楊女士說，術(shù)后，她發(fā)現(xiàn)自己的大腿根部有凹陷。當(dāng)時的醫(yī)生告訴她，這是術(shù)后的正常現(xiàn)象。只要楊女士安心恢復(fù)，正常飲食，脂肪就會自己長回來。但是，一年多過去了，楊女士的大腿依然凹凸不平，不見恢復(fù)，被填充的臀部也發(fā)生了下垂現(xiàn)象。

楊女士前往其他醫(yī)院就診，醫(yī)生都對修復(fù)楊女士的大腿感到棘手。于是，楊女士希望伊美爾能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行賠償。伊美爾醫(yī)院并不同意楊女士的要求。

在楊女士提供的微信截圖中，伊美爾的工作人員王慧慧給楊女士發(fā)來了一份協(xié)議書的草本。該意見書顯示，院方愿意退還4萬元的手術(shù)費(fèi)用，可以免費(fèi)贈送半年的物理治療環(huán)境大腿處的皮下粘連，并且安排專家為楊女士看診，以決定是否能夠進(jìn)行手術(shù)修復(fù)。與此同時，院方要求楊女士“不再以任何理由、任何方式向醫(yī)院和相關(guān)部門提出任何要求”。

楊女士說，與醫(yī)院的協(xié)商過程中，醫(yī)院的態(tài)度和這份協(xié)議書草本的內(nèi)容基本一致。但是，楊女士并不同意醫(yī)院的賠償方案。如今雙方協(xié)商未果。