美團(tuán)新用戶(hù)拉新方法(美團(tuán)app拉新用戶(hù)怎么操作)

因?yàn)楣ぷ鞯脑蚝筒块T(mén)小伙伴一起來(lái)聊了一下作為平臺(tái)的基礎(chǔ)動(dòng)作：拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化這些問(wèn)題，我們先聊了一下“拉新”；以前自己也整理了一些，小伙伴也在基礎(chǔ)上進(jìn)行了一些補(bǔ)充。和小伙伴們討論完之后我覺(jué)得很有必要把這些寫(xiě)下來(lái)，這樣會(huì)清晰很多。

用戶(hù)拉新說(shuō)到底就是用盡各種辦法找到你的用戶(hù)，然后用盡各種辦法讓你的用戶(hù)來(lái)到你的地盤(pán)，并且開(kāi)始使用你的產(chǎn)品。

這里要說(shuō)明一下，這不是一篇滿(mǎn)屏都是專(zhuān)業(yè)名詞、數(shù)據(jù)的高深文章。頂多算是一個(gè)淺談羅列，因?yàn)樗闶菍?duì)入門(mén)的小伙伴的一種友好吧，如果你已經(jīng)是運(yùn)營(yíng)大牛或者是在拉新推廣這一塊老手高手，那么這篇文章可能不需要去看了。

用戶(hù)拉新說(shuō)到底就是用盡各種辦法找到你的用戶(hù)，然后用盡各種辦法讓你的用戶(hù)來(lái)到你的地盤(pán)，并且開(kāi)始使用你的產(chǎn)品。

本來(lái)是想從付費(fèi)和免費(fèi)2個(gè)方面去說(shuō)，這樣的話，可能對(duì)于不同的公司境況可以進(jìn)行選擇，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這樣分是不對(duì)的，因?yàn)槭欠窀顿M(fèi)不是由方式?jīng)Q定的而是由你的方法確定的；有些方式你用的時(shí)候是免費(fèi)的，但是其他人也可以付費(fèi)來(lái)進(jìn)行操作。所以，最終我還是按照方式方法來(lái)進(jìn)行歸納。OK，開(kāi)始進(jìn)入正題，我們所說(shuō)的拉新手段大概有以下幾種是常規(guī)可用的。

不拽什么專(zhuān)業(yè)名詞（專(zhuān)業(yè)說(shuō)法可能叫市場(chǎng)化投放），看這個(gè)標(biāo)題就知道，就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上各種手段進(jìn)行廣告創(chuàng)意投放引流到你的地盤(pán)。

一般線上廣告投放主要分為：SEM推廣、網(wǎng)盟DSP推廣、精準(zhǔn)網(wǎng)站推廣、可投放廣告媒介

SEM推廣 [1]：搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，就是基于搜索引擎的廣告投放，就是你每次搜索一個(gè)詞，出現(xiàn)在第一條而且不知道哪個(gè)角落會(huì)出現(xiàn)“推廣”、“廣告”字樣的信息，那就是SEM廣告投放。SEM推廣根本上來(lái)說(shuō)就是全網(wǎng)的“直通車(chē)”（這個(gè)概念可能只有做過(guò)電商的知道）；就是說(shuō)，你指定某個(gè)詞并且對(duì)這個(gè)詞進(jìn)行競(jìng)價(jià)；只要的出價(jià)達(dá)到某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或者高于其他人，那么用戶(hù)在搜索引擎搜索這個(gè)詞的時(shí)候就會(huì)優(yōu)先看到你的廣告；但是用戶(hù)是否點(diǎn)擊你的廣告，那就看你指定的人群是不是精準(zhǔn)，你的廣告是否吸引人了。從崗位上來(lái)說(shuō)，SEM很多時(shí)候是和SEO是一起的，除非大廠有錢(qián)有實(shí)力分開(kāi)來(lái)。另外，從我目前團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，其實(shí)SEM已經(jīng)不只是搜索引擎投放了，因?yàn)槟壳按蠖鄶?shù)還是基于百度，多以類(lèi)似百度的百益推廣也是一個(gè)推廣渠道（百益其實(shí)是屬于我后面要說(shuō)的DSP推廣的范疇）。

DSP投放 ：所謂DSP（Demand Side Platform）[2]，就是廣告需求方平臺(tái)。說(shuō)的通俗一些就是一個(gè)鏈接廣告主和可投放廣告網(wǎng)站（APP）的平臺(tái)。比如說(shuō)，你想投放廣告到100個(gè)網(wǎng)站上去，但是你不大可能去找這100個(gè)網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人一個(gè)一個(gè)談吧；而且這100個(gè)網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人也不會(huì)愿意每天接待無(wú)數(shù)個(gè)你這種要在他網(wǎng)站投放廣告的人。于是DSP就出現(xiàn)了，那100個(gè)網(wǎng)站把自己網(wǎng)址上的廣告位委托給平臺(tái)，平臺(tái)去找愿意投放廣告的人，平臺(tái)告訴你，我這里有100個(gè)網(wǎng)站，只要你在我這投放廣告，我就可以讓你的廣告出現(xiàn)在100個(gè)網(wǎng)站里面。那么你就會(huì)問(wèn)怎么收費(fèi)呀；一般DSP廣告的收費(fèi)分為按照展示計(jì)費(fèi)和按照行動(dòng)計(jì)費(fèi)——（1）按照展示計(jì)費(fèi)（CPM），每展示1000次支付一定的費(fèi)用。（2）按照行動(dòng)付費(fèi)，又分幾種情況：（2.1）按照點(diǎn)擊付費(fèi)（CPC）；按照行為的付費(fèi)（CPA），這里的行為可能包括注冊(cè)、下單等。

在DSP推廣中，有一種比較特殊的廣告展示方式經(jīng)常會(huì)被單獨(dú)列出來(lái)，也就是信息流廣告。這個(gè)有時(shí)候有些廣告公司會(huì)將信息流廣告展示作為單獨(dú)的一個(gè)業(yè)務(wù)來(lái)做。

精準(zhǔn)網(wǎng)站推廣：其實(shí)這個(gè)目前投放的概率并不高，但是你的行業(yè)是非常的垂直的，而且某個(gè)網(wǎng)站是你的用戶(hù)大量聚集的，那么精準(zhǔn)投放那個(gè)網(wǎng)站的廣告可能是一個(gè)比較好的選擇，前提是那個(gè)網(wǎng)站的廣告位沒(méi)有交給我們上面所說(shuō)的DSP平臺(tái)進(jìn)行代理。

可投放廣告媒介：

朋友圈廣告：這個(gè)廣告形式對(duì)于很多本地服務(wù)的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)還是非常的實(shí)用的。如果你不愿意找代理商，直接去去找“騰訊廣告”（原廣點(diǎn)通）。

APP應(yīng)用市場(chǎng)推廣：這個(gè)就不細(xì)說(shuō)了，列出幾個(gè)點(diǎn)：應(yīng)用商店上線并優(yōu)化以及廣告投入、開(kāi)放平臺(tái)（比如騰訊開(kāi)放平臺(tái)、360開(kāi)放平臺(tái)等等）投放。

有一種說(shuō)法是，上面的拉新叫主動(dòng)拉新；是作為需求方主動(dòng)去接觸用戶(hù)，想盡辦法主動(dòng)去撩；而社群營(yíng)銷(xiāo)被稱(chēng)之為被動(dòng)拉新。也就是說(shuō)，需求方只是開(kāi)了個(gè)頭，更多的是用戶(hù)主動(dòng)，需求方被動(dòng)。前幾年在傳銷(xiāo)邊緣一直試探的一些裂變非常的流行；之前我做了一個(gè)裂變的活動(dòng)，幾天的時(shí)間給公眾號(hào)帶來(lái)了2萬(wàn)的粉絲，而且成本基本控制在1000元以?xún)?nèi)。然而操作起來(lái)非常的簡(jiǎn)單，過(guò)會(huì)兒我會(huì)細(xì)說(shuō)。我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)社群營(yíng)銷(xiāo)大致會(huì)分幾種

人工招募：其實(shí)把人工招募放在社群營(yíng)銷(xiāo)里面有些牽強(qiáng)，但是很多時(shí)候人工招募和是社群營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行搭配進(jìn)行的。有些人會(huì)問(wèn)，什么APP或者平臺(tái)還要用人工招募，不知道你們有沒(méi)有在小區(qū)門(mén)口遇到了叮咚買(mǎi)菜、美團(tuán)買(mǎi)菜的推廣人員，下載一個(gè)APP，送你一盒雞蛋，還有優(yōu)惠券之類(lèi)的。看似這樣的形式成本會(huì)比較高并且速度不會(huì)很快，但是說(shuō)實(shí)話，只要后續(xù)運(yùn)營(yíng)官的好，性?xún)r(jià)比其實(shí)比較高，比如我就是這樣成為了叮咚買(mǎi)菜的用戶(hù)，并且目前還在使用中。

社群裂變：所謂的裂變就是指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，一生二，二生四……一般是指用各種方式讓用戶(hù)主動(dòng)去幫你拉新。上面說(shuō)的1000元換來(lái)2萬(wàn)粉絲也就是用了這個(gè)方式，我來(lái)仔細(xì)說(shuō)下操作，估計(jì)說(shuō)完估計(jì)你就大致明白怎么個(gè)裂變了。其實(shí)一句話就能介紹模式：A用戶(hù)推薦B用戶(hù)，A得到積分；B用戶(hù)推薦C用戶(hù)，A和B用戶(hù)都得到積分（B多A少）；積分可以用來(lái)兌換禮品。當(dāng)時(shí)我是用了一個(gè)積分寶的第三方插件，設(shè)置好裂變海報(bào)模板，設(shè)置好積分兌換商城；然后讓用戶(hù)在公眾號(hào)內(nèi)生成含有專(zhuān)屬他的二維碼海報(bào)；種子用戶(hù)將海報(bào)往外發(fā)，只要是通過(guò)掃描該用戶(hù)二維碼進(jìn)入公眾號(hào)并且關(guān)注了的，那么被掃的用戶(hù)就可以得到積分，然后拿著積分去兌換禮品；不同數(shù)量的積分可以?xún)稉Q不同價(jià)值的禮品。還是那句話，不拽專(zhuān)業(yè)詞匯，所謂裂變就是2級(jí)分銷(xiāo)（小心別做成了傳銷(xiāo)，哈哈），但是目前這樣的裂變似乎在微信這里會(huì)有比較高的風(fēng)險(xiǎn)，所以謹(jǐn)慎操作。

老帶新：老帶新聽(tīng)起來(lái)和上面社群裂變沒(méi)什么區(qū)別；但是一般情況老帶新會(huì)更加的直接了當(dāng)，就直接告訴你，你給我?guī)?lái)一個(gè)用戶(hù)，我直接給你錢(qián)，或者是具備通用價(jià)值的物品。他沒(méi)有那么復(fù)雜的過(guò)程。并且一般老帶新的用戶(hù)在某種程度上都會(huì)比上面的社群裂變來(lái)的更加的精準(zhǔn)。

群運(yùn)營(yíng)：這里的群指的一般是QQ群以及微信群。其實(shí)這個(gè)拉新方式更多偏向于運(yùn)營(yíng)而非單純拉新了，但是對(duì)于很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)說(shuō)群并不代表是你的用戶(hù)，所以還會(huì)有一步就是從群成員轉(zhuǎn)化到用戶(hù)。對(duì)于這一塊其實(shí)有很多可以說(shuō)，甚至就這一點(diǎn)就可以寫(xiě)很長(zhǎng)的文章。我這邊沒(méi)法寫(xiě)那么多，所以我這邊只說(shuō)2點(diǎn)比較重要的：（1）群必須要要有規(guī)則，所謂人以群分，也即是說(shuō)這些人可能是同一類(lèi)人或者在某個(gè)維度上是一致的，那么想要讓這群人有序的在群內(nèi)進(jìn)行運(yùn)作，那么群一定要有規(guī)則，比如什么東西不能發(fā)，什么話不能說(shuō)。（2）群必須要有價(jià)值，就算一群人再閑也不會(huì)一天到晚都在閑聊，所以一個(gè)人一直在一個(gè)群里，說(shuō)明他能從群里得到什么。

社交平臺(tái)：如果你不是做自媒體的，那么對(duì)于所謂的社交平臺(tái)矩陣不是很熟悉；但是或許你會(huì)在各個(gè)平臺(tái)看到來(lái)自同一個(gè)機(jī)構(gòu)或者同一個(gè)作者的內(nèi)容，那么說(shuō)明他們已經(jīng)建立了所謂的社群矩陣，也就是說(shuō)利用不同的社交平臺(tái)來(lái)覆蓋不同時(shí)空的用戶(hù)，并且各個(gè)平臺(tái)之間網(wǎng)同一個(gè)最終目標(biāo)輸送用戶(hù)。目前圍繞在我們身邊的社交平臺(tái)大致可以分為這么幾類(lèi);雙微（微博微信）、各種自媒體號(hào)（搜狐號(hào)、熊掌號(hào)、頭條號(hào)、百家號(hào)等等）、各種論壇貼吧、較大的垂直社交平臺(tái)（知乎、豆瓣）、各大短視頻或直播平臺(tái)（抖音、快手、斗魚(yú)等）；在這些社交平臺(tái)中不斷去發(fā)布有質(zhì)量和自身產(chǎn)品或者品牌有關(guān)的內(nèi)容；最終引流到自己的平臺(tái)內(nèi)。

KOL合作：KOL是一個(gè)有可能給你爆發(fā)的存在，特別是行業(yè)內(nèi)的KOL帶著最天然的信任感以及“帶貨”“帶流量”的屬性，和KOL合作或許是可以讓你的平臺(tái)在行業(yè)內(nèi)一夜成名的手段；但是，如果你在沒(méi)有準(zhǔn)備好的時(shí)候，也有可能適得其反。

發(fā)就目前的環(huán)境而言，上述的2點(diǎn)基本上覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推廣的大部分基礎(chǔ)的手段，只不過(guò)不同規(guī)模和預(yù)算以及不同的策劃執(zhí)行會(huì)影響效果而已。

那么媒體推廣可能相對(duì)來(lái)說(shuō)比較傳統(tǒng)，而且接下來(lái)要說(shuō)的幾點(diǎn)都是相對(duì)傳統(tǒng)的；但是傳統(tǒng)并不代表著效果不好。所謂一招鮮吃遍天，所以方法的新老不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是是否有效。

新聞源：這個(gè)很多起步的互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì)去做，寫(xiě)幾篇新聞通稿，然后在各個(gè)平臺(tái)發(fā)布。那么這樣做的好處是什么呢？首先是搜索收錄，只要被收錄了，在搜索優(yōu)化方面（SEO）是加權(quán)的，也就是說(shuō)用戶(hù)更加容易搜索到你；另外一方面，當(dāng)別人搜索和你的品牌相關(guān)的關(guān)鍵詞的時(shí)候，他會(huì)看到更加豐富的內(nèi)容，這對(duì)于用戶(hù)的信任度是一個(gè)較大的提升。一般目前的推廣公司都會(huì)有新聞發(fā)布的服務(wù)，當(dāng)你的平臺(tái)在某種程度上進(jìn)入了一些內(nèi)容平臺(tái)（例如36kr、虎嗅、獵云網(wǎng)之類(lèi)的）的視線，也會(huì)有這些內(nèi)容平臺(tái)來(lái)進(jìn)行報(bào)道。

電視廣告、視頻貼片：電視廣告屬于比較高階的推廣了，一般的初創(chuàng)公司不會(huì)去選擇這個(gè)，最重要是品牌。對(duì)于平臺(tái)內(nèi)的公司來(lái)說(shuō)，推廣更重要還是效果（流量、用戶(hù)增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化），而不是品牌。但是視頻網(wǎng)站的廣告，很多時(shí)候卻是能帶來(lái)效果的，而不只是簡(jiǎn)單的品牌。視頻網(wǎng)站的廣告包含了視頻的頁(yè)面豆腐塊，視頻暫停的頁(yè)面。

這個(gè)類(lèi)別的推廣方式可能是比電視廣告來(lái)的更加的傳統(tǒng)，但是只要投放的好很多時(shí)候效果比電視廣告還要好。主要就是：地鐵（站）、公交（站）、電梯、傳單。

這些推廣方式是距離用戶(hù)最近的，而且如果投放的區(qū)域是比較精準(zhǔn)的話，那么轉(zhuǎn)化會(huì)是較高的。但是缺點(diǎn)是受到區(qū)域的限制。

作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，很多時(shí)候就是不停的整合資源。而同行合作、異業(yè)合作則需要你不停的了解行業(yè)，了解對(duì)方；思考這么幾個(gè)問(wèn)題：你可以給對(duì)方什么？對(duì)方可以給你什么？然后再想：是否對(duì)等，是否愿意；最后再是，怎么執(zhí)行。而贊助合作，更多的還是錢(qián)的問(wèn)題了，以及如何用這些錢(qián)拿到更多的資源以及如何利用這些資源換取更多的露出和話題。

事件策劃包含了活動(dòng)助推、PR助推。

最后這一點(diǎn)其實(shí)不算是真正的拉新推廣手段，但是這將是以上所有的推廣手段的內(nèi)容或者是助推劑！好的活動(dòng)將極大程度上提升拉新的轉(zhuǎn)化率，并且對(duì)進(jìn)入平臺(tái)后的留存轉(zhuǎn)化也將起到非常關(guān)鍵的作用。

其實(shí)這篇文章某種意義上并沒(méi)有什么專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但是對(duì)于入門(mén)的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)或者可以能夠清晰一些思路，并且能夠在干各種“雜貨”的時(shí)候有一個(gè)方向性的東西作為指導(dǎo)。這里面提到的每一種拉新的方式可能都可以寫(xiě)一篇比本文要專(zhuān)業(yè)要長(zhǎng)的文章，而且，也希望剛?cè)腴T(mén)的運(yùn)營(yíng)可以從這里找到屬于自己的那個(gè)愿意深度研究的方向。

如果有可能，這個(gè)入門(mén)系列，不定期更新（雖然的確比較忙，但是關(guān)鍵是我太懶了），下次可以聊一聊留存促活召回方面的。