Free will、free will

（寫這篇文章的時候是2019年8月份，現在回頭看當時的判斷，還真有些準）

我說這個話題，有不自量力之嫌。

今年以來的經濟壓力，加上對黃崢的些許了解之后，我一改之前對拼多多不屑一顧的態度，由路轉粉，覺得拼多多真是廣大偏遠商戶的出路，廣大普通消費者的福音（拼多多應該是最值得表揚的扶貧企業吧，拼多多扶持了大量小縣城的電商企業。丁元英在《遙遠的救世主》中說：吃別人吃不了的苦，參與市場競爭，才是廣大貧困地區的得救之路。所以，我們會發現很多拼多多的供應商都在不知名的縣城，小城的小作坊主吃苦耐勞，用低成本造就了低價格，而貧困縣城形成產業鏈之后也就脫貧致富了）。

如果說電商的本質，那得先說生意的本質。我覺得生意的本質是價值交換，很多促進生意的方式就是想辦法促進交換。要達成交換，需要彼此信任，愿意交換，而要陌生人之間建立信任是何其困難之事。阿里電商就是解決了這個問題：用支付寶解決生意之間的不信任！其本質是用技術手段提升效率價值：把海量商品呈現在網絡上，降低買家尋找商品的成本；用支付寶中轉支付的方式降低此次不信任的交易成本（用不著去實地考察對方的真實情況，就能交易，這個成本降低很多）。我想，這些應該就是電商存在的價值，電商提高了效率價值，降低了整個社會的交易成本。大家愿意在上面交易，讓阿里獲益，就是阿里的“租”，這個租價值很高。

如馬云先生說的：未來將沒有什么電商，因為所有的商家都會在網上交易。那電商還有什么機會么？順著前面那個思路往下，從電商原本的價值出發，本著提升效率價值，降低社會成本的目的，或許還能繼續挖掘電商的價值。整個電商的價值鏈中，物流成本曾經占據整個成本的一大塊，降低物流成本就是電商的一個機會，于是京東做了物流覓得阿里夾縫下生存發展的機會。拜各類智能系統和智能設備所賜，快遞成本急劇下降，拼多多買一箱10斤脆甜的蘋果從陜西到深圳20塊包郵，擱以前快遞費都不止20吧。拼多多察覺電商供應鏈效率價值的提升空間，從產地到顧客，降低商品價格，也找到了發展機會（我個人觀察拼多多有朝好事多方向發展的趨勢，即通過少SKU降低商品價格，通過會員費方式獲取利潤，會員可以持續在拼多多以低價購買商品。可以立貼為證，多年后來看看拼拼多的實際發展）。

從上面分析的來看，顧客的需求永遠都是用最低的成本獲取最合適的商品（土豪除外）。商家為了促成交易也是無所不用其極，來提升誠信值，選更便宜的快遞只為包郵降低價格。歸結起來，都是為了降低成本，提高效率。降低客戶選擇商家的成本，降低信息交換的成本，降低整個運營的成本，等等。所以，未來的電商將會是電商加的時代，其他行業的技術手段或者管理運營方式賦能電商企業，贏得競爭。比如，電商加快手，依托直播行業的風口，廣大客戶通過直播真實看到商品的前世今生，獲得更多信息之后達成交易。當然，這這依賴中國移動互聯網的發展，大家可以在碎片化時間里隨意看視頻（擱以前流量那么貴，誰看那些直播啊）。所以，快手極有可能是下一個電商巨頭，拭目以待。

所以，與其說電商的價值，更應該說社會各種技術發展賦予電商價值。進入電商+時代，電商解決方案將多姿多彩。