景區(qū)廁所臟亂差久治不愈亟待“革命”

湖南省長沙市橘子洲旅游區(qū)、重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)兩家5A級景區(qū)近日被國家旅游局“摘牌”，其中一個重要原因是“廁所革命”滯后。消息一出，引發(fā)不少人的吐槽。有評論甚至將“廁所革命”滯后視為中國景區(qū)的劣根性。

根據(jù)國家旅游局的通報，除了被“摘牌”的兩家景區(qū)外，被嚴重警告的安徽省安慶市天柱山風景區(qū)等3家5A級景區(qū)都存在“廁所革命”滯后的問題。

有媒體實地走訪橘子洲旅游區(qū)發(fā)現(xiàn)，13間公共廁所中不少蹲位間地面存在有污水、穢物，異味較重。實際上，景區(qū)廁所臟亂差一直是個久治不愈的問題。國家旅游局局長李金早去年接受媒體采訪時就表示，作為旅游大國，我國旅游廁所臟亂差，游客反映強烈，是公共服務體系最薄弱環(huán)節(jié)。有國家級衛(wèi)生城市曾對該市景區(qū)的廁所做過一項調(diào)查，其中不滿意的占12%，很滿意的為0。

8月8日，接受《工人日報》記者采訪的不少游客都表示：能憋住，就盡量不進景區(qū)廁所。“再寬敞的廁所，沒有干凈的衛(wèi)生環(huán)境為前提，是令人恐懼的。”家住北京的張建說，臟亂差的廁所會讓旅行變得“惡心”。

廁所雖小，卻被視為人類文明的尺度。去年初，國家旅游局發(fā)動全國旅游廁所建設(shè)管理大行動(旅游“廁所革命”)，加強旅游公共服務體系建設(shè)。不少游客都期待這場“革命”能夠讓景區(qū)盡快除去“臭名”。

據(jù)悉，行動開展以來，各地加大對旅游廁所的建設(shè)投入。截至去年底，各地已完工的廁所達2.2萬座。今年，國家旅游局計劃新建、改擴建旅游廁所2.5萬座。截至6月17日，各地在建和已完工的旅游廁所接近計劃數(shù)量的60%。

然而，在中國旅游協(xié)會常務理事熊元斌看來，旅游廁所三分建設(shè)，七分管理。如果管不好，一些廁所無電、無水、無人維護，會淪為既不好看也不中用的“面子工程”，是對財力和物力的極大浪費。因此旅游廁所的管理與維護不能和建設(shè)脫節(jié)。

不過，隨著國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展、游客的增加，人手不足也是較為現(xiàn)實的問題。以橘子洲景區(qū)為例，該景區(qū)自2009年開放以后，原本規(guī)劃設(shè)計6924人為最佳承載量的景區(qū)，每天的實際客流量卻是平均在1.5萬人~2萬人，景區(qū)只有70名保潔人員，負責整個景區(qū)94公頃面積和13個公共廁所的衛(wèi)生。

“很多人可以花大把時間打扮自己，卻舍不得花1分鐘來完成如廁的善后工作。廁所文明在我國還談不上普及。”李金早此前表示，“廁所革命”不應該僅僅停留在廁所的建設(shè)和管理層面，更重要的是要從根本上改善現(xiàn)有的廁所文化。