隆堯焦點(diǎn)新聞;隆堯新聞發(fā)布會
近日,網(wǎng)絡(luò)上掀起了一波關(guān)于今麥郎“百分百中獎”活動的討論熱潮。不少消費(fèi)者反映,在掃描今麥郎桶裝泡面包裝上的二維碼后,不僅沒能如宣傳所說“100%中獎”,反而被開通了各種會員服務(wù)和流量包,導(dǎo)致了不必要的扣費(fèi)。這一事件迅速成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
據(jù)了解,消費(fèi)者在購買今麥郎桶裝泡面后,按照包裝上的指引掃描了封口內(nèi)側(cè)的二維碼。二維碼下方赫然寫著“‘碼’上掃紅包,100%中獎”的誘人標(biāo)語。然而,當(dāng)消費(fèi)者掃碼后,卻發(fā)現(xiàn)中獎內(nèi)容并非現(xiàn)金紅包,而是電信服務(wù)、彩鈴業(yè)務(wù)等增值服務(wù),有的還涉及自動扣費(fèi)。
面對消費(fèi)者的質(zhì)疑和投訴,今麥郎公司客服表示將記錄問題并反饋給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查處理。同時,邢臺市市場監(jiān)督管理局也表示,已有消費(fèi)者投訴相關(guān)問題,并已轉(zhuǎn)至隆堯縣市場監(jiān)督管理局進(jìn)行處理。目前,調(diào)查仍在進(jìn)行中。
然而,負(fù)責(zé)調(diào)查此事的蓮子鎮(zhèn)鎮(zhèn)市場監(jiān)管所工作人員卻給出了不同的看法。他們認(rèn)為企業(yè)設(shè)置的抽獎二維碼不存在違規(guī)行為,抽獎活動中除了現(xiàn)金紅包外,還包括電子券等其他獎品,消費(fèi)者可以根據(jù)自身需求選擇是否使用。他們提醒消費(fèi)者,在使用產(chǎn)品前應(yīng)仔細(xì)閱讀活動使用說明,避免產(chǎn)生誤解。
為了驗(yàn)證這一說法,九派新聞記者購買了網(wǎng)友投訴的同款泡面,并親自進(jìn)行了掃碼嘗試。結(jié)果顯示,第一次抽獎確實(shí)抽中了0.1元現(xiàn)金紅包,但需要滿足0.3元才能提現(xiàn)。另外,記者還抽到了兩張不同購物平臺的優(yōu)惠券,沒有出現(xiàn)電信服務(wù)之類的獎勵,也沒有自動扣費(fèi)的情況。
對于這一事件,我認(rèn)為消費(fèi)者有權(quán)利對商品宣傳的真實(shí)性提出質(zhì)疑。雖然今麥郎公司表示抽獎活動不存在違規(guī)行為,但消費(fèi)者在實(shí)際操作中遇到的情況卻與宣傳存在出入。這不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益,也影響了品牌的聲譽(yù)。
同時,我也認(rèn)為消費(fèi)者在使用產(chǎn)品前應(yīng)該仔細(xì)閱讀活動說明和使用規(guī)則,避免因?yàn)檎`解而產(chǎn)生不必要的麻煩。此外,企業(yè)在推廣活動時也應(yīng)該更加明確和透明地告知消費(fèi)者獎品的種類和抽獎規(guī)則,確保消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
最后,我想問大家:你在購買商品時有沒有遇到過類似的情況?你認(rèn)為企業(yè)在推廣活動時應(yīng)該如何保障消費(fèi)者的權(quán)益?歡迎在評論區(qū)留言討論!