外賣(mài)O2O陷入“無(wú)證配送”風(fēng)波 美團(tuán)反稱(chēng)“等相關(guān)部門(mén)明確規(guī)范”

前幾年風(fēng)頭最勁的是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,而風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),最近最火的則非外賣(mài)O2O莫屬。人們隨處可見(jiàn)穿著統(tǒng)一制服、背著統(tǒng)一外賣(mài)箱的配送員行走在大街小巷。

不過(guò),與紅火并不那么相稱(chēng)的是,外賣(mài)O2O合作商家時(shí)常被曝出存在食品安全及無(wú)照配送等問(wèn)題。

對(duì)此,美團(tuán)外賣(mài)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,“關(guān)于相關(guān)配送資質(zhì)方面,美團(tuán)外賣(mài)也希望有關(guān)部門(mén)給一個(gè)比較明確的規(guī)范。”

公開(kāi)資料顯示,我國(guó)現(xiàn)有的《中華人民共和國(guó)食品安全法》和《食品流通許可證管理辦法》中相關(guān)規(guī)定主要針對(duì)的是傳統(tǒng)餐館,對(duì)新興的外賣(mài)O2O平臺(tái)并沒(méi)有明確的證照要求或特許經(jīng)營(yíng)管理辦法。

O2O分析師、億歐網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人黃淵普在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)稱(chēng),“從監(jiān)管方來(lái)看,政府整體支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,外賣(mài)O2O自配只要不引起市場(chǎng)沖突和引發(fā)食品安全事件,問(wèn)題就不大”。

美團(tuán)網(wǎng)撇清自身責(zé)任

有消費(fèi)者日前向媒體表示,美團(tuán)外賣(mài)早餐業(yè)務(wù)在配送時(shí),遭到了屬地城管查抄。據(jù)了解,與日常送餐到戶(hù)不同,美團(tuán)早餐配送一般都采取統(tǒng)一送達(dá)寫(xiě)字樓下,由用戶(hù)自提的方式。而這一個(gè)無(wú)證的樓下攤點(diǎn)便成為了“私自擺攤”。

全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,包括美團(tuán)外賣(mài)在內(nèi)的大部分外賣(mài)O2O企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),并無(wú)餐飲相關(guān)配送業(yè)務(wù)。

而根據(jù)北京市《生產(chǎn)資料市場(chǎng)管理?xiàng)l例》第三十三條,進(jìn)入市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照工商行政管理部門(mén)核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)方式,在劃定的地點(diǎn)亮照(證)經(jīng)營(yíng)。任何經(jīng)營(yíng)者不得在市場(chǎng)外隨意擺攤設(shè)點(diǎn);《中華人民共和國(guó)食品安全法》第二十九條:國(guó)家對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)行許可制度。從事食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲服務(wù),應(yīng)當(dāng)依法取得食品生產(chǎn)許可、食品流通許可、餐飲服務(wù)許可;《食品流通許可證管理辦法》第六條:食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在依法取得《食品流通許可證》后,向有登記管轄權(quán)的工商行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理工商登記。未取得《食品流通許可證》和營(yíng)業(yè)執(zhí)照,不得從事食品經(jīng)營(yíng)。

對(duì)此,美團(tuán)外賣(mài)相關(guān)人士在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,目前,美團(tuán)外賣(mài)的配送,以合作商家工作人員配送給用戶(hù)為主,美團(tuán)外賣(mài)只是一個(gè)信息與交易平臺(tái)。

外賣(mài)O2O等待規(guī)則明確

事實(shí)上,不僅是早餐業(yè)務(wù),外賣(mài)O2O平臺(tái)配送餐飲都面臨沒(méi)有資質(zhì)的問(wèn)題。而盡管美團(tuán)聲稱(chēng)外賣(mài)以合作商家工作人員配送為主,其實(shí),包括其在內(nèi)的諸多外賣(mài)O2O都建立了自己的物流團(tuán)隊(duì),且均不具有食品配送資質(zhì)。

有律師認(rèn)為,上述《生產(chǎn)資料市場(chǎng)管理?xiàng)l例》第三十三條、《中華人民共和國(guó)食品安全法》第二十九條和《食品流通許可證管理辦法》第六條當(dāng)初規(guī)定時(shí)主要的對(duì)象是傳統(tǒng)的餐飲行業(yè),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)平臺(tái)并沒(méi)有明確的證照要求或者特許經(jīng)營(yíng)管理辦法。

對(duì)此,美團(tuán)外賣(mài)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,關(guān)于相關(guān)配送資質(zhì)方面,美團(tuán)外賣(mài)也希望有關(guān)部門(mén)給一個(gè)比較明確的規(guī)范。

除無(wú)證配送外,外賣(mài)O2O存在的食品安全問(wèn)題也甚為棘手。早在去年11月份,杭州市工商局就對(duì)杭州網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)檢查整治情況進(jìn)行了通報(bào),對(duì)“美團(tuán)外賣(mài)”開(kāi)出了28000元的行政處罰,“餓了么”網(wǎng)站被立案調(diào)查。

有律師在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,外賣(mài)O2O平臺(tái)作為平臺(tái)商與餐飲商戶(hù)簽訂合約,應(yīng)該盡到審核的義務(wù),監(jiān)管好餐館來(lái)源,做好對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資格的審核工作。而消費(fèi)者在外賣(mài)O2O平臺(tái)上點(diǎn)餐,合同是在消費(fèi)者與平臺(tái)之間發(fā)生,如果出現(xiàn)了食品安全問(wèn)題,第一責(zé)任人是外賣(mài)平臺(tái)。見(jiàn)習(xí)記者　劉斯會(huì)

群雄逐鹿在線旅游

2018年市場(chǎng)規(guī)?；蜻_(dá)8000億元

日前,在線旅游APP景典游在京宣布完成了A輪融資。不過(guò),公司方面并未透露具體融資規(guī)模以及資方身份。

據(jù)介紹,這家基于旅游社交和旅游大數(shù)據(jù)的新型服務(wù)平臺(tái)之所以能夠吸引投資,不僅源于其能夠令旅行變得更加智慧和簡(jiǎn)單,還可以讓用戶(hù)玩的更遠(yuǎn)、體驗(yàn)更多,還仰仗其所獨(dú)具的“約游吧”。

事實(shí)上,巨大的市場(chǎng)前景,正促使各大巨頭紛紛布局OTA(在線旅游)市場(chǎng)。而最近一段時(shí)間,中國(guó)OTA的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及整合也正在加速,例如攜程收購(gòu)藝龍,萬(wàn)達(dá)入股同程等等。

隨著GDP和人均可支配收入的不斷提升,旅游已經(jīng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。數(shù)據(jù)顯示,去年我國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3077.9億元,較2013年增長(zhǎng)39.61%,預(yù)計(jì)2018年在線旅游規(guī)模將達(dá)8000億元。

在業(yè)界看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”,也就是80后甚至90后已成為旅游的主要人群,特點(diǎn)表現(xiàn)為在選擇旅游信息時(shí),會(huì)更多地借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取并進(jìn)行交易。且在旅行過(guò)程中,他們會(huì)使用GPS、微博、微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具,而這都會(huì)推動(dòng)OTA的蓬勃發(fā)展。

隨著OTA市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,為了搶占先機(jī),各大OTA紛紛將重心轉(zhuǎn)到移動(dòng)端。不久前,以旅游攻略著稱(chēng)的螞蜂窩新版悄然上線,而景典游也緊隨其后發(fā)布了新版。業(yè)界認(rèn)為,OTA是天然的移動(dòng)應(yīng)用。之所以這樣說(shuō),是因?yàn)槁糜尾坏虚T(mén)票,更涉及到當(dāng)?shù)氐某宰⌒袏寿?gòu),這就需要旅行者可以實(shí)時(shí)查看在線旅游網(wǎng)站來(lái)獲取具體的信息,同時(shí)也需要實(shí)時(shí)分享。因此,依托于移動(dòng)終端的APP就成了首選工具。

以景典游為例,公司相關(guān)人士向《證券日?qǐng)?bào)》記者介紹,“景典游和大多數(shù)OTA一樣,擁有豐富的游記、門(mén)票、攻略。依托于此,當(dāng)用戶(hù)不知道下一個(gè)目的地,但又想去看看世界的時(shí)候,可以打開(kāi)APP,看看別人去了哪里,怎么玩的,去尋找屬于自己的旅游靈感,并且在未來(lái)增加的多樣化功能,更能讓用戶(hù)體驗(yàn)到一站式服務(wù),只需打開(kāi)APP,一切旅程均搞定”。

“但僅僅擁有這一功能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”上述人士介紹,“在此基礎(chǔ)上,景典游還獨(dú)有‘約游吧’,約游吧不僅僅是約游這樣簡(jiǎn)單,更多的是體現(xiàn)用戶(hù)和用戶(hù)之間的交流,拉近人與人之間的距離。隨時(shí)隨地都能找到跟你志同道合的人,與你分享旅行中的快樂(lè)。讓你感受旅行帶來(lái)的升華,是社交性和實(shí)用性并重”。記者　于　南