近日，由廣發銀行北京分行代銷、華鑫信托發行的一款名為“華鑫四號”的產品被網絡曝出違約，50余名“討說法”的投資者被華鑫信托和廣發銀行不斷推諉，投訴無門。北京商報記者隨后調查發現，華鑫信托否認發行過這款產品，但北京商報記者查華鑫信托官網發現，“華鑫四號”與華鑫信托發行的“華鑫信托融鑫源四號能源投資集合資金信托計劃”十分相似。而廣發銀行方面在接受北京商報記者采訪時卻一改之前態度，表示愿意幫助投資者維護正當權利。但其中的疑問仍然待解：該產品究竟是不是華鑫信托發行?如果華鑫單方面持續否認，投資者該如何維權?

記者調查

廣發承認代銷

在“我的信托網”文章發布第二天，北京商報記者先后走訪了位于西單的華鑫信托財富管理中心和位于東單的廣發銀行北京分行。在廣發北京分行，北京商報記者沒有見到集會的投資者，也沒有得到有效答復，便聯系了廣發銀行總行，幾小時后廣發銀行總行給予了回應。

廣發總行表示，近日，“華鑫信托融鑫源四號能源投資集合資金信托計劃”兌付事件受到關注，部分投資人通過不同渠道反映訴求。該信托產品由華鑫信托公司發起并主動管理，廣發是此產品的代銷渠道之一。

對于銀行在銷售產品過程中是否存在誤導乃至違規行為，廣發回應稱，作為產品代銷方，廣發銷售客戶經理均為符合資質的營銷人員，銷售過程合法合規。

而可以令投資者感到一絲欣慰的是，廣發銀行一改此前報道中“踢皮球”的態度，轉為協助投資人正當維權。廣發銀行總行在回復北京商報記者采訪時稱，“獲知該信托產品不能如期兌付后，迅速成立了應急工作小組，積極督促華鑫信托履行主動管理職責，敦促采取更有力的措施對融資方進行催收。廣發高度關注投資人權益，正全力協助投資人，通過合法渠道向相關機構主張自身正當權益”。

華鑫否認發行“四號產品”

而在華鑫信托財富管理中心，北京商報記者同樣未見到維權的投資者，且華鑫信托表示，“從未有投資者到該辦公處詢問”。

在華鑫信托，北京商報記者分別見到了三位公司員工。前兩位表示，公司并未發行過“華鑫四號”產品，且已發送函件要求報道源網站和轉載報道的媒體撤稿。第三位表示，“華鑫四號”指代不明確，目前公司正在對產品進行排查。當被問到是否公司有一款產品與“華鑫四號”相似時，該人士稱自己“是行政部門的，不是發行部門”，表示對產品不清楚。北京商報記者追問排查后公司是否會公開發表澄清聲明，該人士說，“公司追求穩健發展，對無中生有的事情應該不會回應”。

由于未找到維權投資者，北京商報記者致電“我的信托網”進行核實，但電話無人接聽。北京商報記者查閱了華鑫信托官網，其中一款由華鑫信托發起并主動管理的“華鑫信托融鑫源四號能源投資集合資金信托計劃”從募集規模、成立日期、期限等信息與“華鑫四號”極為相似，只不過“華鑫信托融鑫源四號能源投資集合資金信托計劃”募集規模略有差異，為2億元。

由于“我的信托網”在報道中對產品的名稱語焉不詳，或許用了簡稱，致使華鑫信托以此為借口予以回避，但從廣發銀行的回復中可以看出，“華鑫信托融鑫源四號能源投資集合資金信托計劃”應該就是報道中的“華鑫四號”。但因信托的私募屬性，如果不是投資者，無法獲取產品更多信息。北京商報記者在華鑫信托官網查詢產品說明書時，由于需要密碼而無法進入。

律師說法

“保本保收益”并不存在

熟悉信托業的人都知道，信托產品有著剛性兌付的不破神話，但所有的產品說明書上都不會有“保本保收益”的字眼，產品本身必然具有一定風險。北京尋真律師事務所律師王德怡直言，根據我國法律規定，任何關于保本保收益的投資條款都是無效的。

不過由于目前合同尚未公開，責任難以界定，所以這次兌付危機仍然蒙著謎一樣的外紗。王德怡表示，由于目前尚未看到投資者簽訂的信托產品合同及相關背景資料，該次信托產品的發行是否經過銀監會的合法審批、發行是否合法尚無法判斷。若該次信托產品的發行是違法違規的，或有證據證明信托公司違背信托合同、處理信托事務不當，則信托公司應以自有財產賠償投資者損失;不足賠償時，責任由投資者自行承擔。

同時，銀行有義務配合投資者的調查，及時向投資者提供背景信息，提供資金去向證明，披露與信托公司關于收費的約定;若相關銀行存在不當宣傳、信息披露不充分、投訴處理不及時、內控管理不嚴,或者為違規信托產品提供資金劃轉和結算業務，則銀行很可能要承擔一定程度的賠償責任。

事實上，近年來信托已多次游走在打破“剛兌”的邊緣，所以，投資者更應當提高投資風險意識，做出專業的判斷。王德怡提醒投資者，信托產品鋼性兌付本身是不利于市場長期發展的，不利于實現信托產品的優勝劣汰。投資者應當樹立起風險意識,多方收集信息，做出自己的專業判斷,評估兌付風險，而不是將希望寄托在主管部門的監管或銀行部門的信用上。他建議相關投資者全面收集相關證據材料，若發現信托公司或銀行存在違現行為，可及時向銀監局舉報投訴，也可根據信托合同的約定，通過司法途徑解決問題。

對于該事件的后續發展，本報將繼續予以關注。

事件回顧

投資者奔走維權

上周，據“我的信托網”披露，11月11日，該網接到線報，華鑫信托、廣發銀行違約扯皮，客戶長安街上被“踢皮球”。

文章稱，華鑫信托一款名為“華鑫四號”的產品，2013年8月6日成立，為期兩年，產品規模1.7億元，由廣發銀行北京分行柜臺代理發行。客戶在不知情的情況下購買，認為只是“一款銀行理財產品”。交款月余，直到產品成立后拿到華鑫信托合同才發現購買的是信托產品。

兩年期滿，2015年8月6日，“華鑫四號”單方違約，延遲兌付三個月。而三個月后，即11月6日，相關方依然難以兌付。

文章的一幅配圖中，十余名投資者手拉白底黑字橫幅站在廣發銀行門前，橫幅上寫著：詐騙1億7千萬，廣發行騙子。文章還稱，根據維權投資者描述，在推諉扯皮中，客戶無奈被迫奔走于東單的廣發和西單的華鑫信托。(劉澤先 程維妙)