9月2日，浙江外國語學院的志愿者們聆聽課程講座。（姚竣仁 攝）

在大型體育賽事中，志愿者就像大機器中的小齒輪，他們不僅有許多崗位和分工，還需要保持有條不紊、精密運轉的狀態。目前，亞運村國家（地區）奧委會服務中心已經全部啟用了100多名骨干志愿者。浙江外國語學院土耳其語專業教師姚凌葳表示，這些志愿者相當于代表團助理，許多信息的溝通和需求的傳達都要靠他們來完成，他們的服務時間長，綜合要求高，面臨著不小的挑戰。

來自浙江外國語學院英語師范專業的胡思桐擔任南亞大區助理。8月16日進入亞運村后，我們進行了室內室外、線上線下等各種培訓。因為負責南亞大區，我們還專門組隊對南亞大區的風土人情和文化傳統進行了系統、深入的了解和學習。”胡思桐說，她一開始對這個崗位不夠專業和自信，但如今已經游刃有余地幫助代表團對接住宿、餐飲、通訊等服務，她對正式走上志愿服務崗位的那一天充滿期待。

據杭州亞組委志愿者部相關負責人介紹，本屆亞運會、亞殘運會的志愿者隊伍具有專業性、代表性、廣泛性和國際性等特點。例如，有經驗的志愿者曾參與過G20峰會、北京冬奧會等大型賽事，還有醫療、競賽領域的專業人士等。

王倩認為，她在曾擔任G20杭州峰會志愿者招募培訓部部長助理期間的歷練為她未來在大型賽會志愿服務研究方面打下了堅實的基礎。2017年，她將志愿服務實踐引入了課堂，課程內容包括志愿服務項目的設計與管理、團隊管理、媒體策劃與傳播、危機事件應對與處置、政策及法規、禮儀與形象管理、心理調適等方面。

在8月24日的杭州亞運會賽會志愿者出征儀式上，杭州亞運會賽會志愿者團隊的小青荷”在新華社記者黃宗治的攝影下，展現出青春活力。王倩表示：通過日復一日的鍛煉，我們不斷尋找不足并提出建議，努力為亞運會打下堅實基礎，以護航這一正式盛會。”她將與小青荷”團隊一起，共同投身于接下來的20多天的杭州亞運會。

除了培訓師的指導，志愿者團隊內也有許多資深志愿者作為身邊的導師”。作為本地志愿者，季岳親眼見證了亞運會給杭州帶來的變化。他說：盡管已經工作了兩年，但我仍然希望為自己的青春留下深刻的印記。而且作為家門口的盛會，我更不想錯過這個難得的機會。”今年8月中旬，季岳完成了本職工作的交接工作，全身心地投入到亞運會志愿服務中。在培訓交流中，他與學生志愿者分享了自己的工作經驗，并從他們身上學習了如何在志愿服務中更具感染力和親和力。

杭州亞（殘）運會國家（地區）奧委會及殘奧委會服務團隊助理項目協調員方盼表示：向亞洲和全世界展示中國當代青年的風采，正是賽會志愿服務的一大價值。”對許多年輕人來說，參與亞運會志愿服務就像經歷一次大型的社會實踐，不僅能提高個人能力和見識，還有機會成為跨文化的觀察者和交流者。

埃及籍留學生穆斯塔法說：杭州亞運會不僅是一場體育盛會，也是文化交流互鑒的盛會。”他作為一名國際社會志愿者，將與來自世界各地的國際志愿者一起，共同傳承奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，努力完成志愿服務并成為文化傳播者。

8月24日，杭州亞運會、亞殘運會賽會志愿者出征儀式在浙江大學紫金港校區舉行。現場，小青荷”們身著綠色志愿者服裝，目光堅毅，精神飽滿。亞運會志愿者出征之曲歌詞中寫道：等你來，一起來，錢江潮涌澎湃熱情豪邁；等你來，一起來，感受西子湖畔翠谷花海……”，這是屬于小青荷”們的青春之歌。

來自新華社的記者段菁菁、黃筱、崔力報道。