11月26日下午，香港新界大埔屋邨宏福苑多棟住宅樓發生火災，火勢波及7幢住宅大樓。當天18時22分，香港特區政府消防處將此次火警升級為五級。
李家超表示，對大火造成的傷亡感到極度難過，對死者致以深切哀悼，對死者家屬和傷者致以深切慰問，特區政府會為他們提供一切可行的支援。
他說，目前現場火勢已逐漸受控。經香港特區政府消防處處長評估，消防處有足夠人手和能力控制及撲滅火災。
李家超強調，特區政府會全面動員、全力以赴，朝著四個方向推進工作——撲滅火災和救援被困居民、救治傷者、支援善后、全面調查。消防處已調動140多輛消防車和60多輛救護車，共動員逾800名消防救護人員參與救援，并使用無人機了解火災現場情況。
香港醫院管理局已啟動重大事故控制中心，統籌協調安排9家公立醫院急癥室作出戒備，其中新界東醫院聯網的3家醫院全力以赴進行救援。
大埔民政事務處已開放8個庇護中心。李家超公布，截至26日21時30分，庇護中心使用人數約900人。大埔區、沙田區關愛隊亦參與支援善后工作。
李家超承諾，特區政府會全面調查事件，查出火災起因。
