環潭財政所努力提升群眾滿意度

 時間：2017-08-08 16:26:20 來源：楚北網

隨州市隨縣環潭鎮財政所牢固樹立為民服務理念，不斷提高財政服務水平和服務質量，群眾滿意度顯著提升。

該所按照接待行為規范，踐行服務承諾，對群眾來訪以微笑相迎，耐心解答群眾問題，做到小問題當場解決，大問題匯報后按照相關政策規定及時解決;深入細致地宣傳涉及群眾切身利益的各項政策，制定并發放宣傳手冊及辦事指南，用最樸實的話語將各項政策向廣大農民群眾作最詳盡的解釋，提高群眾對中央、省委各項惠農新政策的知曉率;在實踐中不斷優化業務辦理流程，公開業務流程圖，細化責任分工，提高工作效率。同時，設置監督臺、意見簿，公開財政所投訴電話，主動接受群眾監督，對收集到的意見建議及發現的問題，做到一事一答復、事事有回音，確保群眾滿意。

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