(xiàn)教育咨詢(xún)有限公司已于2023年1月更名為長(zhǎng)沙盛世文德在線(xiàn)教育咨詢(xún)有限公司，因“通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系”，于6月12日被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

6月20日，何女士的微信收到了機(jī)構(gòu)老師發(fā)來(lái)的“致學(xué)員”一文，當(dāng)中提到：因資金周轉(zhuǎn)困難，目前公司仍有服務(wù)老師還在繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)與解決大家的問(wèn)題，后續(xù)我們會(huì)積極處理學(xué)生費(fèi)用問(wèn)題，2023年下半年考試的學(xué)生我們也會(huì)拿出可行性方案給到大家。

記者撥打文末附上的咨詢(xún)電話(huà)，提示“您撥打的號(hào)碼不在服務(wù)區(qū)”。隨后，一名受害者為記者提供了該公司法定代表人楊敏輝的電話(huà)，記者多次撥打，一直提示“您撥打的電話(huà)正在通話(huà)中”。此外，之前與何女士聯(lián)系的老師也未接電話(huà)。

同時(shí)，記者還致電湘潭大學(xué)辦公室，工作人員表示，從來(lái)沒(méi)有和湖南盛世文德在線(xiàn)教育咨詢(xún)有限公司有過(guò)任何合作，“已經(jīng)有許多人打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)了。”

記者撥打長(zhǎng)沙市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)并將情況進(jìn)行了反映，于當(dāng)天下午收到短信回復(fù)：您反映的事項(xiàng)已受理，您的訴求將由相關(guān)責(zé)任單位盡快處理。

何女士等人下一步打算咨詢(xún)律師，用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

律師：學(xué)員要注意保留相關(guān)證據(jù)材料交給相關(guān)部門(mén)

湖南聯(lián)合創(chuàng)業(yè)律師事務(wù)所管委會(huì)副主任劉研律師表示，“學(xué)員同意公司安排正規(guī)的函授站、報(bào)名點(diǎn)或?qū)W習(xí)中心提升學(xué)歷”這句話(huà)本身可有多種解讀。出現(xiàn)異議時(shí)，按《民法典》合同編的格式合同相關(guān)規(guī)定，如公司不能為學(xué)員提供提升學(xué)歷的環(huán)境，則涉嫌違約；如在招生宣傳材料中有所宣稱(chēng)，可能會(huì)涉及虛假宣傳問(wèn)題。

如公司在協(xié)議中已明確學(xué)員所繳納的費(fèi)用包含了學(xué)費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用，那么作為學(xué)員來(lái)說(shuō)，超額費(fèi)用有權(quán)拒絕繳納。如公司沒(méi)有將收取的學(xué)費(fèi)轉(zhuǎn)給對(duì)應(yīng)學(xué)校，那么公司則涉嫌合同違約與合同欺詐問(wèn)題。

當(dāng)學(xué)員發(fā)現(xiàn)公司已人去樓空，在這種情況下構(gòu)成根本違約，學(xué)員有權(quán)要求退費(fèi)，需要保留好繳費(fèi)憑據(jù)、簽訂的合同協(xié)議以及聯(lián)系不到公司的相關(guān)依據(jù)，將其交給市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)以及教育培訓(xùn)管理部門(mén)追究違法責(zé)任。

劉研律師認(rèn)為，如果公司已經(jīng)進(jìn)行了注銷(xiāo)，學(xué)員依然可以向沒(méi)有履行完畢合同的股東主張權(quán)利，但前提是公司擅自解散、注銷(xiāo)，沒(méi)有履行完相應(yīng)的協(xié)議內(nèi)容。對(duì)于已經(jīng)在學(xué)校注冊(cè)并繳納學(xué)費(fèi)的學(xué)員，對(duì)于已繳納的除了學(xué)費(fèi)的差額部分，在沒(méi)有享受到相應(yīng)服務(wù)的情況下，學(xué)員可以要求公司將費(fèi)用予以退還。

瀟湘晨報(bào)記者滿(mǎn)延坤

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