據(jù)悉，從11月30日至12月15日，蘭州鐵路局將承擔(dān)從河西走廊嘉峪關(guān)、酒泉、張掖等地市、塞上江南銀川8764名退伍老兵運(yùn)輸任務(wù)。

為全面做好退伍老兵運(yùn)輸工作，讓每一名退伍老兵感受列車的溫馨服務(wù)，蘭州鐵路局提前準(zhǔn)備，精準(zhǔn)對(duì)接路局軍代處，提前做好計(jì)劃下達(dá)、票額預(yù)留，并增派包保干部駐站蹲點(diǎn)，指導(dǎo)客運(yùn)單位做好售票、服務(wù)工作。

蘭州客運(yùn)段有17趟列車承擔(dān)運(yùn)輸退伍老兵任務(wù)，他們組織12名客運(yùn)人員組成“志愿服務(wù)隊(duì)”，在站臺(tái)上積極為退伍老兵提拿行李、引導(dǎo)乘車。列車認(rèn)真落實(shí)便民利民服務(wù)舉措，提供送水到座、送餐到座便捷服務(wù)。列車還提前準(zhǔn)備了暈車藥、鞋油、鞋刷等生活品，盡最大努力提供旅途便利。

銀川客運(yùn)段實(shí)行24小時(shí)老兵運(yùn)輸值班制度，及時(shí)反饋老兵運(yùn)輸信息，掌握老兵運(yùn)輸動(dòng)態(tài)。各次運(yùn)兵列車組織工作組主動(dòng)深入車廂了解退伍老兵乘車需求，為他們提供針線、書報(bào)、藥品等。列車廣播開辦“情系軍營”、“老兵，您好!”等專題節(jié)目。車隊(duì)黨團(tuán)骨干以不同形式開展聯(lián)歡活動(dòng)活躍車廂氣氛，處處體現(xiàn)人性化、親情化服務(wù)。餐車嚴(yán)把食品安全，做好食品進(jìn)貨、儲(chǔ)藏、加工，提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，以高質(zhì)量的服務(wù)水平讓退伍老兵滿意出行、平安回家，讓子弟兵真正感受軍民魚水深情。