去年，市質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報(bào)中心共受理市民咨詢投訴835件，已全部辦結(jié)，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失39萬元。其中，電梯問題就占到投訴量的一半。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年該中心受理的投訴舉報(bào)案件，集中在特種設(shè)備、3c認(rèn)證產(chǎn)品、混凝土外加劑和電線電纜四大類。主要投訴電梯運(yùn)行故障、電梯超期未檢、不張貼電梯檢驗(yàn)合格標(biāo)志、電梯維保不到位；燈具、配電柜未經(jīng)3c認(rèn)證；混凝土外加劑質(zhì)量不合格等問題。值得注意的是，去年襄陽市有關(guān)電梯運(yùn)行問題的投訴達(dá)到57件，占投訴舉報(bào)總數(shù)的55.3%。

此外，去年申訴較多的商品，包括汽車及配件、農(nóng)資和計(jì)量器具等，反映的問題主要集中在汽車發(fā)動機(jī)、輪胎等質(zhì)量問題，復(fù)合肥含量不夠，液化氣站、蔬菜批發(fā)市場、加油站計(jì)量不準(zhǔn)等問題。

過去一年，還有345名消費(fèi)者來電咨詢產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量檢定等方面的問題。