云南擬限旅行社每天購物不超一次 每次不超90分鐘
因?yàn)閺?qiáng)迫購物等旅游亂象,云南旅游經(jīng)常被推至輿論焦點(diǎn)。近日,云南省旅游發(fā)展委員會(huì)下發(fā)文件,提出旅行社購物次數(shù)每天不得超過1次,購物時(shí)間每次不得超過90分鐘。云南省旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這一規(guī)定年底將出現(xiàn)在官方發(fā)布的旅游標(biāo)準(zhǔn)合同中,具體細(xì)節(jié)仍在修改中。北京青年報(bào)記者從云南幾家大型旅行社了解到,目前他們已能做到每天購物不超1次,一些小型低價(jià)團(tuán)仍會(huì)有每天去兩三個(gè)購物點(diǎn)的情況。
文件限定購物次數(shù)和時(shí)間
近日,云南省旅游發(fā)展委員會(huì)下發(fā)文件《云南省推進(jìn)旅行社跨界融合發(fā)展組建旅行社集團(tuán)實(shí)施方案》。該方案是為了規(guī)范旅游市場秩序和提升旅游服務(wù)質(zhì)量。其中提到,旅行社集團(tuán)嚴(yán)格執(zhí)行云南省主要旅游線路成本價(jià),不得在線上線下廣告宣傳、產(chǎn)品報(bào)價(jià)中出現(xiàn)不合理低價(jià)行為,不以不合理低價(jià)組織接待游客。并要求旅行社采用《云南旅游標(biāo)準(zhǔn)合同》,特別要求旅行社購物次數(shù)每天不得超過1次,購物時(shí)間每次不得超過90分鐘。
規(guī)定將在標(biāo)準(zhǔn)合同中出現(xiàn)
昨日,云南省旅游發(fā)展委員會(huì)行業(yè)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí),確實(shí)下發(fā)了該實(shí)施方案。該負(fù)責(zé)人透露,今年年底前官方將發(fā)布旅游標(biāo)準(zhǔn)合同,合同中將明確規(guī)定旅行社購物次數(shù)每天不得超過1次,購物時(shí)間每次不得超過90分鐘。該負(fù)責(zé)人介紹,過去游客反映一些旅行社購物店多、購物時(shí)間長。有旅行社一天去兩三個(gè)購物店,或者前幾天不購物之后安排集中購物,這讓游客很反感。
該負(fù)責(zé)人介紹,該要求是針對云南本地的旅行社制定。外地旅行社的云南業(yè)務(wù)一般也會(huì)交給本地旅行社負(fù)責(zé),所以外地旅行社未來也將執(zhí)行這一規(guī)定。而云南旅行社在帶團(tuán)外出時(shí),是否執(zhí)行這一規(guī)定目前還沒有明確。該負(fù)責(zé)人稱,目前該規(guī)定還沒有細(xì)化,正在修改中。該標(biāo)準(zhǔn)合同將于年底前發(fā)布,并從明年1月1日起執(zhí)行。
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昨日,北青報(bào)記者咨詢了云南幾家大型旅行社。有工作人員表示,目前云南游線路已能做到每天購物不超過1次。“每天最多也就一次,像七八天的團(tuán),一般就是6個(gè)購物店。”一位工作人員表示。而購物時(shí)間一般為一小時(shí)左右,不會(huì)超過90分鐘。幾家旅行社的工作人員均表示,目前還沒有收到相關(guān)規(guī)定。該規(guī)定將會(huì)對一些靠購物拉回成本的低價(jià)旅行團(tuán)造成影響。一些私人小旅行社每天會(huì)去兩三個(gè)購物點(diǎn),或者在旅行的最后一天只購物。
在過去幾年,云南屢次傳出旅游負(fù)面新聞,因?yàn)橛慰筒慌浜腺徫镆矔r(shí)常發(fā)生導(dǎo)游辱罵、威脅游客事件。11月初,一名廣東公關(guān)游客在香格里拉游玩時(shí)遭遇導(dǎo)游怒罵,導(dǎo)游稱“買不夠一萬,我把你弄死在這!”。事后涉事旅行社經(jīng)營許可證被吊銷,涉事購物店被處5萬元罰款。文/本報(bào)記者 匡小穎