近年來，隨州市曾都區(qū)人民檢察院立足工作實際，積極暢通群眾訴求渠道，不斷深化涉法涉訴信訪改革，有效化解了涉法涉訴信訪矛盾，信訪數(shù)量呈逐年下降趨勢，今年上半年實現(xiàn)零信訪，收到良好的法律效果和社會效果。

該院業(yè)務部門在辦案過程中，對潛在的信訪事件提前防范，對容易引發(fā)矛盾的風險點和潛在的不穩(wěn)定因素，進行深入的預測預警，有針對性地采取措施，以減少矛盾產(chǎn)生。對全院涉法涉訴信訪事項多次排查，做到心中有數(shù)，并采取一些針對性的措施防止事態(tài)擴大。該院在重要節(jié)點期間，多次對信訪隱患進行排查，堅持逐案排查、逐人核對，對排查出的不穩(wěn)定因素收集整理，登記備案，建立工作臺賬。發(fā)現(xiàn)問題后，一方面責任到人，包案化解;另一方面，及時、依法化解，增強工作的預見性和針對性。

本著解決問題和化解矛盾的初衷，該院迅速將涉法涉訴信訪全部納入法治軌道解決，不回避、不推諉、不拖延。群眾有訴求，控告申訴部門及時分流到公訴、偵監(jiān)、民行等具體業(yè)務部門辦理。同時，控告申訴部門直接辦理刑事申訴案件糾正錯案，有效化解社會矛盾;需要司法救助的及時給予司法救助，給予受害人司法人文關懷，促進社會和諧。