5月19日,貴州茅臺2024年度股東大會在茅臺會議中心召開。茅臺融媒體中心供圖
王莉表示,茅臺要穿越本輪周期,首先要客觀理性認識本輪周期。本輪周期具有“三期疊加”的核心特征。一是宏觀經濟周期。正處于新舊動能轉換期。同時,隨著理性消費時代到來,消費迎來新趨勢新特點。二是中觀行業周期。白酒行業自身進入周期性調整,正由無序增長的“熵增”階段,轉為消化矛盾問題的“熵減”階段。同時,白酒行業傳統渠道體系也面臨轉型升級。三是微觀茅臺酒自身周期。茅臺酒具有社交、收藏等多重屬性,這些屬性間具有“此消彼長”“相互制衡”的周期性調整規律。
貴州茅臺酒股份有限公司黨委副書記、董事、代總經理王莉回答了股東關于茅臺如何穿越本輪周期的問題。茅臺融媒體中心供圖
客觀理性認識本輪周期后,對于如何穿越周期,王莉強調關鍵是做好兩個方面。
一方面,要保持堅定的信心和定力。
信心來源于“三個基本支撐”,即,中國經濟向好發展的信心沒有變、茅臺強大的品牌價值認同沒有變、茅臺酒卓越品質的稀缺性獨特性沒有變。定力則來源于茅臺歷經70余年,成功穿越多輪周期形成的韌性支撐。重點在于對品質和品牌的矢志不渝,以及近三十年深耕形成的渠道體系。
一是茅臺對品質的執著追求。茅臺經歷了多次行業周期調整,無論形式多么復雜,茅臺人始終堅守工匠精神,堅持品質如一,以過硬的品質成功穿越多次周期,實現新的發展。
二是茅臺對品牌的忠誠堅守。作為民族品牌,茅臺始終堅持樹立“真善美”的形象,塑造了很強的品牌力,這也是茅臺能順利穿越每次周期的重要密碼。
三是具有韌性的渠道體系。經過多年的努力,茅臺建立了“直營體系+社會體系”兩大體系。2024年,茅臺進行了全面梳理,細分為了“4+6”渠道,各渠道各有特點又能互相協同平衡,這一渠道體系有韌性,能夠適應理性消費時代觸達深、觸達廣、觸達快的要求。
“茅臺比喻為一棵大樹,這棵大樹有萬千茅臺工匠撐起質量的天,有數代茅臺人積淀起的枝繁葉茂的品牌,也有向下伸向消費者需求的渠道根系,既具有向上生長的動能,又具有向下扎根的韌性,這就是信心、定力和底氣所在。”王莉說。
另一方面,高效科學執行系列戰略舉措。
近期舉措,是做好市場營銷,維護市場穩定。2024年,在經過多輪調研后,根據新的市場形勢,茅臺提出客群、場景和服務“三個轉型”。一年來,轉型已經取得明顯效果,在2025年春節良好的動銷市場情況和一季度業績已經得到證明。2025年,茅臺將進一步圍繞“三個轉型”進一步強化產品適配、渠道觸達和服務升級,重點解決供需不適配的痛點問題。
2025年4月,茅臺通過對銷售數據的深度分析,圍繞時間、產品、渠道、區域等關鍵要素建立起了“大道至簡”營銷評價模型,能夠根據市場情況,指導產品科學投放、營銷精細化服務。同時,王莉強調茅臺也將在已有基礎上,對4+6的每一個渠道一一深度開展分析,總結其優勢、特點并分類施策,強化渠道管理。
中期舉措,是聚焦國際化和年輕化。國際化戰略重點在于“三步走”。從產品出口到產品、服務、品牌、文化的出海,再到成為一家具有國際化價值創造能力的公司。路徑是構建文化表達、產品、渠道、價格、合規、政策“六大體系”。具體的落地則在于細分國際市場,精準施策。今年一季度國際市場業績表現突出,特別是在東南亞市場。
年輕化,是一個非常復雜的命題。王莉表示,通過deepseek帶來了啟示:茅臺的“年輕化”不是狹義的“年輕化”,不能為“年輕化”而“年輕化”,也不能唯“年輕化”而“年輕化”“茅臺的年輕化”重點在于聚焦活力、創新和包容。
“活力”在于茅臺自身要始終能夠順應時代發展趨勢,通過組織變革、創新驅動、不懈學習保持發展活力。
“創新”則聚焦科技創新、產品創新和場景創新,科技創新要堅持傳承與創新的平衡,處理好“變”與“不變”的辯證關系;產品創新則可在產品文化表達、外觀綠色設計、品飲方式、數字化程度等方面,不斷提升產品“含文量”“含綠量”“含數量”等與消費者新需求適配;場景創新在于渠道觸達、體驗性的提升、“悅自己”“悅知己”場景的融入,重點在于能提供情緒價值等場景的拓展。
“包容”,不同時代的消費者有不同的價值主張,真正的年輕化,是保持對時代趨勢、消費者需求變化的洞察力和敏捷性,用包容的態度去尊重不同生命階段的獨特價值。
長期舉措,是構建更有韌性的生態系統。王莉說,“長期”是面向未來的“長期”,也是立足當下的“長期主義”。讓茅臺生態系統更有韌性,重點在于深入理解與認識利益相關方,從要求相關方到高度重視相關方感知,從割裂看待到系統平衡各利益相關方間要求,從而能以“釀造高品質生活”的使命凝聚團結各相關方,持續構建一起利益共享、情感共連、價值共創的生態系統。
其中,與顧客構建情感鏈接,推動“客群轉型、場景轉型、服務轉型”;向股東與投資者傳遞信心,構建完善市值管理體系,雙向奔赴,堅持長期價值;對員工不僅“待遇留人”,更要“價值留人”;與合作伙伴與供應商構建“共生、共贏、有韌性”的供應鏈;遵循政府與監管機構要求,依法合規、生態友好并做好產業帶動;與各兄弟酒企一道,以競合破局、以攜手成事,共同推動白酒行業形成良好的產業生態;對社會公眾持續推動公益行動體系化、品牌化,讓“民族品牌”有溫度、有擔當。
王莉表示,具體落地,就是圍繞保持企業文化先進性、戰略適配性、供應鏈韌性、市場應變能力、員工凝聚力和向心力、培養企業“真善美”品牌等六個方面,建設更有韌性的生態系統,積極應對各種風險和挑戰,持續為各相關方創造價值,與相關方一起為國家、社會、民族創造更大價值。
“山山難越山山越,川川無路舟自渡”。王莉與參會嘉賓共勉。
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