【千名旅游人員宣誓 向游客承諾不斷提升旅游服務水平】

□記者高立學通訊員吳鈞君“我宣誓，秉承游客為本、服務至誠核心價值觀，視品牌為生命，視游客為親人，誠信經(jīng)營，誠摯待客，時時處處為游客著想，不讓一名游客在欒川受委屈……”8月1日，欒川上千名旅游從業(yè)人員高舉右手，在該縣一高會堂莊嚴宣誓，向游客承諾不斷提升旅游服務水平，踐行“游客永遠是對的”經(jīng)營服務理念。

宣誓結(jié)束后，參加宣誓的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關委局、旅游景區(qū)、星級酒店、景區(qū)商戶、旅行社以及農(nóng)家賓館業(yè)主紛紛簽訂了《欒川旅游服務“八不”承諾書》。承諾內(nèi)容包括：不漫天要價，欺客宰客;不以假充真，以次充好;不強買強賣，欺壓游客;不態(tài)度粗暴，惡語傷人;不厚此薄彼，因人而異;不見利忘義，擅自違約;不虛假宣傳，誤導消費;不推諉扯皮，怠慢游客。

欒川縣旅游工作委員會主任孫欣欣介紹：“為了讓所有來欒游客都能乘興而來，滿意而歸，欒川縣將開展為期兩個月的‘服務大提升、滿意在欒川’專項活動。加強對全縣10.2萬旅游從業(yè)人員的普法教育，組織巡回演講和專業(yè)培訓，圍繞旅游服務中的重點難點問題進行拉網(wǎng)式排查、督察整改，進一步優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境、規(guī)范旅游市場秩序，建立長效工作機制。”